店鋪員工行為管理手冊(cè)
店鋪員工行為管理手冊(cè)
一、員工帶妝上崗(眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴,缺少一處罰10元),不私自用店內(nèi)商品,違者每處/每次罰10元。
二、微笑服務(wù),露出八顆牙齒,不遲到、不早退,上班期間不得坐凳子,違者每次罰10元。
三、上班期間不準(zhǔn)帶手機(jī)(放前臺(tái)),不會(huì)客,違者每次各罰10元。
四、各人區(qū)域所有商品先進(jìn)先出,從后填補(bǔ),不用心,壓著臨期商品自己購(gòu)買。
五、貨品干凈整齊,豐盈飽滿,缺貨不補(bǔ),每次20元,貨品凌亂不歸位,每次20元。
六、一商品一價(jià)簽(沒(méi)價(jià)簽每個(gè)罰款20元),衛(wèi)生從下往上用手平擦,不能有灰塵,頭發(fā)等臟東西,各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西,每一處罰款10元。
七、一個(gè)月正常兩天假期,當(dāng)月不用可累計(jì)到下個(gè)月一起休。節(jié)假日、大型活動(dòng)不準(zhǔn)休假,否則1天扣3天工資。
八、店內(nèi)所有商品(哪怕是袋包或中樣,不準(zhǔn)私自拿用或帶出),發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元,并且立即開(kāi)除,嚴(yán)重者交派出所追究刑事責(zé)任。
九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密者,罰款100-1000元,對(duì)店造成嚴(yán)重?fù)p失,立即開(kāi)除,沒(méi)有工資。
員工手冊(cè)都包含什么內(nèi)容
員工手冊(cè)必要內(nèi)容一般包括:企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源制度、員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)等。員工手冊(cè)的架構(gòu)體系一般為:
一、前言部分,包括1、公司概況(總經(jīng)理致辭、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)愿景);2、企業(yè)文化(企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)理念);3、組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)、職能分配、部門簡(jiǎn)介);
二、正文部分,包括1、員工日常行為規(guī)范(工作準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀規(guī)范);2、企業(yè)制度(人力資源制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)制度);3、崗位職責(zé)(部門職責(zé)、關(guān)鍵崗位描述、各類工作流程);
三、附則部分,包括1、手冊(cè)說(shuō)明(使用說(shuō)明、保管要求、修改程序);2、手冊(cè)效力(制定依據(jù)、約束效力、異議處理);3、員工簽收(員工意見(jiàn)、簽收回執(zhí))。
公司的員工手冊(cè)是否有法律效力
勞動(dòng)合同與員工手冊(cè)都具有法律效力,前提是內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)。一般來(lái)說(shuō),員工手冊(cè)中記錄的都是單位制定的規(guī)章制度,如果手冊(cè)內(nèi)的內(nèi)容沒(méi)有違反放律法規(guī)的規(guī)定,即使在職工看來(lái)有不利于員工的條款,也是有法律效力的。
怎樣證明簽字的員工手冊(cè)無(wú)效
法律主觀:
員工手冊(cè)是需要員工簽字的。員工手冊(cè)是單位的各種規(guī)定制度,員工的責(zé)任與義務(wù)綜合匯編起的文件,員工在領(lǐng)取時(shí)需要簽字確認(rèn)。用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。
法律客觀:
《勞動(dòng)法》第三條
勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。
勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
編寫(xiě)員工手冊(cè)的重要性及作用
當(dāng)前普遍存在新進(jìn)員工對(duì)公司管理制度、企業(yè)文化、相關(guān)基本手續(xù)的辦理程序認(rèn)識(shí)不清等問(wèn)題。雖然這和員工自我素質(zhì),重視程度等密切相關(guān),但更主要的是沒(méi)有形成常態(tài)化機(jī)制。所以,筆者認(rèn)為編制員工手冊(cè)的辦法,可以補(bǔ)上這塊短板。另外,員工對(duì)于相關(guān)基本手續(xù)辦理程序不明,也不利于辦事效率的提高,甚至可能損害員工的基本利益。而在員工手冊(cè)中予以明確,可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。例如工傷手續(xù)如何辦理,所需走的流程,資料,注意事項(xiàng)等,現(xiàn)在一般遇到這種情況,都是先咨詢?nèi)肆Y源管理部門,再去辦理。如果在員工手冊(cè)中予以明確,就可以提高效率。此外相關(guān)內(nèi)容編入員工手冊(cè),作為基本培訓(xùn)教材,可以減少培訓(xùn)資料的打印,節(jié)約相應(yīng)成本。
員工手冊(cè)的作用在于讓員工了解企業(yè),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為規(guī)范,更好地保護(hù)自身的權(quán)益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),編寫(xiě)員工手冊(cè)可以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于公司未來(lái)的發(fā)展。
員工手冊(cè)應(yīng)本著“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內(nèi)容不可多而雜,要一目了然。所謂實(shí)用,就是不單獨(dú)寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。所謂全面,就是在員工手冊(cè)中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護(hù)員工利益。