領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短

時間：2024-02-22 23:15:38 新華心得體會

領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短篇1

在職場上，也許你看到很多能力比你差的人都可以當你的上司，你心里是不是很不爽。

“一只獅子統(tǒng)帥的羊群能夠戰(zhàn)勝由一只羊統(tǒng)帥的獅群”這是書中給我印像最深刻的一句話。

中國有句古話“三軍易得，一將難求”.由此可見，一名優(yōu)秀的領(lǐng)導人對一個團隊是多么的重要。當團隊在前進的道路上遇到困難和阻力的時候，領(lǐng)導人的信念是取勝的關(guān)鍵。愛默生說過“自信是成功的第一秘訣”。自信是對自己才能的充分肯定，是面對挫折失敗所表現(xiàn)出的堅強信念。在中國共產(chǎn)黨的成長史上，面對裝備精良，兵力強大的敵人，黨領(lǐng)導的軍隊卻取得一個又一個的勝利。在敵人的嚴刑拷打下，那么多的優(yōu)秀兒女視死如歸，寧死不屈。是因為共產(chǎn)黨人有著堅強的信念，相信自己所從事的事業(yè)一定會取得勝利。如今，商場如戰(zhàn)場，競爭激烈。每名管理人都需要有“天生我才必有用”的自信，敢于挑戰(zhàn)，勇?lián)熑?，相信自己就是那只統(tǒng)帥羊群的“草原之王”。

做事先做人，是我讀完此書的最大感觸。

做事先做人，做人是做事的前提和基矗在現(xiàn)代企業(yè)中，經(jīng)理人是企業(yè)的靈魂和支柱，是廣大員工的帶頭人。經(jīng)理人的品質(zhì)對企業(yè)和員工有著重要的影響。

首先，要做忠誠敬業(yè)的人。一個人只有熱愛自己所從事的職業(yè)，工作中就會有發(fā)自內(nèi)心的激-情和動力，會心甘情愿的為企業(yè)做貢獻。有人曾說過這樣一句話：現(xiàn)代社會不缺乏有才能的人，缺乏的是即有才能又忠誠敬業(yè)的人。每個人都有自己的人生理想和目標，要實現(xiàn)這些就要一步一個腳印，認真做事，踏實做人。做為管理人，要不負使命，做好自己該做的事情，做好自己能做好的事情。其次，管理者要有寬容的.心，寬大的胸懷。人無完人，金無赤足，每一個人都有優(yōu)缺點。由于人的個性，觀念，認識有差異，會在工作中有不同的做法，管理者要允許不同意見的存在。每一名員工都是企業(yè)發(fā)展的一份力量，要及時捕捉每名員工的閃光點，認可其成績。要團結(jié)幫助與自己意見不同的人。在做這些事情的過程中，心胸會變得更寬容，自己的能力也會得到提高。

當然，這些還不是《中層領(lǐng)導力》的全部，甚至只是拋磚引玉的“磚”而已。在書的每一章里，作者都先為我們描繪了壞上司和好上司的形象，列舉了領(lǐng)導者必須堅決摒棄的行為，然后再告訴讀者如何才能成為一個受人尊敬的上司。和其他領(lǐng)導力書籍不同的是，《中層領(lǐng)導力》完全拋棄了西方的文化話語模式和企業(yè)故事，而是立足東方文化傳統(tǒng)，以我們身邊常常發(fā)生的、特別是那些我們熟知但有沒有深入反思的事例來說明問題和道理。這樣就感同身受，余音繞腦，長久不絕，成為促使我們反思領(lǐng)導力的催化劑，成為提升領(lǐng)導力的實踐指南。

中層，決定組織成敗的關(guān)鍵力量;領(lǐng)導力，決定中層成敗的決定性因素。領(lǐng)導力是一種可以通過學習不斷提高的技巧，獨立于地位和權(quán)力之外。當下，只要稍具雄心和戰(zhàn)略眼光的組織，無不在中層領(lǐng)導力上面下工夫。

