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職場工作中靠什么贏得他人的信任感

時間: 小龍 面試技巧

為什么領導沒有把重要的工作交給你?雖然我們很清楚自己的能力,也有信心勝任更高的要求。但是對于決策者來說,他根本不了解你,更別提信任你。下面是小編為大家收集關于職場工作中靠什么贏得他人的信任感,歡迎借鑒參考。

一、工作中,該如何贏得他人的信任感?

前段時間,公司財務部新招了一個姑娘。實習期過后,被先安排做一些基礎、略顯機械的工作。過了不到一個星期,姑娘就找到部門經(jīng)理,表達的意思主要有兩個:

1)調工作;

2)當初換公司不是為了做這些簡單的工作內容。

暫且不論溝通的問題,她的觀點并沒有說服領導,還被打上了“有待進一步考察”的標簽。

姑娘也很委屈,“我的確能力不差啊,為什么就不能給我一個機會?”

她忘了一個經(jīng)常被忽略,但往往在無形中決定了機會走向的關鍵因素:“信任感”。雖然我們很清楚自己的能力,也有信心勝任更高的要求,但是對于決策者來說,他根本不了解你,更別提信任你。

所以,先建立信任,再來談其他。

信任在漢語中的解釋是“相信而敢于托付”。

工作中的信任這東西,是一點一滴建立起來的:

態(tài)度會決定能力,而不是能力決定態(tài)度。很多細小的東西日積月累,最終會形成巨大的差距,也就是優(yōu)秀和平庸的區(qū)別。

二、如何在更短的時間內,建立起足夠的信任?

一般來說,產(chǎn)生信任的動機有3個:

1)利益動機,對方能幫助我解決某個問題;

2)情感動機,對方對我足夠忠誠;

3)外部動機,外部評價和個人口碑。

所以,我們可以從專業(yè)能力和潛力、職業(yè)素養(yǎng)、領導溝通、人際關系管理、建立忠誠度等方面進行有的放矢的經(jīng)營。

首先是獲得信任最基礎的方式:

1、能出活,超預期

除非特殊原因,沒有哪個老板愿意養(yǎng)閑人,要想贏得信任,首先自己得“靠譜”。

所以專業(yè)能力要過硬,也就是領導交代的任務,能夠按時完成并交代匯報。用實際的工作表現(xiàn)證明自己的確能夠勝任工作,而不只是口頭上說自己多么厲害。

另外,要比別人預期的做得更多更好一些。這不僅是工作能力,更是工作態(tài)度的體現(xiàn):我對待工作非常認真負責。

2、聽話,對領導負責

執(zhí)行力非常非常重要。這里的“聽話”有兩層含義:

1)只對上級和公司負責;

2)提供解決辦法,巧妙延遲。

只有對上級和公司負責,而非陷入其他利益糾葛中,才有可能成為“親衛(wèi)兵”。

有時候,我們會遇到比自己層級高的人安排工作,一定不能搖擺或者“不敢拒絕”,要把自己負責的領導和公司利益放在首位,可以幫忙,但不能本末倒置。

另外,千萬不要覺得:我有能力,我水平比領導高,就否定領導,或者“不聽話”。相信我,領導一定有比你強的地方,而我們可能并不清楚來龍去脈。

當然,“聽話”不代表盲從,對于明顯不合理或者糟糕的決定,給領導一點時間,延遲到第二天才發(fā)布,或者提供更好的解決辦法。(如果涉及到道德法律方面的問題,那倒可以大膽說“不”)

三、獲得信任感的三大高階方法

1、學會同領導溝通

1)不要害怕跟領導溝通

很多人不喜歡跟領導溝通,巴不得有多遠躲多遠。一來清閑,二來少出錯。但是要想在職場上有所建樹,學會跟領導打交道至關重要。

只有通過跟領導的一對一溝通,我們才能吸收到更多有用、真實的信息,才能了解領導的工作習慣和偏好,才能給予領導了解自己的機會,才能建立起彼更好的聯(lián)系和信任感。

如果我們只是當一個“隱形人”,又怎么指望有好機會時領導會想起你呢?(工作一年了,領導還不知道你是誰,這得多尷尬?)

2)明確任務的完成期限、責任人、要求

除了不要怕跟領導打交道,還要不怕問問題。

在實際工作中,很多拖延、差錯、反復和效率低都源于目標不清晰。

所以,在收到任務的當下就明確目標、要求、完成期限、涉及的部門和相關的責任人等,反而能表現(xiàn)你對領導交代的事情非常上心。

3)no excuse!不要說“我不會”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘記了”,諸如此類。

“在職場中沒有理由。即使有,也不應該由你自己說出來。”

公司招人進來,是為了解決問題。如果總是說“我不會”、“我不想”、“不是我” 、“我忘記了”,難免會給人推諉責任之嫌,從而大大減分。

要勇于承擔責任,并且著手于問題解決。有解釋,留給別人或者私下說吧。

4)當有了一定的信任基礎后,主動向領導請教職業(yè)發(fā)展和自我成長的經(jīng)驗和建議,主動交流自己基于公司平臺的職業(yè)規(guī)劃。

2、知道什么時候當隱形人,和離開

千萬不要“拿著雞毛當令箭”,懂得什么情況下沉默、什么情況下離開、什么情況下守口如瓶非常重要。

比如,領導交代你的所有事情,除了明確的指示外都不要隨便同第三個人交流;當領導同外部達成協(xié)議時,不要隨便插話或者干擾。

3、管理職場人際關系

其他員工對你的評價,會在很大程度上影響老板對你的“信任感”。所以有一個良好的人際關系非常重要。

即使不能人人幫你說話,至少要沒有人說你壞話。

1)能夠幫助別人

職場是一個相對閉合的圈子,我們永遠不知道當下的一個行為會在未來起到什么作用。

面對別人的“求助”時,能幫則幫,實在幫不了也要以得體、正當?shù)膽B(tài)度和理由拒絕,并且給出其他的解決途徑或者思路。

任何時候都不要表現(xiàn)出不耐煩的不友好態(tài)度來。

2)不亂說話,少說是非功過,任何情況都要維護公司聲譽

“言多必失”。你說的每句話,做的每件事老板都會知道,其他同事也早晚會知道。所以,我們應該知道怎么做。

3)不要把情緒帶到工作中

4)否定之前,先給出肯定

5)盡量記住身邊每個人的名字、愛好和生日

6)搶著做事,即使是打掃衛(wèi)生

7)在背后贊美別人

8)聽別人把話說完

這個非常重要。保持對其他人的熱情,給予起碼的尊重。

9)任何評價都要對事不對人,并給出具體的解釋

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