職場(chǎng)中如何巧用贊美贏得人心
好口才,成就職場(chǎng)人生!怎么在辦公室說話最合適?怎么樣和老板交談最妥當(dāng)?下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)中如何巧用贊美贏得人心,歡迎借鑒參考。
日常生活中,每個(gè)人都渴望知道什么技巧可以使同事開心,那就是贊美,因?yàn)槊總€(gè)同事都想得到贊美,請(qǐng)看關(guān)于贊美的幾點(diǎn)須知:
贊美絕不是虛偽,一定要真誠(chéng)同事把事情搞砸了,你卻“不失時(shí)機(jī)”地贊美道:你做的真好,我還做不到那個(gè)樣子呢,這個(gè)時(shí)候,你的同事會(huì)有被贊美的感覺嗎?
如果你的贊美毫無根據(jù),只是說,你真是太好了,或者說,我對(duì)你的佩服如滔滔江水連綿不絕之類的話,恐怕沒有同事會(huì)認(rèn)為你真的是對(duì)他充滿善意吧!所以,一定要贊美事情本身,不要空談大話。這樣,你的贊美才可以避免尷尬、混淆或者偏袒的情況發(fā)生一句由衷的贊美或一句得體的建議,同事會(huì)感覺到你對(duì)他的重視。當(dāng)然,無形中也會(huì)增加對(duì)你的好感。不過,這里要注意不能盲目地贊美或者過分贊美,這樣容易有獻(xiàn)媚之嫌。因?yàn)橘澝酪灿薪伞?/p>
其實(shí),在生活中,我們不難發(fā)現(xiàn)有的人喜歡對(duì)同事評(píng)頭論足,這些都是一個(gè)人不成熟的表現(xiàn)。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的一套生活原則。作為同事,應(yīng)該是尊重個(gè)人的權(quán)利和隱私。如果你超越了這個(gè)底線的話,很容易引起同事的反感。
當(dāng)然,如果你想進(jìn)一步拉近彼此的距離,不妨在閑暇時(shí)和同事多參加一些有意義的活動(dòng)。在集體生活中發(fā)掘每個(gè)人的另一面,這也是一種很不錯(cuò)的溝通方式。
其實(shí)同事的關(guān)系是很微妙的,也許一件小事就能讓你和他的關(guān)系很好。
同樣,一件小事也可能很快使你和他之間變壞,關(guān)鍵在于要掌握的“分寸”。
所以作為一個(gè)職業(yè)人,只有在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)中,才能更好得把握這種“分寸”。
贊美可以使彼此的距離縮短辦公室通常都是一種模式,充滿了文件和繁雜的公務(wù)。工作久了的人,在某一天,會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)熱愛和感興趣的工作,在不知不覺中變得沒了工作的熱情。當(dāng)我們面臨越來越大的工作壓力,我們的情緒會(huì)變得焦慮和抑郁,我們會(huì)變得煩躁,經(jīng)常想些不愉快的事情,對(duì)能完成的簡(jiǎn)單工作也會(huì)覺得復(fù)雜和難度增大!而在這個(gè)時(shí)候,我們內(nèi)心深處會(huì)涌起一種熱望,渴望關(guān)心和贊美。
如果能在生活工作中適當(dāng)加點(diǎn)“關(guān)心和贊美”,相信會(huì)使工作變得多姿多彩,同事間的關(guān)系也會(huì)更加融洽。
常常贊美自己的同事,工作做得好,衣服很好等,一句句發(fā)自內(nèi)心的贊美之語,可以拉近與同事之間的距離。
同事阿宜剪了一個(gè)新發(fā)型,她把一頭蓄了幾年的披肩長(zhǎng)發(fā)剪成了齊耳短發(fā)。同事們都稱贊她的短發(fā)清爽和簡(jiǎn)潔,阿宜在這一片贊美聲之中,對(duì)理發(fā)師的怨氣也一股腦兒全消了。
阿宜說:“當(dāng)時(shí)我剪完頭發(fā),覺得一點(diǎn)都不像我理想中的模樣,氣得我當(dāng)時(shí)就想跟理發(fā)師吵一場(chǎng),找他理論,怎么給我做成了這樣的發(fā)型?這不愉快的心情帶到了今天上班,上司來交代工作,我當(dāng)時(shí)氣還沒消,平時(shí)我對(duì)上司很有禮貌的,今天不知怎么就看上司不順眼!差點(diǎn)跟他發(fā)火,今天聽了你們這些話,不知不覺氣就消了,心里也覺得順暢了,這會(huì)我得趕緊去把上司交代的活干了。”
提示:肯定同事,即使與工作無關(guān),也能夠成為你與他建立友好橋梁的機(jī)會(huì)。發(fā)揮你心思細(xì)膩的特點(diǎn),觀察他最得意的方面,如穿衣品味,愛好興趣,工作態(tài)度,辦事效率,甚至他那讓人羨慕的健康等等,哪怕是不經(jīng)意的一句話,都能表明你對(duì)他的關(guān)心。
經(jīng)常聽到有人抱怨同事關(guān)系處得不好,不是過于親密就是過于生疏。其實(shí)和同事相處是一門學(xué)問,學(xué)好了走到哪都不怕,沒學(xué)好,也許就寸步難行了。
職業(yè)人孔***是一名剛走上工作崗位的大學(xué)生,平時(shí)工作很努力,和上司的關(guān)系也不錯(cuò)。接上司通知,將在表現(xiàn)突出的新人中選拔一批年輕干部出來。
孔***滿以為自己會(huì)當(dāng)選,甚至做好了請(qǐng)客的準(zhǔn)備。誰知,任命書一下來,孔***便泄了氣,也不明白怎么會(huì)是比自己差得多的劉洋?