領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短篇2

20____年12月15日下午，我參加了領(lǐng)導干部警示教育大會，認真觀看了警示教育片《伸手的代價》，全文閱讀了《沉重的懺悔》，深受教育。通過此次警示教育學習活動，有以下幾點體會：

一要加強學習教育。作為一名黨員領(lǐng)導干部，必須加強學習教育，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，時時處處要用紀律和法律約束警示自己，自覺主動接受社會群眾的監(jiān)督。認真學習黨和國家的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗，加強從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育、黨紀條規(guī)和國家法律法規(guī)教育，堅定共產(chǎn)主義的遠大理想，堅定建設(shè)有中國特色社會主義的信念，不斷提高學習的自覺性、主動性，打牢思想基礎(chǔ)。時時刻刻保持政治上的清醒、行動上的廉潔自律，做到自重、自警、自省、自勵。在實際工作中，嚴格執(zhí)行各項法律、法規(guī)，自覺遵守廉政承諾書規(guī)定，認真執(zhí)行領(lǐng)導干部重大事項報告制度、個人收入申報和禮品登記制度;始終堅持原則、秉公辦事、公私分明，不搞以權(quán)謀私、不利用職務之便，為家屬及親友辦事、說情;在人際交往中，堅持慎重交友、慎重用權(quán)，做到自警、自省、自重、自律，居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，堂堂正正做人，老老實實工作。在作風形象上，始終堅持尊重他人，尊重自己人格，珍惜聲譽，拒腐蝕、永不沾，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色和浩然正氣。

二要時刻警鐘長鳴。從近年來全市貪官違法和犯罪的過程中我們不難看出，他們的犯罪也是一天一天開始的，由接受小恩小惠到接受大筆禮金，由開始的心驚膽戰(zhàn)到后來的心安理得，把黨和人民的權(quán)利變成了為自己謀私利的工具，私心越來越重，以致于發(fā)展到麻木不仁，習以為常，由于放松了學習忘記了領(lǐng)導的重托，忘記了全心全意為人民服務的宗旨，最終走上了不歸路?？v觀犯罪分子淪為階下囚的全過程，他們的變質(zhì)是一個循序漸進的過程，由小到大，由量變到質(zhì)變。這就要求自己在日常的生活和工作中從小節(jié)抓起，防微杜漸，做到警鐘長鳴，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，正確處理好與自己打交道的人和事，特別是在重點工程幫辦服務過程中，堅決杜絕參吃請，練就防腐拒變的本領(lǐng)。

三要筑牢防腐防線。在今后的工作中，我將以反面典型為鏡鑒，牢固樹立思想道德防線，耐得住艱苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑。時刻用反面典型警醒自己“手莫伸，伸手必被捉”。時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，做到居安思危，常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺抵制各種不良風氣的侵襲。通過這次的警示教育學習活動，我進一步認識到只有通過全面的、經(jīng)常的教育，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，筑嚴思想政治防線，牢固樹立正確利益觀。一旦喪失應有的警覺，放松對自己的要求，就很容易被糖衣裹著的炮彈所擊中，成為貪圖享受，追求糜爛生活的人，這樣的人終究必將與高墻相伴。在今后的工作中，我將時刻提醒自己要不斷的學習，提高自己的綜合素質(zhì)，廉潔奉公，這樣才能對社會負責，對家庭負責，對自己負責。

領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短篇3

我非常榮幸與后備干部培訓班全體共同度過了33天美好時光。由衷地感謝組織為我們提供這樣一個一同學習、交流、進步的難得機會。組織部和黨校領(lǐng)導對這次培訓班高度重視，精心安排了全部課程，細致考慮到每一個環(huán)節(jié)，使培訓班圓滿完成了全部培訓任務，取得了非常好的效果。一個月的時間雖然很短暫，但自己感覺受益匪淺，體會頗豐。

