新環(huán)境工作心得體會篇1

我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員，我們的銷售模式主要是以抽獎(jiǎng)的方式挖掘潛在的顧客群體。他們雖然不喜歡玉，不了解玉，在我們銷售員的講解下，他們對玉有了一定的認(rèn)識，也愿意買玉。

我們在賣玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會不會偏高等等。為此我也制定了一系列的計(jì)劃。

一、制定銷售計(jì)劃

制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的內(nèi)容既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也我的銷售計(jì)劃是，一天簽一單，價(jià)格在三百元左右……

二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客

進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的;當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動(dòng)、或者新品到貨，我都會第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福，而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他……

三、用積極的情緒來感染顧客

在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn);二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下美好深刻的印象

四、尋找準(zhǔn)客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、了解顧客的需求。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

以上便是我工作一月所得的心得，這次經(jīng)歷對我來說非常珍貴，它不僅擴(kuò)充了我的知識，還讓我對自己有了明確的定位。

新環(huán)境工作心得體會篇2

不知不覺間，來到___公司已經(jīng)有__年時(shí)間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1。工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2。對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提

3。工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4。工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。

5。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6。缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7。做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、下一年工作計(jì)劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作;

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

新環(huán)境工作心得體會篇3

高一的暑假，假期很長，我想著自己還沒有出去打過工，所以在這個(gè)暑假就跟著家人去工廠體驗(yàn)工作了。這一真實(shí)的體驗(yàn)，我才知原來是那樣的辛苦，現(xiàn)在也早就結(jié)束了工作，可是心中也是對工作有了些體會。

高一這一個(gè)暑假，我覺得待在家里無聊，就想出去找工作，但是爸媽不放心我一個(gè)人出去，所以我就直接跟爸媽商量到他們工作的地方做兩個(gè)月的工作。后面他們同意了，我也就順理的進(jìn)入工廠工作。開始對工作帶有濃厚的興趣，一段時(shí)間也還挺適應(yīng)的，還不覺得有什么難的，可是當(dāng)我工作一月后，我的工作量就增加了，而且工廠的工作大都是流水線，因此我后面一月黑白班倒的，這可苦了我，平時(shí)連熬夜不熬的人，一下子就要上夜班，就算有白天的時(shí)間休息，我也覺得崩潰，可是我又不是輕易退宿的人，因此硬咬著牙堅(jiān)持了一段時(shí)間，后面也換過來了，我才覺得新生了。

如今我再去回想那時(shí)的工作情況，我更加覺得辛苦，原來我爸媽都是這樣換來我的安逸生活，我對此更是心疼他們了。我工作的兩月里，真的是接觸到很多東西，也懂得了在外打工的辛苦，相比打工，我讀書真的太輕松，動(dòng)腦就行。工廠的流水線真的無聊，每天就站在一個(gè)地方像個(gè)機(jī)器人一樣做著同樣的事情，還很枯燥，白天的班還好，夜班是真折騰人，我開始調(diào)到夜班時(shí)，天天都打著哈欠，一點(diǎn)精神都沒有，白天又不一定睡得著，真的是格外的辛苦啊?，F(xiàn)在總算能明白了以前爸媽說的辛苦了，難怪他們都不讓我去做，也是怕我受不了。說到這里，我就想著我竟然堅(jiān)持了下來，這也算是我感到開心的地方了，還有就是拿到兩個(gè)月的工資的時(shí)候，那種油然而生的成就感，真是特別的滿足。這是我自己賺的第一筆錢，意義特別的大。這次的高中暑假工作之旅，也算是給了我收獲，因此我沒有覺得后悔，反而慶幸自己去體驗(yàn)了，我更加重視學(xué)習(xí)了。

現(xiàn)在的我還有學(xué)業(yè)，工作于我還不是最重要的，因此經(jīng)歷這一次的暑假工，我也是真正的體會到了工作的辛苦了，對我來說也是一種鍛煉，更讓我知曉當(dāng)前的我是多么的幸福，我更加珍惜現(xiàn)在所擁有的，未來我會加油讓學(xué)習(xí)變得更好，以后用自己所學(xué)到的知識工作，這樣也會輕松些。

