職場(chǎng)面試說(shuō)話禮儀技巧

1.我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評(píng)或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。

2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問(wèn)題。問(wèn)話，是使對(duì)方開(kāi)口的_。問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話匣的最好方法。但問(wèn)話雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。

3.所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話，俗話說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話。

4.如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

5.若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據(jù)來(lái)使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。

6.按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣(mài)你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。

說(shuō)話的秘訣

1.你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說(shuō)話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說(shuō)話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

2.說(shuō)話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。

3.在火車(chē)?yán)?，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。

4.每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來(lái)用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

5.知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說(shuō)出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來(lái)。

求職面試的舉止

舉止體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)和風(fēng)度，粗俗習(xí)氣的行為舉止，會(huì)使一個(gè)人失去親和力，而穩(wěn)重大方則會(huì)受到人們的普遍歡迎。在陌生的主考人面前，坐、立、行等動(dòng)作姿勢(shì)正確雅觀、成熟莊重，不僅可以反映出青年人特有的氣質(zhì)，而且能給人以有教養(yǎng)、有知識(shí)、有禮貌的印象，從而獲得別人的喜愛(ài)。具體說(shuō)來(lái)，以下幾點(diǎn)值得注意：

①　動(dòng)有動(dòng)態(tài)

走動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)身體直立，兩眼平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁步，并大致走在一條等寬的直線上。兩臂在身體兩側(cè)自然擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度不要過(guò)大。腳步聲應(yīng)控制，不要兩腳擦地拖行。如果走路時(shí)身體有前俯、后仰或左右搖晃的習(xí)慣，或者兩個(gè)腳尖同時(shí)向里側(cè)或外側(cè)呈八字形走步，是不規(guī)范、不雅觀的舉止;

②　站有站相

站立時(shí)身形應(yīng)當(dāng)正直，頭、頸、身軀和雙腿應(yīng)與地面垂直，兩肩相平，兩臂和手在身體兩側(cè)身然下垂，兩眼平視正前方，嘴自然閉合：雙腳對(duì)齊，腳尖分開(kāi)的距離以不超過(guò)一腳為宜，如果叉得太開(kāi)是不雅觀的。不應(yīng)把手插在褲袋里或交叉在胸前;

③　坐有坐相

坐姿要端正。坐在主考人員指定的座位上，不要挪動(dòng)己經(jīng)安排好的椅子的位置。在身后沒(méi)有任何依靠時(shí)上身應(yīng)正直稍向前傾(這樣既可發(fā)聲響亮、中氣足，令人覺(jué)得你有朝氣，又可表現(xiàn)出你對(duì)主考人感興趣、尊敬)，頭平正，目光平視;兩膝并攏，兩臂貼身自然下垂，兩手隨意放在自己腿上，兩腳自然著地。背后有依靠時(shí)，也不能隨意地把頭向后仰靠，顯得很懶散的樣子。就座以后，不能兩邊搖晃，或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然并攏，不宜把腿分得很開(kāi)，女性尤其注意;

④　手勢(shì)宜少不宜多

多余的手勢(shì)，會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)、缺乏涵養(yǎng)的感覺(jué)。反復(fù)擺弄自己的手指，要么活動(dòng)關(guān)節(jié)，要么捻響，要么攥著拳頭，或是手指動(dòng)來(lái)動(dòng)去，往往會(huì)給人一種無(wú)聊的感覺(jué)，讓人難以接受。在交際活動(dòng)時(shí)，有些手勢(shì)會(huì)讓人反感，嚴(yán)重影響形象。比如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)等。

⑤　避免一些不必要的小動(dòng)作

身體各部分的小動(dòng)作往往令主考人分心，甚至令其反感。下面這些動(dòng)作都是要不得的：玩弄衣帶、發(fā)辮、打火機(jī)、香煙盒、筆、紙片、物帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發(fā);撓頭皮;摳鼻孔;翹起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說(shuō)話時(shí)用手掩著口;搖擺小腿，擺弄手指等。

