結(jié)構(gòu)化面試試題及答案
結(jié)構(gòu)化面試試題及答案?結(jié)構(gòu)化面試,也稱為標準化面試。這種“結(jié)構(gòu)化”,實現(xiàn)了盡可能的公平。既然這樣,那么下面小編給大家?guī)砹私Y(jié)構(gòu)化面試試題及答案,供大家參考。
結(jié)構(gòu)化面試試題及答案
一、簡單寒暄
1、□您怎么過來的?交通還方便吧!2、□從(待定)到廣州要多長時間?路途辛苦嗎?3、□以前來廣州嗎?對這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受?4、□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 ),您還能適應吧!5、□您來自來哪里?(簡單與面試者聊聊他出身地的特點
二、觀或聽:
1、衣著整齊度
2、精神面貌
3、行、坐、立動作
4、頭禪、禮貌用語等
三、頭表達能力
1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。
四、靈活應變能力
1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)
2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?-----(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?-----(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一,問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期,對嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問) 有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?(若薪酬排在第一,問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?(若答有,問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?(若答無,問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要?------(若答羅文,問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”?------(若答加西亞,問其理由)-------(若答兩者兼有,問其理由)
五、興趣愛好
1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?
2、您在大學所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。
3、您是怎樣理解自然科學(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經(jīng)濟學)之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?
4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。
5、談?wù)勀壳跋肴W習或彌補的知識。
6、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?
六、情緒控制力
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?(如果回答無此經(jīng)歷,問)-------您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于哪些方面?
2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利、弊?
4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動?
8、假如在公眾場合中,有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。
七、上進心與自信心
1、談?wù)勀髮W經(jīng)歷中令您感到成功的'事例及成功的因素。
2、說說您對成功的看法。
3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?
4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。
5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結(jié)果。
9、有人說:滿足感÷欲望=幸?;虺晒Γ葱腋J莻€人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。
八、責任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責怪下來,您認為這是誰的責任,為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動?
5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。
九、管理能力
(一)、領(lǐng)導與指揮
1、請問您在求學經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動,您在其中扮演什么角色?
2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的?
3、在長途旅行的火車或飛機上,您不認識周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應這種陌生環(huán)境的?
4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去做?
5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的?
6、假如您是足球隊隊長,而隊中有兩名隊員有些不和,他們都是主力隊員,而此時有一場重要比賽,您如何去協(xié)調(diào)和處理?
7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長?
(二)、計劃與控制
1、您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的,包括各個階段。
2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應對?(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機應變,還是事先做好策劃?)
4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動?
5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。
6、說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的?
7、說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方面是如何要求自己的?
(三) 決策
1、您在逛超市時,碰到了一件十分符合您審美意識的物品,盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值,您此時會有什么行動?
2、假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣,您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝,價格2800元人民幣,您傾向于怎么做?
3、假如您目前的處境不算太好,而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長,您會如何去做?
4、您在購買您所需要的一件重要物品時,是如何去實施的?
5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做?
6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對您的決策思想有怎樣的影響?
(四)、授權(quán)與激勵
1、假如您是部門領(lǐng)導,您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好?(可提示回答方向:直奔主題,還是先給部屬打氣)
2、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個部屬?(待回答完后,問),簡單說說他們各自的優(yōu)缺點?
3、您以往在領(lǐng)導崗位中,一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答方向:開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實施方案等),它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的?
4、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動?
5、說說您在以往領(lǐng)導崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍的情景,那時您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何感觸?
7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件?
注:
1、前八個提問項適合所有應聘者,每九項適合中層以上管理人員;
2、所涉及的每個提問項中至少要提一個問題,并對已提的問題在“”中打“√”;
3、結(jié)構(gòu)化面試時間控制在30-45分鐘;
4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時間充足可進行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問);
5、面試完畢后,一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。
應試者面試回答問題的技巧
(1) 把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,避免抽象。 用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認提問內(nèi)容,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
(4) 有個人見解,有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
史上最全的面試技巧
(一)淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
(二)保持自信
應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)不要緊張
有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。
(五)面試中,忌不良用語
1.急問待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒干,就先提條件,何況還沒被錄用呢!談?wù)搱蟪甏鰺o可厚非,只是要看準時機,一般在雙方已有初步意向時,再委婉地提出。
2.報有熟人
“我認識你們單位的_”,“我和_是同學,關(guān)系很不錯”,等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話引起的結(jié)果就會更糟。
3.不當反問
主考官問:“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應試者反問:“你們打算出多少?”這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問:“請你告訴我一次失敗的經(jīng)歷?!薄拔蚁氩黄鹞以?jīng)失敗過。”如果這樣說,在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點?”“我可以勝任一切工作?!边@也不符合實際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結(jié)束時,主考官問應試者:“請問你有什么問題要問我們嗎?”這位應試者欠了欠身,開始了他的發(fā)問:“請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什么職務(wù)?你們會是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應試者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經(jīng)超出了應當提問的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。