新環(huán)境工作心得體會篇4

時(shí)光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來，已有近一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，收銀臺也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經(jīng)理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細(xì)回想良久，方知自己作為最基層的`企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象與情緒控制方面呈現(xiàn)較大問題，譬如上班期間，穿著隨意，經(jīng)常涼鞋了事;又因情緒控制不當(dāng)，以至于經(jīng)常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現(xiàn)場，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自身，切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作。

其次是員工管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓勵(lì)，以及對其的信任，讓她體會到公司的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。

因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是明確自己的一個(gè)定位，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng);對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)崗位帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。

當(dāng)然，由于自己年紀(jì)尚輕，社會閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，而且沒有完全從大局出發(fā)考慮事情，從而導(dǎo)致偶爾也有不利于和諧的情況發(fā)生。譬如某天

最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!

新環(huán)境工作心得體會篇5

通過組織學(xué)習(xí)“三抓一促”，通過學(xué)習(xí)使我真正體會到這次學(xué)習(xí)的重要性和必要性，局黨組高度重視，精心組織，一段時(shí)期以來，本人按照統(tǒng)一部署，結(jié)合自身工作情況，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真地參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有幾點(diǎn)體會，“三抓一促”的提出，引起了廣大干部職工的強(qiáng)烈共鳴，得到了全社會的廣泛認(rèn)同。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“四個(gè)重在”實(shí)踐要領(lǐng)，按照“三具兩基一抓手”和“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，緊緊圍繞建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市和打造“一區(qū)三基地”的目標(biāo)任務(wù)，通過“三抓一促”活動(dòng)的開展和不斷深入，努力實(shí)現(xiàn)思想觀念、工作理念、方式方法、工作作風(fēng)、工作狀態(tài)五個(gè)明顯轉(zhuǎn)變，行政效率、服務(wù)水平、執(zhí)行能力、整體形象、干部隊(duì)伍素質(zhì)五個(gè)明顯提升，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變、行政效能提升，全力構(gòu)建依法行政、務(wù)實(shí)為民、廉潔高效的服務(wù)型政府。

二、工作任務(wù)

(一)抓具體，提高執(zhí)行力

“抓具體”，就是把省委、省政府和市委、市政府的決策部署具體化、把重點(diǎn)工作具體化、把各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)具體化、把工作責(zé)任具體化。

抓工作落實(shí)。把“三具兩基一抓手”和“兩轉(zhuǎn)兩提”工作要求，落實(shí)到市委、市政府部署的重點(diǎn)工作中，逐項(xiàng)梳理分解，明確責(zé)任時(shí)限，細(xì)化具體措施，逐個(gè)推進(jìn)，逐個(gè)攻克，逐個(gè)做成;采取定期考核、按季通報(bào)、半年檢查、年終考核的方式，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保市委、市政府決策部署執(zhí)行到位，工作任務(wù)圓滿完成。

抓項(xiàng)目建設(shè)。把項(xiàng)目作為綜合性抓手。強(qiáng)化招商引資，對于既定的招商引資目標(biāo)任務(wù)，各縣(市)、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、親自跟蹤、親自協(xié)調(diào)，逐項(xiàng)目落實(shí)。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和省市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，采取現(xiàn)場核查、季度測評、年終考核等方式，進(jìn)行專項(xiàng)督查和考核評比。開展效能監(jiān)察，為項(xiàng)目創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境。

抓民生改善。對于市委、市政府確定的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社會保障、安居工程等民生工程，抓好任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)，加大政策支持和資金投入力度;采取現(xiàn)場查看、聽取匯報(bào)和組織座談會等方式，及時(shí)掌握任務(wù)完成情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和跟蹤問效，確保各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

抓工作細(xì)節(jié)。全市各級各部門，特別是具有行政審批、行業(yè)管理和公共服務(wù)職能的重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位以及基層站所，要嚴(yán)格認(rèn)真細(xì)致地執(zhí)行市委、市政府的各項(xiàng)決策部署，規(guī)范服務(wù)流程、簡化辦事程序、提高辦事效率，從抓工作細(xì)節(jié)中提高執(zhí)行力，在全市形成“細(xì)致到點(diǎn)、精益求精”的工作氛圍。

