哪些話可能引起上司的反感
在職場(chǎng)中有這樣一類人,能力很強(qiáng),性格也很隨和,卻總不招上司喜歡,歸其原因就在于“不會(huì)說(shuō)話”。這里的不會(huì)說(shuō)話并不是指他們口不能言,有生理疾病,而是指他們講話常常不合時(shí)宜、不能把握好分寸,確切地說(shuō)應(yīng)該是“話,說(shuō)不好聽(tīng)”。工作中我們是避不開(kāi)和上司之間有所交流與溝通的,如何才能同管理層交流無(wú)礙并贏得對(duì)方的認(rèn)可,就是一門學(xué)問(wèn)。會(huì)說(shuō)話的人不一定說(shuō)的好,應(yīng)該說(shuō)什么,如何說(shuō),什么話該說(shuō)、什么話又不該說(shuō),是職場(chǎng)小兵們?cè)摵煤弥匾暤?。下面是小編為大家整理的哪些話可能引起上司的反感,希望能幫到大?
1、“主管,你辛苦了”
“你/您辛苦了”這句話通常是上級(jí)對(duì)下級(jí)表示慰問(wèn)或犒勞時(shí)說(shuō)的,反向而言自然很不妥當(dāng)。工作中多贊揚(yáng)、欣賞你的上司是非常必要的,但是如果不懂得如何去贊揚(yáng),不如不說(shuō)。拍馬屁拍到馬腿上的例子比比皆是,對(duì)他人的稱贊一定要掌握技巧,并且注重人物身份與關(guān)系。否則,可能一不小心就尷尬了。
上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)與下級(jí)對(duì)上級(jí)的贊頌,用詞用句上一定要分清。換個(gè)角度來(lái)想,就同老師與學(xué)生的關(guān)系一樣,老師可以表?yè)P(yáng)學(xué)生“努力學(xué)習(xí),進(jìn)步飛速”,可反過(guò)來(lái)學(xué)生贊頌老師“工作用心,成績(jī)顯著”就很不合適了。如果真的想表達(dá)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的崇拜之情,可以說(shuō):“主管,我真佩服你的工作能力!”、“您真厲害,我一定多向您學(xué)習(xí)!”......
2、“隨便,都可以”
我們?cè)谏钪谐3:芊锤猩磉呌羞@樣一群人,一起吃飯的時(shí)候詢問(wèn)建議,“隨便,都行”;一起出游問(wèn)想法,“隨便,都可以”;一起討論問(wèn)題方法,“隨便,都可以”......這樣的人通常嘴里說(shuō)著“都可以”,但等別人都決定了以后又有各種不滿意,惹得大家不歡而散。而在職場(chǎng)中,也一樣如此。對(duì)于主管的提問(wèn)回答說(shuō)“隨便,都可以”,就等于將問(wèn)題重新拋回給了上司,而要清楚,原本上司就是特地想聽(tīng)意見(jiàn)或想法的。
總是對(duì)主管的提問(wèn)抱著無(wú)所謂的態(tài)度,或者總帶給對(duì)方你無(wú)所謂的態(tài)度,就會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不懂得最起碼的禮貌與禮節(jié),認(rèn)為下屬感情冷漠,自然無(wú)法有好感。如果對(duì)于上司的一些問(wèn)題你確實(shí)沒(méi)有什么很好的想法或者很好的意見(jiàn)的時(shí)候,你可以要求對(duì)方給你多一些時(shí)間好好想想,或者詢問(wèn)對(duì)方關(guān)于問(wèn)題更多一點(diǎn)的信息,但千萬(wàn)不要用極度敷衍的態(tài)度回應(yīng)你的上司,讓對(duì)方的提問(wèn)顯得很多余。
3、“我想這事很難辦啊”
上司分配工作任務(wù)下來(lái),一定會(huì)有難易差異,但卻一定都是需要下屬去完成的。如果在接到任務(wù)的第一時(shí)間,就表示“不好辦”、“很困難”,很有可能直接讓上司下不來(lái)臺(tái),因?yàn)槠渌丝赡苡X(jué)得你在抱怨你的上司沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)。很有可能主管此刻就會(huì)冷冷地丟你一句:“如果好辦我讓你去干嘛?!”
另外,在真正著手去做工作以前,表示“我想這事很難辦啊”,很容易讓主管覺(jué)得你是在推卸責(zé)任,沒(méi)有真正用心為公司做事。“想”并不等于“是”,與其張嘴就抱怨不如開(kāi)工,當(dāng)真正遇到無(wú)法解決阻礙或者問(wèn)題的時(shí)候,向上級(jí)反映具體情況與具體問(wèn)題,如“在這個(gè)環(huán)節(jié)中我們?cè)庥龅搅思夹g(shù)阻礙”,此刻是“難辦”落腳到具體事情中,既能讓上司覺(jué)得你有在做事,而且他也一定會(huì)樂(lè)意幫助你解決困難的。
4、“實(shí)在是太感謝您了”
對(duì)上司有禮貌是有必要的,但是過(guò)度客氣反而會(huì)招致誤解與反感。其實(shí)上司也是你的同事,作為上級(jí)他們也很希望能讓下屬覺(jué)得可以信任,可以親近。“距離感”是上下級(jí)間一定會(huì)有的,但是如果你有意將這種距離拉遠(yuǎn),帶著膽小怕事的心態(tài)對(duì)上級(jí)的交待唯唯諾諾,對(duì)上級(jí)的幫助如獲天恩,就一定無(wú)法獲得喜歡。
和上司說(shuō)話的時(shí)候,要懂得顧全大局,善于察言觀色,小心謹(jǐn)慎的同時(shí)要表現(xiàn)得落落大方,太過(guò)謹(jǐn)小慎微、顧慮過(guò)多就容易讓對(duì)方產(chǎn)生誤解,覺(jué)得你不是“自己人”,不值得重用。而且,常常使用類似于“實(shí)在是太感謝您了”這樣生分的對(duì)話,不僅不能讓對(duì)方覺(jué)得有成就感,反而與上司的關(guān)系會(huì)越來(lái)越生疏,最后甚至可能像一對(duì)陌生人一般。
一個(gè)“會(huì)講話”的職員往往會(huì)比其他同事獲得更多的機(jī)會(huì),因?yàn)樗偸悄茏尷习?、上司看到他、欣賞他。不當(dāng)著眾人面頂撞或爭(zhēng)論,懂得顧及管理人員的“面子”;在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候贊揚(yáng)管理者,懂得錦上添花;主動(dòng)讓上司對(duì)自己的工作多提建議,促進(jìn)雙方了解等等,都是能讓上司覺(jué)得你對(duì)他重視、欣賞的方式,會(huì)讓管理者覺(jué)得很高興。當(dāng)你與上司有分歧,一定要私下交流并采用一定的技巧;當(dāng)你表示對(duì)上司的欣賞,也要符合實(shí)際而非一味諂媚。做一個(gè)“會(huì)講話”的員工,如果實(shí)在做不來(lái),就多聽(tīng)、多看、少說(shuō)話!