導(dǎo)購(gòu)員工作員工手冊(cè)及制度？員工手冊(cè),是員工在進(jìn)入公司時(shí),對(duì)公司員工進(jìn)行指導(dǎo),教育,以及了解員工的職責(zé)的指導(dǎo)書(shū)。下面小編給大家?guī)?lái)導(dǎo)購(gòu)員工作員工手冊(cè)及制度，供大家參考！

導(dǎo)購(gòu)員工作員工手冊(cè)及制度

一、不戴工牌或不穿工服不準(zhǔn)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。服裝保持整潔，無(wú)損壞，紐扣齊全系好。

二、男員工不得留胡須和長(zhǎng)發(fā)，女員工保持淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴過(guò)分夸張的首飾，不得散發(fā)，梳理整齊，一律前不擋眼，側(cè)不遮臉，不得梳怪異的發(fā)型，指甲不得涂抹夸張的顏色。

三、站姿標(biāo)準(zhǔn)，熱情大方，微笑迎客，做到來(lái)由應(yīng)聲“歡迎您光臨”，問(wèn)有答聲，去有送聲“歡迎您下次光臨”。

四、工作期間，導(dǎo)購(gòu)人員須站立工作，不得將手插入口袋，雙臂不得抱于胸前或交叉身后，員工之間不得手挽手，勾肩搭背。

五、不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)竄崗。

六、不準(zhǔn)閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩。

七、工作期間，不得私下議論同事和顧客。

八、不準(zhǔn)吸煙。

九、不準(zhǔn)吃零食。

十、工作期間，手機(jī)必須調(diào)到震動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)，若有急事接電話(huà)必須小聲簡(jiǎn)短。

十、不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。

十二、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生。

十三、工作期間必須使用文明用語(yǔ)，不準(zhǔn)使用污言穢語(yǔ)，對(duì)顧客惡劣的態(tài)度。當(dāng)顧客不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客說(shuō)：“對(duì)不起，是我的錯(cuò)”。

十四、禁止與顧客頂撞、爭(zhēng)吵、辱罵、毆打現(xiàn)象。

編寫(xiě)員工手冊(cè)的五個(gè)原則

在編寫(xiě)員工手冊(cè)的過(guò)程中，應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實(shí)際、不斷完善和公平、公正、公開(kāi)五個(gè)原則。

1、依法而行：?jiǎn)T工手冊(cè)的制定要遵循國(guó)家的法律法規(guī)和行政條例

2、權(quán)責(zé)平等：?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的對(duì)等

3、講求實(shí)際：?jiǎn)T工手冊(cè)要有實(shí)際的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)

4、不斷完善：?jiǎn)T工手冊(cè)應(yīng)該適時(shí)、不斷改進(jìn)、不斷完善

5、公平、公正、公開(kāi)：?jiǎn)T工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全員參與，所以要廣泛征求大家的意見(jiàn)，對(duì)好的意見(jiàn)和建議要積極采納。

員工手冊(cè)編寫(xiě)的注意點(diǎn)

1.與國(guó)家規(guī)定不沖突。不可與國(guó)家規(guī)定沖突，這是最基本的一條。任何違法的條款都不可以在員工手冊(cè)中體現(xiàn)出來(lái)，有違規(guī)嫌疑的，也應(yīng)及時(shí)回避。法律、政策如有新調(diào)整的，手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)隨時(shí)予以更新。

2.與培訓(xùn)考核相聯(lián)系。員工手冊(cè)中的相關(guān)內(nèi)容可以納入崗前培訓(xùn)考核的內(nèi)容之中，特別是員工容易出錯(cuò)、遺忘的方面可以在培訓(xùn)中加大考察的力度，力求通過(guò)考察使員工熟練掌握。

3.及時(shí)更新不遺漏。員工手冊(cè)應(yīng)不斷加以完善，建議人力資源管理部門(mén)每年在固定的時(shí)間(一般為年底前)，結(jié)合公司情況及員工的意見(jiàn)對(duì)員工手冊(cè)進(jìn)行修訂，力求完善。

公司員工手冊(cè)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

員工手冊(cè)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：

1、員工手冊(cè)要經(jīng)過(guò)全體員工或職工代表大會(huì)討論通過(guò)，讓大家提建議，這樣以后執(zhí)行，你就有托辭了，占領(lǐng)了道德的制高點(diǎn)，也符合了勞動(dòng)法的規(guī)定。

2、員工手冊(cè)要介紹公司的價(jià)值觀、目標(biāo)、體系之類(lèi)的，讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)大致的了解。最主要的，員工手冊(cè)要對(duì)員工的行為和辦公紀(jì)律做出規(guī)定和規(guī)范。這是它真正的目的所在。

員工手冊(cè)與公司規(guī)章制度是否有區(qū)別

具體情況如下：

1、如果員工手冊(cè)有向員工出示，一般在員工入職時(shí)給員工簽字，確認(rèn)其已其手冊(cè)中的內(nèi)容，此時(shí)，員工手冊(cè)相當(dāng)于已向員工公示的勞動(dòng)規(guī)章，是有法律效力的;

2、即使是給員工簽過(guò)字了，如果手冊(cè)中有對(duì)員工重大的不公平條款，法院或仲裁委也一般會(huì)否認(rèn)這些條款的法律效力;

3、簽訂的員工手冊(cè)明顯有失公平的，應(yīng)屬無(wú)效，可以向勞動(dòng)部門(mén)申請(qǐng)仲裁，追回當(dāng)事人的合法權(quán)益;

4、發(fā)放員工手冊(cè)或規(guī)章制度印刷文本，并讓員工簽字，說(shuō)明已經(jīng)收到并閱讀相關(guān)規(guī)章制度，且愿意遵守;

5、員工手冊(cè)或規(guī)章制度是勞動(dòng)關(guān)系的基石，可將其作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充，一并由勞動(dòng)者簽收與認(rèn)可，公司也盡到了告知義務(wù)。