(二)抓規(guī)范，提高公信力

“抓規(guī)范”，就是按照“于法周嚴(yán)、于事簡便”的原則，建立制度，完善機(jī)制，把遵循規(guī)則作為一種習(xí)慣，做到嚴(yán)格執(zhí)行、依法行政。

規(guī)范工作機(jī)制。完善行政效能制度體系，建立健全首問負(fù)責(zé)、辦結(jié)、聯(lián)審會辦、責(zé)任追究、社會評議和行政效能績效考核等制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度辦事。對現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、各類領(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)進(jìn)行調(diào)整和完善，理順工作關(guān)系，建立責(zé)任、有序、高效的工作推進(jìn)機(jī)制。

規(guī)范辦事程序。對全市行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，在市級權(quán)限范圍內(nèi)取消一批審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目。對精簡后的審批和服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行流程再造，簡化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)限。各級各類審批事項(xiàng)，實(shí)施要件齊全的即時(shí)辦結(jié)，要件不齊的一次性告知、明確最短辦結(jié)時(shí)限，實(shí)現(xiàn)程序最簡、用時(shí)最短、收費(fèi)最低。

規(guī)范會議制度和公文運(yùn)行。嚴(yán)控會議數(shù)量和會議規(guī)格，壓縮會議時(shí)間，能合并召開的會議以套會方式召開，能集中召開的會議集中召開。嚴(yán)格發(fā)文程序和發(fā)文記錄，嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，特別是市政府各類文件，要嚴(yán)格程序，減少數(shù)量，提高質(zhì)量。加強(qiáng)各類公文運(yùn)轉(zhuǎn)處理的速度和效率。規(guī)范從政行為。把嚴(yán)守規(guī)則作為一種境界和習(xí)慣，健全廉潔自律承諾制、報(bào)告制、責(zé)任制和追究制四項(xiàng)制度，將《廉政準(zhǔn)則》落實(shí)情況納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制重點(diǎn)考核內(nèi)容，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)肅查處違反《廉政準(zhǔn)則》“8個(gè)禁止”和“52個(gè)不準(zhǔn)”的行為。

(三)抓創(chuàng)新，提高持續(xù)發(fā)展推動(dòng)力

“抓創(chuàng)新”，就是堅(jiān)定不移地用創(chuàng)新的理念和方法解決發(fā)展中的矛盾和難題。

創(chuàng)新工作理念。堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，跳出思維定勢，摒棄僵化認(rèn)識，切實(shí)轉(zhuǎn)變按部就班、因循守舊的觀念，大膽創(chuàng)新，對工作中不合時(shí)宜的思想觀念、體制機(jī)制、方式方法等進(jìn)行大膽改革和積極探索。

創(chuàng)新體制機(jī)制。創(chuàng)新工作手段，運(yùn)用市場的、法律的、科技的手段解決問題，推進(jìn)工作。擴(kuò)大公開范圍，重點(diǎn)公開各級政府的重大決策、規(guī)范性文件、資金使用、公共資源、人事管理等工作;公開各部門的工作職能、許可審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件等內(nèi)容，保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

創(chuàng)新服務(wù)功能。加強(qiáng)各級行政服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，做到“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、統(tǒng)一出證”。推行預(yù)約辦理、延時(shí)辦理，及時(shí)為申請人辦理業(yè)務(wù)。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，為群眾提供快捷、方便的服務(wù)。不斷探索工作新方法，實(shí)行多元化申請，開通網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真等申請方式。創(chuàng)新監(jiān)管方式。深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，注重評議結(jié)果運(yùn)用，對群眾和社會反映較大的單位和問題，及時(shí)督促整改。建立行政效能監(jiān)測點(diǎn)和監(jiān)督員制度，對破壞發(fā)展環(huán)境的嚴(yán)肅查處，追究責(zé)任。抓好電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)察，確保行政權(quán)力依法、規(guī)范、透明運(yùn)行。

