安裝企業(yè)員工指導(dǎo)手冊(cè)

測(cè)尺工人的規(guī)范

1、及時(shí)與店面和客戶溝通，客戶的裝修進(jìn)度達(dá)到測(cè)尺要求時(shí)，盡快幫助客戶安排測(cè)尺。配合店面收好全款。

2、測(cè)尺日期安排完畢以后，前一晚上要和客戶溝通好。做到守時(shí)，負(fù)責(zé)。

3、標(biāo)準(zhǔn)、明確的寫(xiě)好測(cè)尺數(shù)據(jù)，至少兩聯(lián)單。店面一份客戶一份，防止店面和客戶的單據(jù)丟失最好自己備份一份。

施工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的驗(yàn)收

一、施工前對(duì)場(chǎng)地的要求

1、門安裝是最后的工序，要求其他工序已全面完成。

2、地面是優(yōu)質(zhì)水泥地面，不允許有松散層狀。

3、水泥地面要求干燥，干燥度含水率≤16°。

4、水泥地面要求整體水平，平整度兩米內(nèi)≤3mm。

5、水泥地面要求清掃干凈。

6、要求水管周邊及與地板相隔處，如洗手間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等，收拾干凈做好防水處理。

二、檢測(cè)工具與方法

1、雙方檢查其他工序是否全面完成。

2、用電錘打孔4-6cm深看是否有松動(dòng)及松散。

3、用2米靠尺測(cè)量整體平整度是否超標(biāo)。

4、雙方檢查地面是否清掃干凈

施工服務(wù)準(zhǔn)則：安裝人員必須遵照以下準(zhǔn)則執(zhí)行

一、三大紀(jì)律：

1、嚴(yán)禁吃喝卡要。自帶飲用水，拒絕客戶提供餐食，更不得索要其他物品。

2、嚴(yán)禁偷工減料、惡意浪費(fèi)材料。根據(jù)精確的.測(cè)尺數(shù)據(jù)鋪裝，沒(méi)有客戶允許，不得私自浪費(fèi)或減料。

3、嚴(yán)禁與人爭(zhēng)吵。與客戶交流，盡可能提供詳細(xì)耐心的解說(shuō)，不得因?yàn)榭蛻舻漠愖h而發(fā)生爭(zhēng)吵。在客戶要求下，對(duì)其分析后果方可按照客戶意愿執(zhí)行。

二、八項(xiàng)注意：

1、著裝需統(tǒng)一，胸牌帶整齊;

2、入室先敲門，禮節(jié)別大意;

3、待客要熱情，解釋要心細(xì);

4、先量平整度，再拿含水儀;

5、施工穿鞋套，完工衛(wèi)生畢;

6、客戶請(qǐng)吃喝，紀(jì)律擺第一;

7、工具精裝備，發(fā)揮好手藝;

8、對(duì)內(nèi)嚴(yán)要求，對(duì)外樹(shù)紅旗;

三、十二個(gè)一點(diǎn)：

嘴巴甜一點(diǎn)微笑露一點(diǎn)說(shuō)話輕一點(diǎn)。

腦筋活一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)理由少一點(diǎn)。

脾氣小一點(diǎn)度量大一點(diǎn)著裝齊一點(diǎn)。

做事勤一點(diǎn)團(tuán)結(jié)緊一點(diǎn)效率高一點(diǎn)。

員工手冊(cè)應(yīng)該包含那些內(nèi)容?

《員工手冊(cè)》是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化的功能。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。應(yīng)該包括的內(nèi)容有：序言、用工管理、薪酬、福利、工作時(shí)間、職工培訓(xùn)、溝通途徑、保密事項(xiàng)、獎(jiǎng)懲及其它管理要求標(biāo)準(zhǔn)。

員工手冊(cè)和人事管理制度的區(qū)別

員工手冊(cè)，是告知員工應(yīng)該知道的和必須遵守的行為規(guī)范和相關(guān)規(guī)章制度。

人事管理制度，就是對(duì)公司人員的人事入職、升遷、獎(jiǎng)懲、離(退)職等所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

兩者的管理范圍不一樣，員工守則面對(duì)所有人員的所有普遍性的行為。而人事管理制度是屬特定的專門的制度。

員工手冊(cè)書(shū)上簽字有效嗎

法律主觀：

需要員工簽字。員工手冊(cè)一般是公司制度的集合體，員工手冊(cè)上員工簽名對(duì)于員工和用人單位都有益處，既避免用人單位以莫須有的理由對(duì)員工實(shí)施處罰和辭退，也可以為管理員工提供依據(jù)。

法律客觀：

《勞動(dòng)法》第3條，勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利、提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

員工手冊(cè)員工不簽字辭退嗎合法嗎

是合法的。公司單方面辭退員工的，員工可以保留相關(guān)的辭退文件。離職證明亂寫(xiě)的，可以不予簽字確認(rèn)。因辭退產(chǎn)生爭(zhēng)議的，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，員工可以依法向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁維權(quán)。

根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用本法：(一)因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議;(二)因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議;(三)因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議;(四)因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議;(五)因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。第四條 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。第五條 發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。