保險公司員工日常行為手冊

第一章總則

第一條為貫徹落實國家《安全法》，增強員工的自我保護意識，規(guī)范員工日常工作行為，妥善處理各種意外突發(fā)事件，使員工能夠及時有效地做好防護工作，確保公司和員工的財產及人身安全，有效防范各類事故的發(fā)生，特制定本守則。

第二條“安全生產、人人有責”。所有員工必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的安全生產方針和國家有關的法律、法規(guī)。掌握本崗位所需要的安全生產知識，嚴格遵守各項安全生產管理制度和安全技術操作規(guī)程，消除事故隱患和不安全因素，確保安全生產有效進行。

第三條本守則適用于本公司全體員工(包括其他各類員工和實習生等)。

第二章員工安全職責

第四條安全生產人人有責，公司員工必須在各自的崗位上，認真履行安全職責，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產負直接責任。其職責如下：

(一)認真學習和貫徹執(zhí)行公司有關安全生產的指示、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;積極參加各項安全生產活動，自覺接受安全教育、培訓及考核。認真履行崗位安全生產職責，確保安全生產。

(二)認真執(zhí)行崗位責任制，接受安全指導，在作業(yè)中切實做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害;有權拒絕違章指揮和制止他人違章作業(yè)，發(fā)現(xiàn)危急征兆，應主動采取措施，當危及員工人身安全時，可先撤離崗位，并向負責人報告。

(三)上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管生產設備、安全防護設施及勞動防護用具，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產。

(四)上班要集中精力搞好安全生產，平穩(wěn)操作，嚴格遵守勞動紀律和操作規(guī)程，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止;加強巡回檢查及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告負責人。

(五)積極參加公司的各種安全活動和事故應急預案演練。提出有關安全生產的合理化建議。

(六)正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。在發(fā)生事故時，及時地如實向上級報告，按事故預案正確處理，并保護現(xiàn)場，做好詳細記錄。

第三章安全要求及常識

第五條公司新進員工必須接受入職安全教育，牢固樹立安全防護意識。員工在生產過程中應采用健康和安全的工作方式，確保自己和他人的'安全。嚴禁冒險、疲勞作業(yè)。操作前，根據(jù)各自的崗位要求應認真檢查與自已崗位相關的設備和工作場地等，排除不安全因素，確保安全生產。

第六條對崗位工種需持證操作的，應經有關部門批準，并經培訓考試合格后方可上崗。

第七條公司應在辦公區(qū)域內配備滅火器等消防器材，員工應參加每年的消防演習，并應知應會各類常用滅火器的使用方法。

第八條公司財務辦公室應獨立設置，配備保險箱、保險柜，應采取防護措施，避免在公司內存放大額現(xiàn)金。

第九條員工每天工作前要先檢查各自的辦公區(qū)域，電源開關是否正常，必要時請公司安全管理員檢查有無漏電現(xiàn)象。

第十條辦公區(qū)域如出現(xiàn)陌生人，應主動上前問好，并詢問相關事宜。第十一條員工下班前應檢查所在辦公區(qū)域門窗是否鎖好，各種辦公電器電源是否切斷，周邊同事是否遺漏貴重物品，夜間值班保安人員應定時巡視辦公場所，仔細檢查上述事項。

第十二條公司駕車員工出車前應檢查剎車、燈光、喇叭、方向盤運轉是否良好，輪胎是否充氣飽滿，各部件鏍絲是否緊固等事項。

第十三條工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應及時報告，現(xiàn)場管理人員接到事故隱患報告后，應及時采取措施，防止事故發(fā)生?，F(xiàn)場管理人員不能解決時，應立即向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)重大危及人身安全隱患時，應采取盡可能的措施后，撤離生產現(xiàn)場。

第十四條發(fā)生事故必須及時報告，保護好事故現(xiàn)場，搶救傷員。并嚴格執(zhí)行事故“四不放過”的原則，即：事故原因沒有查清不放過，事故責任人和有關人員沒有受到教育不放過，沒有預防措施不放過，事故責任人沒有受到處理不放過。查明事故原因，分清事故責任，提出整改措施，嚴肅處理事故有關責任人員。

第四章交通安全

第十五條員工外出要嚴格遵守交通規(guī)則，不得違反法律及社會公共秩序。

第十六條駕駛機動車者必須嚴格遵守交通法規(guī)，嚴禁無照駕駛、酒后駕駛，避免疲勞駕駛。如組織商務宴請，發(fā)現(xiàn)駕車同事、客戶飲酒，應安排出租車或其他方式以確保其安全。

第十七條駕駛摩托車，必須配戴頭盔、防護眼鏡等防護用具。

第十八條在外乘車，忌未等汽車停穩(wěn)，搶先上下車;忌站在車行道上招呼出租車;忌攜帶易燃、易爆等危險品乘坐公共汽車、出租車、長途車等公共交通工具;忌在機動車行駛途中將身體任何部位伸出車外或跳車。

第十九條若所乘車輛不幸翻倒、翻滾，切忌死抓車體某個部位，應立即抱頭縮身。

第二十條如所乘的船只在海上遭遇事故，在撤離艙室前，應盡可能地多穿衣服、戴手套、圍巾、穿好鞋襪(不透水的衣物最佳)，這樣可在落水后使身體表面與衣服之間形成較暖的水層，并能有效阻止與周圍海水的對流交換。