后來,孔***才明白真相。上司來調(diào)查的時(shí)候,沒有一位同事為孔***說好話,這種結(jié)果是孔***沒有想到的,因?yàn)樗允押芨撸簧朴诤屯聹贤?,有這種 弱點(diǎn)不可能成為上司。
如果你的一位同事清早從床上爬起來,沒來得及洗臉化妝,孩子就吵著要上學(xué)。剛送進(jìn)教室,孩子的課本又忘了拿。
從學(xué)校里出來,趕不上班車,誤了點(diǎn)。最慘的是,輪到上司親自打考勤,她的心情十分糟糕。
這個(gè)時(shí)候,你來到她的身邊,告訴她你從來沒有見過這么好看的坤包,她買東西真有眼光。你知道她會(huì)如何嗎?她會(huì)覺得這個(gè)世界上只有你才是知音。
王訶是一家公司部門上司,每天接待客戶,管理下屬,忙得不可開交。
一照鏡子形容憔悴,幾個(gè)重要的客戶還沒有搞定,生活真是讓她忙得沒有照顧自己的時(shí)間,一絲傷感悄然襲上心頭。
同事劉玉看到王訶的眼神和舉動(dòng),從中讀出了王訶的感傷,走上前去,遞給王訶一杯香濃的咖啡,說:“休息一會(huì)兒,頭,你永遠(yuǎn)是最美麗和能干的!”
王訶接過了那杯咖啡,喝上一口,同時(shí)也在品嘗著同事的一份關(guān)懷之情。
一句簡(jiǎn)單的贊美是可以吹散當(dāng)事者心頭的陰影的!從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說,一句贊美的話的成本是相當(dāng)?shù)臀⒌?,但是從心理學(xué)上說,贊美可以創(chuàng)造出無限的價(jià)值來。贊美也是一種有效的交往技巧,能有效地縮短人與人之間的心理距離。
回憶我們自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,誰沒有熱切地渴望過他人的贊美?既然渴望贊美是人的一種天性,那我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)該學(xué)習(xí)和掌握好這一生活智慧。
在現(xiàn)實(shí)生活中,有相當(dāng)多的人不習(xí)慣贊美別人,也由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美,從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗(yàn)。
一位著名企業(yè)家說過:“促使人們自身能力發(fā)展到極限的最好辦法,就是贊賞和鼓勵(lì)。我喜歡的就是真誠(chéng),慷慨地贊美別人。”
如果我們真心誠(chéng)意地想搞好與同事的關(guān)系,就不要光想著自己的成就、功勞,別的同事是不理會(huì)這些的。而是需要去發(fā)現(xiàn)其他同事的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處、成績(jī)。不是虛情假意的逢迎,而是真誠(chéng)的慷慨地去贊美其他同事。
贊美不能沒有原則,工作中少不了贊美,但是贊美別人也要有原則,不然就是拍馬屁了提示:贊美時(shí)要有真實(shí)的情感體驗(yàn),要有發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感,這樣的贊美才不會(huì)給人虛假和牽強(qiáng)的感覺。帶有情感體驗(yàn)的贊美既能體現(xiàn)人際交往中的互動(dòng)關(guān)系,又能表達(dá)出自己內(nèi)心的美好感受,對(duì)方也能夠感受你對(duì)他真誠(chéng)的關(guān)懷!