面試應(yīng)該問(wèn)面試官哪些問(wèn)題

一、借著這個(gè)機(jī)會(huì)，深入的了解你要面試崗位的一些具體要求

或許在你準(zhǔn)備參加這個(gè)面試的時(shí)候，你已經(jīng)對(duì)這家公司的面試要求有所了解，但是很多的要求都是一些概況的了解，你并沒(méi)有花時(shí)間和精力去深層次去研究這家公司具體要求。所以在這個(gè)時(shí)候，這就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，你可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)很好地向你的面試官詢問(wèn)關(guān)于你面試崗位的一些具體的工作。通過(guò)詢問(wèn)，一方面能夠反映出你對(duì)這個(gè)崗位很感興趣;另一方面，當(dāng)你深層次的了解了這個(gè)崗位后面的一些東西的時(shí)候，你以后在從事相關(guān)工作的時(shí)候，你就可以全方位的了解這項(xiàng)工作并把這項(xiàng)工作做得很好。

二、具體了解一下，面試崗位未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r是什么樣的?

其實(shí)作為一名面試官來(lái)說(shuō)，他們?cè)谡衅敢粋€(gè)新人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他們都很看重這個(gè)新人對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃和發(fā)展方向。如果他們能夠從求職者的回答當(dāng)中聽(tīng)出求職者愿意和公司一起發(fā)展的信息，同時(shí)，求職者未來(lái)的發(fā)展方向和公司未來(lái)的發(fā)展方向是一致的時(shí)候，這時(shí)HR就會(huì)對(duì)這種求職者抱有很大的興趣。同時(shí)HR也會(huì)覺(jué)得，你要找尋這份工作，你已經(jīng)是進(jìn)行過(guò)深思熟慮的，你對(duì)以后的發(fā)展也是做了清晰的規(guī)劃的，這樣你在這家公司上班的時(shí)候，你才會(huì)很清楚的知道你每個(gè)階段的工作到底是什么?有時(shí)，就算別人沒(méi)有給你安排工作，你也能夠自動(dòng)驅(qū)動(dòng)你自己發(fā)展。

三、公司和部門(mén)的組織架構(gòu)是怎么安排的?

當(dāng)我們進(jìn)入一家公司以后，不管我們是在哪個(gè)部門(mén)的哪個(gè)崗位上工作，我們都要及時(shí)的了解清楚我們當(dāng)前的位置和我們公司的組織架構(gòu)，只有這樣，我們才能在心中有一個(gè)大概的發(fā)展路線。所以，此時(shí)我們剛好就可以趁著這個(gè)機(jī)會(huì)很好地向人力資源部的同事溝通了解一下公司的組織架構(gòu)。通過(guò)這個(gè)組織架構(gòu)，我們就可以清楚的知道，未來(lái)我們將會(huì)和誰(shuí)一起工作，我們的上司是誰(shuí)?我們的同事是哪些人?通過(guò)了解的.情況，我們就可以大概的了解清楚我們以后進(jìn)入這家公司工作以后，我們大概的發(fā)展途徑是什么?我們大概的晉升渠道有哪些?我們未來(lái)將會(huì)和哪些人競(jìng)爭(zhēng)等信息。

四、進(jìn)入公司以后，公司的培訓(xùn)體系將如何安排?

在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，很多公司都意識(shí)到了人才的重要性。當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入一家公司以后，就算是他之前已經(jīng)有了一些工作經(jīng)驗(yàn)或他已經(jīng)對(duì)某個(gè)行業(yè)有了自己的看法，但是公司為了他們能夠更好的為公司效力，能夠更好的為公司創(chuàng)造價(jià)值，重視人才的公司就會(huì)為公司職員提供各種各樣的培訓(xùn)。所以求職者在這個(gè)時(shí)候問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，就可以代表你很強(qiáng)的求知欲，同時(shí)通過(guò)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，公司也會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)比較在意個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的人，所以公司自然會(huì)對(duì)你有更多的好感。

五、關(guān)于工資的詢問(wèn)