一、五天的封閉式軍訓，讓我意識到加強體育鍛煉的緊迫性。

強健的體魄是一個人的根本，否則即使抱有經(jīng)天緯地之才也無從施展。沒有強健的體魄，學習和工作將一事無成。只有身體強健，我們才能去實現(xiàn)自我的價值，才能承擔起更加艱巨的工作任務。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們的工作和生活節(jié)奏加快，工作任務日益繁重，各種應酬的增多，使我們身心很難吃得消。我從學校畢業(yè)參加工作后，集體性的體育活動在逐漸減少，原有堅持晨練的習慣也不知什么時候開始徹底停止了，不知不覺中自己的體型在橫向發(fā)展，自己下意識地認為發(fā)胖頂多算是“魁梧”點罷了，但我一直對自己的體力很有信心的。從開始上學讀書自認為身體素質(zhì)不差，3000米5000米的比賽每次都少不了我的身影，可是在這五天的軍訓中，跑500米的距離竟然很吃力了。對于自己身體素質(zhì)的下降感到十分驚訝的同時也感到慶幸和警醒，從現(xiàn)在開始行動起來，多走路少坐車，多運動少吃喝，盡快把自己的身體調(diào)整到最佳狀態(tài)。今后不僅要在體育鍛煉中強健自己的體魄，更要磨練和增強自己的意志品質(zhì)。

二、黨校良好的學習氛圍，使我受益的同時更加認識到加強學習的緊迫性。

這次培訓班黨校運用創(chuàng)新的模塊式教學模式，很好地調(diào)動了大家學習的主動性和參與的積極性，讓每位學員在學習討論中都有發(fā)言的機會。從起初害怕輪到自己發(fā)言，到最后自己踴躍發(fā)言，可以說打破了自己眾人面前說話緊張的心理障礙。從思考到組織語言再到流暢地表達出來，這本身就是一種鍛煉和提高。通過一段時間學習、研討我發(fā)現(xiàn)我們這個班里的同學素質(zhì)都相當高，有獨到見解、有大局觀念、有超強表達能力的不乏其人，自己感到一種無形的學習壓力。我在開發(fā)區(qū)工作8年，開發(fā)區(qū)除了經(jīng)濟事務外缺乏社會事業(yè)等其他政府管理職能，這對工作實踐中學習吸收這方面的知識是一個短板。這次培訓班能接觸到全市各個方面的骨干精英，這是我學習提高的絕佳機會，這個機會不只是單純指暫短的一個月，也包括培訓班圓滿結(jié)束后的日子里，我相信在你們這些戰(zhàn)友、同學外加朋友的身上我可以學到更多的知識。

三、摩爾拓展訓練，讓我豁然悟到了一些道理。

通過拓展訓練，使我的身心得到了鍛煉，克服心理障礙，戰(zhàn)勝恐懼，超越了自我。當我們懷著好奇的目光來到訓練場時，面對高空中的獨木橋，我曾經(jīng)出現(xiàn)過退卻、恐懼或做不了的念頭，因為我自感恐高。當教官喊到誰先上的時候，我還是堅決地舉起了雙手。當我驚驚顫顫的站在獨木橋上，面臨那一跳時，才知道這一步對誰都挺難，其實人人都猶豫，四周空空蕩蕩無依無靠的時候，最大的障礙往往是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步!在我們的人生和工作中，我們會遇到很多需要面對的困難，只要我們堅定信心，勇于挑戰(zhàn)自我，勇敢地跨出這一步，我們的人生就能前進一大步，就能將屬于自己的機會牢牢抓住。