贊美是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,懂得怎么贊美,坦然接受贊美,是每個(gè)人的必修課。
贊美是種美德,悅?cè)藧偧?,職?chǎng)贊美是不容回避的問題,與人溝通需要贊美。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,可能會(huì)因?yàn)槠涞匚欢艿礁嗟膩碜韵聦俸屯碌馁澝?因?yàn)槌錾墓ぷ鞅憩F(xiàn),普通職員可能會(huì)得到同事或上司的贊美。
職場(chǎng)中如何贊美同事呢?
一、找準(zhǔn)定位
職場(chǎng)贊美,每個(gè)人都會(huì)有自己的角度,具體怎么定位呢?
在職場(chǎng),不同職位、不同性別,其贊美的出發(fā)點(diǎn)不同,所起到的效果和作用也各異。想要使贊美起到良性作用,首先要擺正自己的心態(tài),知道自己的角色定位。
作為一名普通員工,適當(dāng)?shù)馁澝揽梢誀I(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。而同事或上司對(duì)員工的贊美,則是一種激勵(lì)和鞭策,是進(jìn)步的動(dòng)力;要想獲得別人的贊美,就要先付出艱辛的勞動(dòng)。
作為上司,首要任務(wù)是要激勵(lì)員工,為實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)而努力。最好的解決方法,莫過于經(jīng)常以贊美激勵(lì)員工,同時(shí)獲得擁護(hù)和支持。
性別不同,贊美的效用也不相同。如果你是個(gè)普通女職員,最好不經(jīng)意地贊美你的男上司或男同事,而不要經(jīng)常贊美同一個(gè)人;另外,贊美男同事時(shí),也特別注意選取恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以免引起歧義,更要避免讓對(duì)方產(chǎn)生曖昧的聯(lián)想。而作為一名女主管,贊美下屬時(shí)則要注意男女一視同仁,無論偏向哪一個(gè),都可能使員工產(chǎn)生被忽視甚至被歧視的感覺。
二、坦然以對(duì)
面對(duì)來自四面八方的好聽話,接受贊美者應(yīng)以怎樣的心態(tài)接受呢?
上司未得到下屬的贊美,也許是因下屬不愿有“拍馬屁”之嫌;而員工沒有獲得上司贊美,也許因?yàn)樯纤臼莻€(gè)外冷內(nèi)熱的人。所以,面對(duì)贊美,保持平常心是最重要的,不要對(duì)此斤斤計(jì)較,影響情緒。
職場(chǎng)中人不可能為了贊美而活著,不過,老得不到贊美,可能折射出你表現(xiàn)欠佳,也可能說明所處工作氛圍欠佳。
三、把握技巧
我們?cè)撊绾钨澝?,使之達(dá)到良性目的呢?
1、憑直覺。
真誠(chéng)地說出你的第一感受。
2、贊美要適度。
必須要懂一點(diǎn)心理學(xué),否則會(huì)事與愿違。比如遇到一個(gè)大病初愈的朋友,你本想關(guān)心他:哎呀,你氣色好差。但這句話很可能會(huì)破壞交流的氛圍,而且給對(duì)方造成惶恐感。高明的贊美,甚至能把批評(píng)都變得像表?yè)P(yáng)。如某單位在年終考評(píng)時(shí),有人給領(lǐng)導(dǎo)提意見:我忍了你很久,你太不注意身體了。
3、場(chǎng)合也很重要。
當(dāng)大家都在夸上司,你即便是不想隨聲附和,也不能表現(xiàn)得很冷淡,上司可能會(huì)認(rèn)為你對(duì)他有看法。而作為一個(gè)上司,贊美員工更是要看場(chǎng)合,樹立榜樣時(shí),要在人多的場(chǎng)合贊美;為了提拔培養(yǎng)時(shí),要選擇人少甚至沒人的場(chǎng)合贊美,以免其他員工因未獲得同樣贊美而情緒低落。
4、時(shí)機(jī)不對(duì),贊美的作用也會(huì)打折扣。
員工要贊美上司,應(yīng)選在他心情比較好的時(shí)候,這樣比較容易接受。而上司贊美員工,員工處于順境時(shí),贊美會(huì)起到激勵(lì)的效果;而在員工失意時(shí),則有助于恢復(fù)斗志。
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