(四)促轉(zhuǎn)變、促提升

“促轉(zhuǎn)變、促提升”，就是通過抓具體、抓規(guī)范、抓創(chuàng)新的深入實(shí)施，以思想觀念、工作理念、方式方法、工作作風(fēng)和工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變，以行政效率、服務(wù)水平、執(zhí)行能力、整體形象和干部隊(duì)伍素質(zhì)的提升促進(jìn)行政效能提升。

思想觀念轉(zhuǎn)變，行政效率提升。切實(shí)把思想觀念轉(zhuǎn)到市委、市政府建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)強(qiáng)市、打造“一區(qū)三基地”的戰(zhàn)略部署上來，增強(qiáng)效率意識，狠抓工作落實(shí)，努力解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的主要矛盾，解決影響行政效率的突出問題，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體系。

工作理念轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平提升。把全市人民的幸福安康作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持科學(xué)民主決策、堅(jiān)持依法行政，尊重客觀規(guī)律、尊重現(xiàn)實(shí)條件、尊重群眾意愿，進(jìn)一步規(guī)范體制機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，使全市廣大群眾得到更為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，共享發(fā)展改革的成果。

方式方法轉(zhuǎn)變，執(zhí)行能力提升。建立科學(xué)管用高效的工作機(jī)制，用創(chuàng)新的方式方法抓落實(shí)、解難題，對于上級決策部署和市委、市政府工作安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會不跑偏，堅(jiān)決執(zhí)行不走樣，創(chuàng)新方式求突破，以重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位執(zhí)行能力的提升為突破口，帶動(dòng)整體工作有效開展。

工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，整體形象提升。一切從新鄉(xiāng)發(fā)展的實(shí)際和群眾的需要出發(fā)，把清簡務(wù)本、行必責(zé)實(shí)的工作作風(fēng)貫穿于工作的始終，腳踏實(shí)地的辦事，不搞短期行為，不做表面文章，奮發(fā)有為、求實(shí)求效、勤政廉政，不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，樹立起對人民負(fù)責(zé)的形象，推動(dòng)工作的形象，清正廉潔的形象。

工作狀態(tài)轉(zhuǎn)變，干部隊(duì)伍素質(zhì)提升。加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，忠誠履職、務(wù)實(shí)重干、勇于擔(dān)責(zé)，把事業(yè)心、責(zé)任感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)在解決問題、推動(dòng)工作的具體實(shí)踐上，提高全市干部隊(duì)伍推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的整體能力。

新環(huán)境工作心得體會篇6

花開花謝，生老病死，是自然法則，誰也無法阻擋，誰也無法逃脫。每個(gè)人都會老，善待老人就是善待明天的自己。老吾老以及人之老，百善孝為先，這是我們應(yīng)該傳承并發(fā)揚(yáng)光大的中華民族傳統(tǒng)美德。

20_年，我和同事_有幸成為武定縣老干部局的助老員，在逐步了解熟悉助老工作的同時(shí)，我深深愛上了這個(gè)光榮的工作。

我縣現(xiàn)有離休干部x人，副縣級以上退休干部x人，小楊負(fù)責(zé)離休干部的助老工作，我負(fù)責(zé)的是退休干部。我們分工明確，但又團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密聯(lián)系，每次外出走訪服務(wù)，都相互商量，結(jié)伴而行。

在開展助老工作過程中，我們認(rèn)真遵循縣委老干局制定的“五送”服務(wù)內(nèi)容，即送學(xué)習(xí)、送家政、送慰藉、送醫(yī)療、送活動(dòng)。對城區(qū)內(nèi)登記在冊的x為老干部逐一登門拜訪，聊天幫困，了解他們的基本情況，如家庭詳細(xì)住址、身體狀況、年齡、有無子女在身邊等。每月5號、15號老干局例行組織老干部政治理論學(xué)習(xí)，我們在搞好會議服務(wù)的同時(shí)，及時(shí)發(fā)放參會老干部的學(xué)習(xí)資料、報(bào)刊雜志。