這次活動使我深刻的明白了“水滴只有融入大海才不會干枯，個人溶入團隊方能眾志成城這個道理”。在做游戲當中，當我聽到隊友們熱烈的鼓勵和堅決的呼聲，我非常感動，我為能身處這樣的團隊而驕傲。當我們相互搭起人梯做好支撐，踩著隊友的肩膀翻越畢業(yè)墻時，身后有大家熱情雙手在保護著我們，這讓我們每個人都應該清醒地認識到自己是團隊的一員，要有與團隊一起拼搏的精神，人心齊才能泰山移，“給別人機會也就是給自己機會”。

四、豐富多彩的大連學習和實地考察，即開闊了視野，也充實了頭腦。

此次培訓，在學習、參觀內(nèi)容上組織部可謂精心策劃，細致安排，盡可能在短時間內(nèi)讓大家了解更多信息，學到更多知識。不僅有提高領(lǐng)導內(nèi)在修養(yǎng)的黨性理論課程，也有針對性塑造外在素養(yǎng)的儀表禮儀的課程，還有聯(lián)系實際的現(xiàn)場考察活動。真可謂內(nèi)容豐富多彩，活動精華實際。專家、教授用通俗易懂的語言和鮮活的事例講授多領(lǐng)域知識，使我們對各類問題有了更詳細和深刻的認識。同時通過參觀大連優(yōu)秀企業(yè)集團，了解了他們艱難而又傳奇式的創(chuàng)業(yè)歷程和管理優(yōu)勢?？梢哉f是開闊了視野，看到了差距，更意識到了責任。雖然我們?nèi)サ臅r間不長，但還是頗有收獲，既游覽了金州灣的美麗風景，感受了大連的民俗風情，又學習了旅游、城市建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)等領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略和理念。他山之石，可以攻玉，相信這次大連的學習考察經(jīng)歷是我人生閃耀的記憶，所得所獲對我今后工作有重要的借鑒價值!

“金無足赤，人無完人”，世界上的人和事物沒有絕對的完美，只有通過不斷的學習、探索、實踐、總結(jié)，才能彌補自身的不足，尤其是作為后備干部更要嚴格地要求自己，不斷地提高自身修養(yǎng)，儲學鑄能，為迎接更大更強更艱巨的工作任務做準備。

領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短篇4

九點領(lǐng)導力是什么? 九點領(lǐng)導力說得最白的就是出色的領(lǐng)導者應該具備的能力，這九點領(lǐng)導力就是包括激情、信任、付出、欣賞、負責任、承諾、共贏、感召、可能性。這九點領(lǐng)導力對于一位領(lǐng)導力很重要，會讓領(lǐng)導者更具有魅力，更會讓員工佩服你、尊重你!

一、九點領(lǐng)導力是什么?

九點領(lǐng)導力說得最白的就是出色的領(lǐng)導者應該具備的能力，這九點領(lǐng)導力就是包括激情、信任、付出、欣賞、負責任、承諾、共贏、感召、可能性。

這九點領(lǐng)導力對于一位領(lǐng)導力很重要，會讓領(lǐng)導者更具有魅力，更會讓員工佩服你、尊重你!

二、九點領(lǐng)導力如何培訓?

1、言必行、行必果

作為領(lǐng)導力一定要做到言必行、行必果，如果不能做到，就不要隨便承諾，承諾是一種自律，多點誠信，會讓員工更信服你的魅力。

2、學會付出

作為領(lǐng)導人如果時時刻刻都在計算著員工付出多少，而一直把自己作為領(lǐng)導者，高高在上而自己卻不付出的領(lǐng)導人只能讓員工不服氣，從何談領(lǐng)導魅力呢?

