企業(yè)招聘面試失敗的幾個(gè)常見錯(cuò)誤

時(shí)間：2020-12-20 14:00:16 春秀22 面試技巧

企業(yè)招聘是一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)招聘官的各項(xiàng)素質(zhì)要求都非常高，但是有時(shí)招聘官在招聘過(guò)程會(huì)一些錯(cuò)誤而影響招聘質(zhì)量。以下是小編為大家?guī)?lái)的企業(yè)招聘面試失敗的幾個(gè)常見錯(cuò)誤，歡迎大家參考。

企業(yè)招聘面試失敗的常見錯(cuò)誤

1、不尊重應(yīng)聘人員。企業(yè)招聘官語(yǔ)氣強(qiáng)硬、態(tài)度傲慢，一副居高臨下的姿態(tài)，對(duì)于真正有實(shí)力的職業(yè)經(jīng)理人是不缺發(fā)展機(jī)會(huì)的，完全不會(huì)考慮這種這種沒(méi)有氣度的企業(yè)。

2、求全責(zé)備。不考慮市場(chǎng)情況，不考慮企業(yè)需求，開出的招聘條件不符合實(shí)際，也就導(dǎo)致可供選擇的面非常窄。

3、以某個(gè)成功員工作為標(biāo)榜。乍聽上去覺得挺有道理，問(wèn)題在于怎樣區(qū)分成功與不成功，還有是什么樣的特質(zhì)導(dǎo)致成功的，否則以此挑選出的依據(jù)是沒(méi)有意義的。

4、忽略情商、或者忽略深層能力和素質(zhì)。企業(yè)招聘過(guò)程中按照各種硬指標(biāo)(教育、年齡、工作經(jīng)歷、技術(shù)能力、背景等)來(lái)生搬硬套候選人，常忽略情商、性格、動(dòng)機(jī)、分析思維能力等各種軟實(shí)力，但真正成功與否，軟實(shí)力比硬指標(biāo)更為重要。

5、惺惺相惜。有的面試官會(huì)過(guò)高評(píng)價(jià)與自己某方面類似的候選人，不考慮實(shí)際需求。

企業(yè)招聘時(shí)常見的錯(cuò)誤

企業(yè)招聘一，盲目天真

企業(yè)在選人時(shí)的失敗，錯(cuò)誤的選人原則是極為重要的原因。他們往往認(rèn)為，一個(gè)人只要知道怎么做就能做好;一個(gè)人只要會(huì)做，在實(shí)際工作中就能夠做到。于是，企業(yè)在選人時(shí)就將考察的重點(diǎn)放在了應(yīng)聘者是否知道一件事情該怎么做，他們是否此前曾經(jīng)做過(guò)相同或類似的事情。其實(shí)，這些都是企業(yè)自己的假設(shè)，而現(xiàn)實(shí)中的大量實(shí)踐證明這種假設(shè)多數(shù)情況下是錯(cuò)誤的，甚至可以說(shuō)是天真的一廂情愿。

企業(yè)招聘二，盲目自信

無(wú)論企業(yè)大小，也無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好壞，它的老板能夠把一個(gè)從無(wú)到有、從小到大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的地步，一定有其過(guò)人之處。自信是大多數(shù)企業(yè)老板的共性。自信本來(lái)沒(méi)有錯(cuò)，但任何事物都有個(gè)度，自信也不例外。然而在選人方面盲目的自信，會(huì)導(dǎo)致招聘的失敗，畢竟老板不是全能選手，并不是每個(gè)崗位所需的職業(yè)技能都全面了解的。

企業(yè)招聘三，盲目片面

經(jīng)過(guò)了一輪又一輪的面試、比較了眾多應(yīng)聘者之后，需要做出最后的決策了，此時(shí)，又是一個(gè)企業(yè)容易犯錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)。企業(yè)會(huì)由于應(yīng)聘者的某一方面的能力而選擇聘用他，但是你并不能保證這一項(xiàng)能力能夠在職場(chǎng)上發(fā)揮強(qiáng)大的作用。

招聘中常見的主觀錯(cuò)誤

1刻板印象

刻板印象是指根據(jù)一個(gè)人屬于哪一類社會(huì)團(tuán)體或階層，根據(jù)這一社會(huì)團(tuán)體或階層的人的典型行為方式來(lái)判斷這個(gè)人的行為。比如說(shuō)，“北方人豪爽，南方人細(xì)膩”，“銷售人員健談，研發(fā)人員木訥”，“男人心粗，女人心細(xì)”等等。如果這些說(shuō)法成了人力資源招聘的固有觀念，他/她就會(huì)戴上一副有色眼鏡去看待南方人與北方人、銷售人員與研發(fā)人員、男人與女人，用那些固化的行為模式套用每一類的個(gè)人。