在面試過(guò)程當(dāng)中，工資是一個(gè)敏感話題，在一般情況下，如果HR沒(méi)有主動(dòng)的向你提出你對(duì)公司的期望工資是多少的時(shí)候，你最好不要輕易的去向HR詢問(wèn)工資。就算是你真的要詢問(wèn)公司，你也要等到你通過(guò)面試HR決定讓你過(guò)來(lái)公司上班的時(shí)候再問(wèn)。如果在這個(gè)時(shí)候，HR還沒(méi)有提工資的事情，你就可以在這個(gè)時(shí)候向HR問(wèn)一下你在這家公司以后的福利待遇大概什么情況?雖然我們都清楚的知道你去一家公司工作最主要的就是為了錢(qián)，工作不談錢(qián)是會(huì)傷感情的，但是我們也不能太直接的一上去就談錢(qián)，這樣也不好。但是如果你在面試的時(shí)候一切都向錢(qián)看，那HR也會(huì)懷疑，你來(lái)他們公司工作到底是為了錢(qián)，還是為了給他們創(chuàng)造價(jià)值?如果你急切的想要賺到錢(qián)，那這也有可能會(huì)觸發(fā)到HR的敏感心思，所以談錢(qián)也要把握時(shí)間和時(shí)機(jī)，只有這樣才會(huì)更加穩(wěn)妥。

影響面試成功率的誤區(qū)

一、對(duì)面試的公司缺乏了解

面試官問(wèn)你："你知道我們公司的情況嗎?知道我們公司是做什么的嗎?”當(dāng)你來(lái)的面試之前，你要對(duì)企業(yè)有一定的了解。

假如你想提高面試的成功率，回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)不要說(shuō)"沒(méi)有"。首先，你應(yīng)該了解公司的背景，談?wù)勀銓?duì)公司未來(lái)的樂(lè)觀看法，以及你可以根據(jù)你要面試的職位闡述發(fā)展的空間。當(dāng)然，這是你在面試前做了關(guān)于公司情況的了解。

二、過(guò)度的解釋為什么失去了上一份工作。

如果面試官?zèng)]有提到離開(kāi)上一份工作的原因，那就別多說(shuō)了。

如果面試官問(wèn)，不要抱怨以前的工作，主觀原因不要說(shuō)，可以多說(shuō)一些客觀原因，比如公司的發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃不匹配，這樣就能給HR留下好印象。

如果你一直抱怨你以前的工作，甚至是你的同事或上級(jí)，那只會(huì)讓面試官覺(jué)得你心胸狹窄，很難相處。

三、不擅長(zhǎng)打破沉默

許多求職者在面試之初，總是出于各種顧慮，不敢主動(dòng)發(fā)言，此時(shí)很容易氣氛尷尬。

即使有些求職者能勉強(qiáng)打破沉默，語(yǔ)言也會(huì)變得更僵硬、更尷尬。在面試中，最好主動(dòng)與人打招呼和交談，緩解面試的嚴(yán)肅氣氛，但也要給面試官留下好印象。當(dāng)然，這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，尤其是內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)很難，可以從面試的職位找到一些相關(guān)的話題來(lái)討論。

四、沒(méi)有強(qiáng)烈的意愿想得到這份工作

事實(shí)上，不管你是否關(guān)心這份工作，你是否對(duì)這份工作有熱情，都會(huì)在面試的細(xì)節(jié)中透露出來(lái)，面試官可以看得很清楚。

如果你真的想得到這份工作，請(qǐng)?jiān)诿嬖嚬倜媲氨３帜愕木?，表達(dá)你的熱情，表明你對(duì)這份工作的渴望，陳述你的職業(yè)計(jì)劃，并給面試官留下深刻的印象。

五、不知道怎么結(jié)束。

面試結(jié)束時(shí)，一些應(yīng)聘者由于緊張和慌亂而語(yǔ)無(wú)倫次，不知所措。事實(shí)上，在面試結(jié)束時(shí)，作為求職者的你最好表達(dá)你對(duì)這個(gè)職位的理解，告訴考官你對(duì)這個(gè)職位感興趣，然后問(wèn)下一步是什么。微笑著感謝面試官的接待。