3、學會信任

要員工信任你，作為領(lǐng)導者也要學會信任員工，你作為領(lǐng)導者要相信員工會有能力把交待下去的事情做好，對方也會有百分百去做，出現(xiàn)問題他會有能力解決。

作為領(lǐng)導者最好往“九點領(lǐng)導力”方向培育，當然想擁有“九點領(lǐng)導力”并不是一日就可以培養(yǎng)而成，平時要注意積累。

三、九點領(lǐng)導力精髓

激情--真我價值-自由選擇-活出真我

激情的本質(zhì)是活出真我，沒有面具的直接表現(xiàn)。人在什么狀態(tài)下最真實?一定是在毫無隱瞞的表現(xiàn)他內(nèi)心所想的時候，也是在無拘無束的展現(xiàn)內(nèi)心感覺的時候，譬如剛出生的孩子想哭就哭，想笑就笑，要什么說什么，想什么說什么?；畛稣嫖业娜税l(fā)自內(nèi)心的開心，沒有被壓迫感，展現(xiàn)出來的是真實的力量。

激情潛藏在每個人的心底。員工變得激情后，愿意表達出內(nèi)心真實的想法;人與人之間的關(guān)系也變得簡單，溝通直接。

承諾--自律-誠信-聚焦

承諾是一種自律，別人相信你的承諾是基于你的誠信，實現(xiàn)承諾的方法是聚焦。人之所以承諾，是基于自律。管理學上，最有效最經(jīng)濟的管理形式，就是自我管理。所以最有能力實現(xiàn)承諾的，是我們自己。任何承諾看起來是對別人的承諾，本質(zhì)上是在為自己承諾，承諾于自己的自律。

很多人的承諾難以實現(xiàn)，是因為太多的誘惑和干擾，不能專注于宣言的目標。一個人的外在表現(xiàn)和成就，是他的潛能減去干擾，干擾越大，成就越小。減少干擾，實現(xiàn)承諾的方法就是聚焦。

根據(jù)態(tài)度決定一切的原理，心態(tài)上的保留會導致行為上的保留進而影響成果?！跋Ｍ龅健钡扔诓豢赡茏龅?“盡力而為”等于不可能為之。只有“一定要”，承諾才可能實現(xiàn)。

負責任--無分別心-愿意-主動

教練模式認為，人之所以不愿意負責任是因為存在分別心;負責任不是通過外接的強迫而產(chǎn)生的，只有當一個人內(nèi)心愿意，才能真正負起責任;負責任同樣可以被感受到，那就是一個人心態(tài)和行為上的主動。

人世間一切的煩惱和痛苦都源于人的分別心。要得到徹底的解脫，就必須以無分別的、平等的，從根本上去除人們的分別心。去除分別心，才能為任何事情負責任，才能在負責任的那一刻體驗到內(nèi)心的自由。

分別心來源于人類的知識、技能和經(jīng)驗。

<致加西亞的信>的啟示：負責任就是這樣的，不問為什么，而是積極主動地承擔起責任。只有心態(tài)上負責任了，行為才會主動，心態(tài)才更加有效。對一切負責任的人，不會受害于他人和外在環(huán)境，而是以主動的姿態(tài)，令外界感受到內(nèi)在的負責之心和無法抗拒的影響力。

讓一個負責任，其實是讓一個人看到他是可以對一件事情具有影響力的。你在一件事情上，負有多大的責任，意味著你就可以具有多大的影響力。

欣賞--愛-珍惜-接納

欣賞源于愛，欣賞超越傳統(tǒng)的價值標準。當你用欣賞的眼光，就能從每個人身上發(fā)現(xiàn)閃光點，再用最合適的位置來匹配，人盡其才就成為可能。

欣賞可以傳遞，當領(lǐng)導用欣賞的眼光對待下屬，經(jīng)常用欣賞的方式領(lǐng)導企業(yè)，那么被欣賞的人就會煥發(fā)出自信，會心甘情愿地將欣賞的眼光播種到其他人身上，欣賞于是在人際鏈接中快速傳播，團隊的氛圍從而積極、融洽，企業(yè)士氣必定高漲。

欣賞是因為與生俱來的愛，不懂得欣賞的人，已經(jīng)將愛塵封在心底，主動放棄了愛的能力。欣賞之愛是擁抱所有走近的人。

欣賞是一種心態(tài)，更是一種能力，一種發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和價值，并且能及時表達愛的能力。珍惜別人，才能欣賞別人。

