海底撈員工日常工作手冊

一、按時上下班，工作時間9：00---21：30分，不遲到不早退。

二、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

三、按時參加店內(nèi)各種活動及員工培訓(xùn)

四、儀容儀表符合上崗要求，不著奇裝異服

五、按規(guī)定時間姿勢站立、行走和服務(wù)，對客人使用禮貌用語

六、工作期間不可做不文雅動作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)

七、工作未經(jīng)批準(zhǔn)，不可做任何與工作無關(guān)事情，不準(zhǔn)擅自串崗

八、不做不文明舉動(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)

九、主動及時，完成各項(xiàng)工作，不可擅自離崗

十、愛護(hù)酒店物品，無心損壞按價賠償，不私用公物做個人用途

十一、注意水電能源節(jié)約，避免損失和事故

十二、按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作，避免不良后果

十三、按規(guī)定存放物品食品，嚴(yán)禁亂堆亂放

十四、手機(jī)在工作時間內(nèi)，調(diào)成振動，未經(jīng)允許，不可接打電話或回復(fù)短信

十五、不可越權(quán)工作，不可有消極作為

十六、非工作需要不可飲酒，在指定位置吸煙

十七、拾到客人遺忘物品，及時上次

十八、不對外泄露酒店的涉密事項(xiàng)

十九、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會客，接待親友

二十、保持團(tuán)結(jié)，不與同事、客人發(fā)生口角

員工手冊包括哪些內(nèi)容

1、企業(yè)歷史

在員工手冊中的企業(yè)歷史介紹雖然言語描述不需要過多，但是也需要簡短介紹企業(yè)的發(fā)展史，讓員工明白企業(yè)存在理由，客戶是誰，它在市場中的地位等等，為員工手冊定下基調(diào)，使每一位員工都對企業(yè)的過去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解。同時，也讓員工了解他們究竟是在為誰工作。

2、職位體系和崗位編制圖

讓員工了解自己與哪些部門、哪些人員在打交道?？梢詾橥蟮墓ぷ鬟^程少走彎路和節(jié)省時間，奠定基礎(chǔ)。

3、企業(yè)的政策

員工手冊是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，是員工的行為指南。因此，需要制定哪些行為員工是不可為的，哪些行為是允許的。

4、企業(yè)員工薪酬和福利津貼

薪酬：員工最關(guān)心的問題之一，應(yīng)該是企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績評估方法等給予詳細(xì)的說明。福利津貼：員工手冊可以明確列明員工如何獲得休假時間以及如何安排休假。應(yīng)該遵守哪些假期，員工又如何在假期工作時獲得補(bǔ)償?shù)鹊?，這些都需要詳細(xì)的列明出來。

員工手冊有什么作用

《員工手冊》是企業(yè)內(nèi)部人事制度管理的工具，也是員工行動指南。往大了說，《員工手冊》可以展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化;往小處講，《員工手冊》是企業(yè)內(nèi)部的法律規(guī)范;而從法律角度看，《員工手冊》在企業(yè)與員工的勞資糾紛中，成為有力的證據(jù)和武器。

《勞動法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形之一包括“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”，但是，如果單位沒有規(guī)定，或者規(guī)章制度不明確，適用這一條款時，將會因沒有依據(jù)或者依據(jù)不明確而被動。可見，制定一部合法的《員工手冊》將會使企業(yè)在內(nèi)部管理上更加靈活更加有利。

員工手冊有法律效應(yīng)嗎

員工手冊內(nèi)容不違反國家法律規(guī)定，則具有法律效力。

通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。這條規(guī)定確定了員工手冊的制定或修改有效，確定了三條原則：

第一，需要通過民主程序制定;

第二，是不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定;

第三，是已向勞動者公示。

員工的違規(guī)違紀(jì)行為有哪些

(一)違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。

(二)無正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。

(三)玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使人民生命、財產(chǎn)遭受損失的。

(四)工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常生產(chǎn)廢品，損壞設(shè)備工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的等等。