第五章出差或駐外事項

第二十一條出差前準備事項：

(一)將有關個人資料的復印件存放一份在家中或辦公室中，如：出差路線、護照(身份證)、簽證、對方公司聯(lián)系人和電話號碼。

(二)隨身攜帶緊急聯(lián)系資料，應包括：家中聯(lián)系電話、健康信息、過敏情況、現(xiàn)在或曾經患過的疾病、現(xiàn)服食的藥物等。

(三)攜帶護照(身份證)、機票及所有旅行資料，應將其復印件與原件分開存放。

第二十二條出差期間注意事項：

(一)出差期住宿選擇公司規(guī)定賓館或與當?shù)仨椖抗韭?lián)系解決;如果條件不允許，則應盡量入住正規(guī)旅館，以保證人身及財物安全。

(二)住宿期間一定要將貴重物品寄存在可靠的地點，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金。

(三)出差期間應盡早返回旅館，不要在外停留時間過長，以免發(fā)生意外。

(四)入住旅館后，應盡快熟悉賓館的內部情況，特別是安全疏散通道、緊急出口等的位置，要做到心中有數(shù)，一旦出現(xiàn)意外事故，能夠安全、迅速的撤離現(xiàn)場。

(五)住宿期間要對房間內的電器進行檢查。使用燃氣熱水器洗澡，須加強通風;如果使用電熱熱水器，應將電源切斷后再使用，以防觸電。

(六)入住賓館后，應及時與項目負責人或部門經理聯(lián)系，報告出差地點、旅館名稱、電話號碼等情況，并注意與同駐地同事隨時保持聯(lián)系。

(七)如因項目需要，部門員工長期聚集某地租房，部門經理必須指定每個團隊的負責人，以協(xié)調安全等事項。

(八)嚴禁在住宿處私自使用大功率電器或私接電源，嚴禁存放易燃易爆物、化學危險品等。

(九)盡量不要在住宿處吸煙，嚴禁在床上吸煙;需要抽煙的住宿人員應到走廊、客廳、陽臺等通風處，煙頭應在確定熄滅后，投入垃圾桶。

(十)員工駐外或出差期間住院，必須是急診入院或轉住院，應盡快通知公司行政人事部，保存好住院相關單據(jù)，以便后續(xù)報銷事項。

第六章突發(fā)緊急事件

第二十三條如在辦公場所發(fā)生火災、斷電、地震、恐嚇、臺風、洪水等緊急事件，其處理方法參見《公司生產安全事故綜合應急預案》、《公司突發(fā)社會安全事件綜合應急預案》和《公司公共衛(wèi)生事件綜合應急預案》。

第七章定責、解釋與執(zhí)行

第二十四條如員工未遵守本守則而發(fā)生事故，或造成其他員工或第三方人員人身或財產損失的，當事各方應依法承擔責任;如同時給公司造成經濟損失的，應按責賠償;若造成其他違紀事實的，按《員工手冊》規(guī)定予以處罰。

第二十五條安全管理員由各部門指定，本規(guī)定解釋權歸行政人事部，自公布之日起執(zhí)行。

員工手冊的五大編寫原則

在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。

1、依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例

2、權責平等：員工手冊應充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關系和權利義務的對等

3、講求實際：員工手冊要有實際的內容，體現(xiàn)企業(yè)的個性特點

4、不斷完善：員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善

5、公平、公正、公開：員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對好的意見和建議要積極采納。

員工手冊常見公示做法是什么

1、 將公司的規(guī)章制度，公布在公司的會議室內，沒有特意去提醒員工注意或者確實提醒了員工，但沒有任何證據(jù)可以證明，甚至沒有任何證據(jù)可以證明是何時公布的;這一做法常見于一些老國企。

2、 將公司的員工手冊，公布在公司的內部網站上，每個員工皆可以通過公司系統(tǒng)進行查詢查看。這一做法常見于新型的IT公司，甚至一些知名的國際化的IT公司。

3、 將公司的員工手冊，通過電子郵件系統(tǒng)，向公司的每一名員工送達。這一做法常見于新興的企業(yè)，雖然不是IT行業(yè)，但是工作習慣依賴于網絡，習慣于在工作過程中使用網絡溝通方式。

員工手冊修改程序是怎樣的

企業(yè)員工手冊必須通過民主制訂程序進行操作。大前提是不能有悖于國家的政策法規(guī)，具體細節(jié)和條款可以根據(jù)企業(yè)的特點具體制定。越細越好，但必須可以操作，也就是不能出現(xiàn)模糊的概念，獎的清楚;罰的明白。員工手冊實施前要通過公示告知給全體員工，并對員工進行培訓，保存好培訓材料，以備日后查用。員工手冊草擬后，要通過完善后定稿，通過公司辦公會討論的程序固定下來，再召開工會或職代會討論，這樣民主程序走完后，定稿后實施，手冊的實施要有公司一把手的簽名批準。

員工手冊的作用

“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面規(guī)章制度的主要內容，又因適應企業(yè)獨特個性的經營發(fā)展需要而彌補了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度，合法的“員工手冊”可以成為企業(yè)有效管理的“武器”;　站在勞動者的角度，它是員工了解企業(yè)形象、認同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是，在企業(yè)單方面解聘員工時，合法的“員工手冊”往往會成為有力的依據(jù)之一。

《勞動法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形中包括　“嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的”，但是如果用人單位沒有規(guī)定，或者規(guī)定不明確，在因此引發(fā)勞動爭議時，就會因沒有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動。制定一本合法的“員工手冊”是法律賦予企業(yè)的權利，也是企業(yè)在管理上的必需。