付出--自私-喜悅-無我

付出是一種為對方考慮的真心，是一種開放的心態(tài)。索取是一種事實為我的封閉心態(tài)。索取的封閉心態(tài)體現(xiàn)在三個方面：一、做任何事情的出發(fā)點是滿足“我”的需要，對方提供的滿足少有欠缺，就開始抱怨和埋怨;二、“我”的需求永無止境，哪怕等到了很多，依然是不夠的;三、“我”有能量，但是不愿意拿出來，即使拿出來，也必須清楚“我將得到什么”。

付出的人付出的時候是開心的，心情是喜悅的。

付出是無我的，一旦有我，那就不是付出，就是索取。

付出與投資不一樣。期望回報的付出，那屬于投資，就必須用投資的心態(tài)去處理投資失敗后的結(jié)果。

付出就是要做到“無欲、無求、無我”

信任-創(chuàng)造-無懼-放棄控制

信任和別人沒關(guān)系，信任和自己有關(guān)。

當人們被信任并清晰他人對自己的期望時，就會盡力達成別人的期望，而且經(jīng)常有超值回報的表現(xiàn)和成果。

對別人缺乏信任的領(lǐng)導，一定是集企業(yè)的多種角色于一身，在現(xiàn)實生活中苦命而勞累。信任可以降低交易成本。信任的價值是創(chuàng)造，創(chuàng)造一種新的關(guān)系，創(chuàng)造一種新的模式，創(chuàng)造出遠遠大于個人能量的團隊張力。

無懼是信任的外在表現(xiàn)，只有你對自己有足夠的把握，只有你心中沒有恐懼，你才會隔斷信任的防線，才會通過信任創(chuàng)造新的可能性。

不信任的特點是控制。因為控制，領(lǐng)導對人的信任起點是0%，然后根據(jù)對方做的合意的事情，逐漸增加信任度?？刂茖е鹿芾沓杀驹黾?，工作效率降低。

敢于直接溝通才是真正相信對方。信任能降低溝通與合作成本。

共贏--氣度-尊重-體諒

共贏是一種心態(tài)，是一種取向。心中有氣度的領(lǐng)導者，才會有共贏的心態(tài);以尊重為出發(fā)點的領(lǐng)導才可能實現(xiàn)共贏;對外在環(huán)境和他人的體諒，則是共贏的表現(xiàn)形式。領(lǐng)導者的氣度決定共贏的范圍，也決定著成就的大小。

體諒就是承認人的差別，站在別人的角度考慮問題，多為他人著想。

共贏作為一種領(lǐng)導力來修煉，其實修煉的是一個人的氣度胸襟。

感召--理想-印證-啟發(fā)

感召是激發(fā)他人的理想，從而自愿采取行動。感召的原因是理想，感召的出發(fā)點是不斷印證，感召的主要表現(xiàn)是不斷的啟發(fā)。

感召是影響和改變他人心態(tài)和行為的能力，感召是激發(fā)他人自愿行動的能力。

領(lǐng)導感召力體現(xiàn)在感召周圍的人為了一個共同的夢想而不懈的追求。

感召的起點是堅信你的理想，沒有一個自我懷疑的人可以感召到別人。

感召能否持久，很重要的是印證，也就是證明與事實相符。

教練的基本信念：每個人都會為自己做出最好的選擇。教練要做的是幫助對方看清自己的選擇。能真正感召到的，只能是他自己需要的。

可能性--空-謙虛-探詢

人的局限性就是往往只看到一種可能，而且認為這是唯一的一種可能?？赡苄允紫犬a(chǎn)生在信念和心態(tài)上。只有突破信念上的屏障，超越心態(tài)上的框框，改變宿命的因果推理，新的可能性就會出現(xiàn)。至于你的生命會怎樣，那取決于你的選擇。