離休老干部趙_叔叔，已經(jīng)94歲高齡，但他精神很好，熱愛學(xué)習(xí)，只要方便，每次的學(xué)習(xí)活動(dòng)都積極參加。我們對他也給予更多關(guān)照，每次會議結(jié)束，都將他攙扶到馬路邊，幫忙打出租車交代師傅把他安全送到家。在趙叔叔93歲生日時(shí)，受他委托，提前幾天上門邀請其他8為老干部朋友為他慶生，一同聚餐。

平常小事顯真情。每月兩次的政治理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，對沒來參會的老干部，遠(yuǎn)在楚雄、昆明的老干部，我都一一打電話詢問最近身體情況，可否需要上門服務(wù)、幫助解決;對身體欠佳、生病住院的老干部，第一時(shí)間反饋給活動(dòng)中心主任，以便局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排人員看望、慰問;對年事已高、腿腳不靈便的幾位叔叔，我們至少半個(gè)月上門走訪服務(wù)一次，送學(xué)上門、送學(xué)到人，同時(shí)與老人拉家常，交流感情，了解他們的所急所需。針對個(gè)別老同志詢問醫(yī)療報(bào)銷情況、工資結(jié)構(gòu)不清楚的問題，及時(shí)反映給活動(dòng)中心王主任，老干局同事很快聯(lián)系人社局了解相關(guān)情況，盡快為他們釋難解疑。

當(dāng)然，老人們黨性強(qiáng)、覺悟高，每次去走訪，大家都說：“家中有什么困難我們會自行解決，盡量不麻煩你們，不麻煩組織?！崩先藗兊睦斫怅P(guān)懷，讓我們深感歉意，覺得我們做的還不夠。

今年4月23日，子女又不在身邊，老人焦急萬分，束手無策，得知這一消息，我第一時(shí)間趕到他家中，安慰好老人后，立即趕往人社局，替他掛失，并補(bǔ)辦了新卡。拿到新卡后，我親自把卡交到了張叔叔手中，張叔叔高興地說：“小申，謝謝你了，幫了我的大忙，要不是你，我真不知道該怎么辦才好”?？吹綐泛呛堑膹埵迨?，我高興極了，總算是為老人辦了件實(shí)事。

助老工作，平凡而又細(xì)微，平常而又瑣碎，我所做的都是簡簡單單的小事，但我希望通過這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，切切實(shí)實(shí)幫助到每一位需要幫助的老人，讓老人在暖暖愛意中，快樂幸福的頤養(yǎng)天年。

再過一個(gè)月，我就要離開這個(gè)我深深喜愛的工作崗位了，短短一年的服務(wù)工作，給了我很多感悟和溫暖，有太多的不舍太多的眷戀，但我知道，尊老敬老愛老的精神，是永恒的。在以后的生活中，我會一如既往參與敬老愛老志愿服務(wù)活動(dòng)，為那些需要幫助的老人盡自己的綿薄之力。

新環(huán)境工作心得體會篇7

為進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量，在街道展開的“我在新嘉為什么，我在新嘉干什么，我給新嘉留什么”大討論活動(dòng)中，通過不斷的反思學(xué)習(xí)，使我對居委會工作的性質(zhì)意義有了深刻的認(rèn)識和體會，居委會工作直接聯(lián)系千家萬戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最后都要靠居委會干部落實(shí)，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個(gè)針眼”，居委會工作的好壞、細(xì)致與否，直接關(guān)系到了千家萬戶。特別是當(dāng)我走訪社區(qū)獨(dú)居老年人，當(dāng)我與居委會的同志們一道上門協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生、解決居民的實(shí)際生活困難問題，組織社區(qū)娛樂活動(dòng)等工作的時(shí)候，我都能深切地感受到我自身價(jià)值在全心全意為居民服務(wù)的過程中的體現(xiàn)，使我分外珍惜著寶貴的崗位。幾年來，社區(qū)的各項(xiàng)工作讓我得到了鍛煉，也積累了工作經(jīng)驗(yàn)。

第一、擺正位置，當(dāng)好配角。

在工作中我將多請示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辨證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補(bǔ)臺不拆臺。

第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

第三、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。

既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，協(xié)助社區(qū)主任做好各項(xiàng)工作。

第四、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

敬崗愛業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，在工作中不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的長處，提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。