商務(wù)交談職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)
在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧。以下是小編為大家?guī)淼纳虅?wù)交談職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)，歡迎大家參考。
商務(wù)交談職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)有哪些
商務(wù)交談禮儀一：懂得尊重對(duì)方
不論是哪一種交談，懂得尊重對(duì)方才可能有交談下去的可能，也才可以更好拉近彼此間的親切感，商務(wù)交談更應(yīng)是如此。可以在交談之前做足功課，如對(duì)方喜歡文化程度、講話習(xí)慣、生活閱歷、生活習(xí)慣等，多點(diǎn)了解對(duì)方也是尊重對(duì)方的最大體顯，交談時(shí)也會(huì)更暢快。
商務(wù)交談禮儀二：適當(dāng)、及時(shí)肯定對(duì)方
商務(wù)交談中很輕易就會(huì)出現(xiàn)雙方意見不一致的時(shí)候，那么此時(shí)你應(yīng)該要適當(dāng)使用肯定、贊同的語(yǔ)言肯定對(duì)方，當(dāng)對(duì)方受到鼓勵(lì)后，在交談時(shí)也會(huì)變得更為積極，整個(gè)交談的氛圍也會(huì)變得更為活躍，當(dāng)然你也可以肯定對(duì)方后也婉約提出自己的見解，如此對(duì)方也更容易接納你的觀點(diǎn)。
商務(wù)交談禮儀三：和氣的態(tài)度
和氣的態(tài)度與得體的語(yǔ)言一樣重要，進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)盡量要做到自然、自信，態(tài)度要和氣，語(yǔ)言要得體，可以運(yùn)用一定的手勢(shì)。
商務(wù)交談禮儀四：把握好語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)
在商務(wù)交談時(shí)中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)把握得好會(huì)讓對(duì)方感覺與你交談如浴春風(fēng)般舒適，切勿以過快、過慢的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)與對(duì)方交談，盡量做到在平穩(wěn)、中速，讓對(duì)方清晰聽見你所說的內(nèi)容。
商務(wù)交談禮儀對(duì)于雙方整個(gè)交談是很重要的哦，切勿掉以輕心，最終造成不可避免的損失。
職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)
職場(chǎng)禮儀沒有性別之分，比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。但要記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀：電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀的行為規(guī)范
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語(yǔ)
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對(duì)不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2)打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過分性感的衣服
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