可能性是因為空，產(chǎn)生可能性的出發(fā)點是謙虛，打開可能性的方式是探詢。

“不可能”是因為“有”，有固定的信念，有關(guān)于不可能的判斷;“可能性”是因為“空”，沒有固定的模式，沒有固定的框框?！翱铡辈皇菦]有任何東西，“空”就是有各種可能性。

空是放下過去，放下心中已有的信念、看法和判斷，調(diào)整自己的心態(tài)，用歸零的心態(tài)去看待自己和周圍的事物。從而戰(zhàn)勝經(jīng)驗，把生命扭轉(zhuǎn)成一個內(nèi)在的勝利。

謙虛是一種心靈環(huán)保，可以排除雜物，保持心中清靜，空出更多空間去學習，拓展自己的信念和視野，把更多的盲點變?yōu)橐阎?/p>

下殘局的心態(tài)，集中精力解決問題，無法解決就反省。

四、九點領(lǐng)導力培訓后感悟

通過學習九點領(lǐng)導力使我知道了自己的不足之處與知識的缺失。人生是一條漫長的修煉之路，只有在不斷學習中才能進步、才能升華。才能掌握更多的知識為我所用。

其實工作和生活是同樣的，他的起點就源于激情，有了激情才有動力，才能更好地學習與工作。激情具有很強的感染力，可以很快的傳遞給別人并影響別人，使其采取負責任的態(tài)度去對待事物和生命。去承諾，承諾于自律、承諾于誠信，因為最有能力實現(xiàn)承諾的是我們自己。就是說到做到言必行、行必果。還要用負責任的心態(tài)去欣賞身邊的一切人和事，負責任不是簡單的一句話，主要是心道，因為負責人的主體是我們自己，把自己置身以各種聯(lián)系當中，在心態(tài)上擔負責任行為上積極主動去負責，去盡心盡力、去心甘情愿的去付出，去為別人考慮，不計回報的付出有著深厚的愛與廣闊的胸懷，所以說付出是無“我”的，一旦有“我”那就不是付出而是索取。只有將付出當做為人之道，是做人的一種境界，才能更好地來信任團隊，信任他人，相信自己，相信心中的判斷和感覺，相信自己的信心，只有你心中沒有恐懼你才能徹底割斷信任的防線，才會通過信任去創(chuàng)造出共贏的局面，達到你贏、我贏、大家贏的合作模式。而從中還會注入更大的激情，去感召到更多的人，促使其自覺自愿采取感動并召喚他人為了自己的人生目標采取行動，去開創(chuàng)去拼搏去創(chuàng)造更多更大的可能性。

領(lǐng)導工作心得體會感悟簡短篇5

作為一名普通的員工，我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任，無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂，我在臺下聽得也是心隨其動，仿佛老師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。

此次講座是一堂名為LIT(領(lǐng)導力情境訓練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機制下的“揮桿進洞”――案例處理)，以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導、目標管理等有機融合一體進行課程設(shè)計。這是一堂設(shè)計精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領(lǐng)導的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個最笨、最普通的，但不能否認的是，我們在整個棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個，有時甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉老師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情，應對什么樣的人，找準自己的主角。比如在銷售產(chǎn)品的時候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解理解我們的產(chǎn)品，這個時候我們要風趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會把你當朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務有職責保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有到達他們預期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也簡單許多，何樂而不為呢?

這次除了對自己的工作有了更深層次的認識，更重要的是學到了如何維護好上下級關(guān)系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬，但是光管是不行的，還得有人理阿。在日常工作中，我們不能光是被動地做事情，要用心主動，遇到問題要用心像上級反映，不要等到上級發(fā)現(xiàn)了，事情已經(jīng)到了不可挽回的地步，那么受罰的不僅僅僅是自己，還可能牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導。矛盾雖然是無處不在的，但是只要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，上下統(tǒng)一，我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。