觀點(diǎn)：刻板印象雖然反映了共性，有利于迅速?gòu)目傮w上把握人的概貌，但刻板印象也有很僵化、不靈活的缺點(diǎn)，抹殺人的個(gè)性，并不適用于同類中的每一個(gè)人，是人力資源招聘的大忌。

2同類人偏差

顧名思義，當(dāng)應(yīng)聘者與人力資源招聘有某些共性/相似性時(shí)，人力資源招聘會(huì)自然而然地表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者一定程度的偏愛，共性/相似性越多，偏愛程度也就越深、越明顯，應(yīng)聘者也就更容易在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。籍貫、畢業(yè)學(xué)校、愛好、特長(zhǎng)、宗教信仰、性格特點(diǎn)、社會(huì)階層等等都有可能存在相同/相似的情況，因此可以說(shuō)同類人偏差的影響幾乎無(wú)處不在。

觀點(diǎn)：其實(shí)每一個(gè)負(fù)責(zé)招聘的人員都應(yīng)該意識(shí)到自己的職責(zé)是為企業(yè)的用人把關(guān)，要為該空缺職位找到最佳的合適人選，而不是為個(gè)人擇友把關(guān)，找與自己興趣相投的人來(lái)公司工作。尤其是當(dāng)企業(yè)所招聘的職位種類繁多，職位所要求的特質(zhì)五花八門時(shí)，更不可千篇一律地招聘與自己相類似的應(yīng)聘者去填補(bǔ)不同的空缺。

3首因效應(yīng)

即第一印象。大家都清楚，好的第一印象對(duì)應(yīng)聘者影響重大，所有的應(yīng)聘者都希望能給主考官留下積極的印象，并為此使出渾身解數(shù)來(lái)展示自己，同時(shí)盡量隱藏缺點(diǎn)與不足。

觀點(diǎn)：人力資源招聘需要意識(shí)到應(yīng)聘者的這種行為傾向，盡量做到不要被表面現(xiàn)象所蒙蔽。說(shuō)得更直接一些，這實(shí)際上是一個(gè)影響與反影響、控制與反控制的相互作用過(guò)程。人力資源招聘需要注意應(yīng)聘者對(duì)自己的判斷可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，并努力消除這種負(fù)面影響。

4近因效應(yīng)

如果兩次見面的時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)，最早的印象就會(huì)逐漸淡漠從而被最近的一次印象所代替，形成近因效應(yīng)。兩次的印象在客觀上有可能會(huì)截然不同，但因?yàn)樽钤绲挠∠笠呀?jīng)消失，所以只有靠最近的印象來(lái)做出判斷。

觀點(diǎn)：近因效應(yīng)和首因效應(yīng)在本質(zhì)上是相同的，都是根據(jù)臨時(shí)掌握的有限的信息和線索來(lái)試圖做出綜合的判斷。為了盡量避免這兩種效應(yīng)帶來(lái)的不利影響，有條件的企業(yè)應(yīng)該為所有的面試者建立面試檔案并留存以備查詢。另外，如果條件允許，企業(yè)最好采取多輪面試、多人參與面試的方法來(lái)對(duì)應(yīng)聘者做出綜合的判斷。

5月暈效應(yīng)

我們?cè)诹私庖粋€(gè)人的時(shí)候，可能被他的某種突出的特點(diǎn)所吸引，以至于忽略了其他的特點(diǎn)或品質(zhì)。這種現(xiàn)象就叫做月暈效應(yīng)。比如，人們常常會(huì)特別關(guān)注一個(gè)人的相貌、儀表、文憑、交際能力，并被這些特質(zhì)所屏蔽，看不到其他特質(zhì)，從而做出片面的判斷。招聘部門在選拔員工時(shí)，極有可能讓應(yīng)聘者的相貌、儀表支配整個(gè)判斷。漂亮的女士、英俊的小伙子會(huì)贏得很高的印象分，而其他特質(zhì)往往容易被忽視。

觀點(diǎn)：在評(píng)估績(jī)效時(shí)，月暈效應(yīng)也很容易起歪曲作用。在外資企業(yè)工作的一個(gè)基本條件是能夠熟練地使用英語(yǔ)，因此人力資源部在錄用和提升人員時(shí)對(duì)語(yǔ)言能力的考察也比較重視。那些在面試過(guò)程中語(yǔ)言能力表現(xiàn)突出的應(yīng)聘者往往更能打動(dòng)人力資源招聘的心，從而順利過(guò)關(guān);而那些在面試過(guò)程中語(yǔ)言能力不突出或語(yǔ)言能力平平的應(yīng)聘者往往得不到人力資源招聘的認(rèn)可。但也往往造成很多組織過(guò)分注重應(yīng)聘者的語(yǔ)言能力，錯(cuò)失了很多優(yōu)秀的人才。其實(shí)，語(yǔ)言只是一個(gè)交流工具而已，它與人的素質(zhì)和能力并無(wú)直接關(guān)系，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，語(yǔ)言能力也是可以慢慢地提高的。

6投射作用

投射作用是指把別人假想成和自己一樣，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也有。比如，自己喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，無(wú)形中把別人也看做和自己一樣喜歡挑戰(zhàn)性的工作?？梢?，這也是一種知覺他人的簡(jiǎn)單化做法。

觀點(diǎn)：在進(jìn)行面試的過(guò)程中，如果犯了該類錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致很多需要在面試過(guò)程中驗(yàn)證和考察的項(xiàng)目都被人力資源招聘的假想所涵蓋(被假想為合格或不合格)。這是非常危險(xiǎn)的，應(yīng)該引起面試人員的注意。

7比較效應(yīng)

我們說(shuō)一個(gè)人是高個(gè)子還是矮個(gè)子，一定是有一個(gè)參照系，即所比照的對(duì)象。喬丹相對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)高個(gè)子，但在姚明的眼中，他就是一個(gè)矮個(gè)子?？梢园堰@個(gè)道理推廣到企業(yè)招聘面試中去。

觀點(diǎn)：當(dāng)人力資源招聘思考哪個(gè)應(yīng)聘者是我們所需要的最佳人選時(shí)，他就需要一個(gè)參照對(duì)象。合適的做法當(dāng)然是和企業(yè)對(duì)該職位的職位描述去比照，把符合職位說(shuō)明書所刻畫出的形象當(dāng)做參照系。

比較效應(yīng)給很多人力資源招聘帶來(lái)的影響往往在于：他們的錄用決策完全是建立在對(duì)已有候選人的互相比較中，得出孰優(yōu)孰劣的判斷，從而敲定最終職位人選的。如果人力資源招聘的參照系沒(méi)有選擇正確，就容易失去標(biāo)準(zhǔn)，陰差陽(yáng)錯(cuò)。

8集中/寬大/嚴(yán)格趨勢(shì)

當(dāng)人力資源招聘在對(duì)一組應(yīng)聘者做出評(píng)判時(shí)，很可能出現(xiàn)對(duì)所有應(yīng)聘者給出趨同的結(jié)論。比如，如果采用百分制來(lái)給應(yīng)聘者打分，從而衡量其某項(xiàng)工作能力的差異的話，有的人力資源招聘有可能趨向于給所有的應(yīng)聘者都打60分;有的人力資源招聘有可能趨向于給所有的應(yīng)聘者都打90分;而有的招聘則有可能趨向于給所有的應(yīng)聘者都打40分。這就是人力資源招聘集中/寬大/嚴(yán)格趨勢(shì)的心理在作怪，使我們不能對(duì)應(yīng)聘者做出客觀公平的判斷。

9超級(jí)明星效應(yīng)

明星不是完美的，明星之所以成為明星，很大程度上是因?yàn)樗麄儼炎约旱奶亻L(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到了極致，而將自己的不足、缺點(diǎn)隱藏起來(lái)了。在招聘的過(guò)程中我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象：一個(gè)應(yīng)聘者過(guò)去的職業(yè)經(jīng)歷是非常成功的，以至于令人以為自己遇到了不可或缺的人才。

觀點(diǎn)：這時(shí)人力資源招聘需要保持清醒的頭腦，思考是什么原因使該應(yīng)聘者在過(guò)去的職業(yè)生涯中獲得了成功?這些因素能讓他/她接受目前職位的挑戰(zhàn)嗎?過(guò)去的成功與接受目前的挑戰(zhàn)有時(shí)候是沒(méi)有必然聯(lián)系的，因此不能保證他/她在新的崗位上依然能夠成功。

10關(guān)系影響

人力資源部門決策或多或少地要受到公司管理層以及周圍同事的壓力或影響，從而在招聘的公正性上打折扣。有時(shí)，公司的大客戶推薦來(lái)應(yīng)聘者，迫于公司管理層的壓力，招聘有時(shí)候不得不降低招聘標(biāo)準(zhǔn)違心錄用，但一定要將當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況和你的評(píng)判記錄在案以備日后之需，也免得落入他人的話柄。還有些時(shí)候，應(yīng)聘者不是自己投遞的簡(jiǎn)歷，而是通過(guò)自己在該公司任職的朋友推薦而來(lái)。

觀點(diǎn)：在這種情況下，招聘很容易認(rèn)為這些應(yīng)聘者的條件會(huì)更好，給的面試成績(jī)也會(huì)偏高。人力資源部門肩負(fù)著人才招聘重任，必須注重提高決策的正確率，間接為組織節(jié)約成本、創(chuàng)造效益，避免人才的錯(cuò)誤使用。