電話面試需要注意的事項
電話是如今最便捷的通訊工具之一，所以也成為了很多HR面試的首選方式。以下是小編為大家?guī)淼碾娫捗嬖囆枰⒁獾氖马?，歡迎大家參考。
電話面試的注意事項
1、在沒有提前準備的情況，也要淡定、從容
首先求職者需要有一個正確的態(tài)度，要像現(xiàn)場面試一樣，你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司，并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案，不要因為沒有任何的準備而驚慌是錯，屢屢口誤。電話面試有些時候很簡短，但還有一些面試會問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題，甚至有的還有行為題，一定要淡定、從容的回答每個問題，千萬不可輕視電話面試。
2、主動選擇通話時間及通話地點
接到面試電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些聲音嘈雜，不利于溝通的地方。這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境不方便接聽電話，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR一般都會答應(yīng)這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回復電話。每次電話面試時一定要選擇安靜地地方坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。
3、電話面試控制語速不必太快
電話面試時，我們要調(diào)節(jié)自己的情緒，控制自己的語速。太慢，會給人一種始終在思考、猶豫的感覺。太快，對方可能會因此錯過你想要表達的重點。因為這是電話面試，你無法通過肢體語言來輔助表達你的觀點。電話面試無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。
4、坐直身體，面帶微笑的回答問題
電話面試不要以為對方看不到你的人，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，需要用重視、嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。唯有端正自己的態(tài)度，一心一意的去做好這次面試，你才有可能得到這次機會。
5、接聽電話要用“你好”等禮貌用語
電話面試時，我們一定要保持良好的面試態(tài)度。很多人接電話會非常習慣的說“喂”，其實這樣并不是特別的禮貌，有的時候這樣印象分就會打折扣。我們要學會用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)，有時它可以讓你在HR面前加分。
6、電話面試不宜長篇大論
電話面試不宜長篇大論。盡管HR會“套”你話，問些開放性的問題，但你也不能因此滔滔不絕，要保持節(jié)奏，盡可能做到言簡意賅。千萬不要遇到一個感興趣的話題后，滔滔不絕、長篇大論的展現(xiàn)自己的口才，我們要知道有時說多錯多，所以我們要控制談話的時間。
7、電話面試不宜提薪資
電話面試一般情況下求職者不要提問薪資問題，除非是對方提出，不然盡量不要在電話面試中提出薪資問題。因為貿(mào)然提出薪資的風險與在現(xiàn)場面試時是一樣的，有的時候可能你還有再次面談機會，卻被薪資問題給扼殺了。
8.禮貌結(jié)束面試
面試結(jié)束時要致謝，并適時跟進。在電話面試結(jié)束時，應(yīng)聘者應(yīng)感謝面試者，同時可以主動索取面試者的聯(lián)系方式。只要溝通良好，面試者一般都會答應(yīng)。應(yīng)聘者可以這樣索?。骸澳芙o我您的手機號碼或者郵箱嗎?希望能多向您學習，謝謝!”當電話面試結(jié)束時，求職者最好感謝一下企業(yè)對自己的關(guān)注。雖然禮貌不一定能給你的面試印象加分，但沒有禮貌卻一定會減分。
當你結(jié)束電話面試時，要注意適時跟進，可以寫電子郵件或打電話咨詢。如果應(yīng)聘的是外資企業(yè)，則可以寫一封感謝信。除了感謝面試者以外，還要再次強調(diào)自己對應(yīng)聘職位的濃厚興趣、自己適合這份工作，并列出一些自己的能力。這樣做好一些基本的求職事項，會讓你更容易進入自己的理想公司，特別是剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，你的禮貌和積極性會給企業(yè)留下深刻的印象。
求職者如何應(yīng)對電話面試
1、確保手機有電，24小時開機，隨身帶著紙質(zhì)簡歷
企業(yè)的HR會在什么時候找你，誰也說不好，但是如果企業(yè)給你打電話時，你手機湊巧沒有電漏掉就虧大了，反正工作日務(wù)必隨時帶著充電寶。另外可能會有電話面試機會的時間段，隨身帶著紙質(zhì)簡歷是很有好處的，拿著簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點，對于有的人，簡歷還能幫助會議很多細節(jié)。
2、主動選擇通話地點和時間
電話面試，環(huán)境越安靜越好。如果湊巧你接電話的.地點聲音嘈雜，這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系，如說：“對不起，我在外面，比較吵，是否可以等我馬上找個安靜地方，五分鐘后給您回電話?”，HR一般都會答應(yīng)這樣的要求，畢竟安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。這時，你要確認一下手機來電是否可以直接撥通HR的電話，等到約定的時間主動回復電話。
3、肢體狀態(tài)會影響你的聲音
接電話時，一定要坐直身體，并面帶微笑回答問題，就好像面試官坐在你對面一樣。不要以為電話面試，就可以躺在床上，斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，請試試聽聽在不同姿勢下你的聲音，相信你會很快理解聲音的質(zhì)量是受你的身體狀態(tài)影響的，積極的身體狀態(tài)會帶來積極的聲音。記?。褐骺脊匐m然看不到應(yīng)聘者的笑容,但他可以從應(yīng)聘者的語氣、語調(diào)中“聽到”你的笑容，很神奇吧?
4、第一時間拿出筆和紙做記錄
如果有可能，請選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當?shù)貙懴禄卮鸬撵`感要點。不推薦一邊使用電腦記錄，一邊回答電話面試，萬一你電腦還聯(lián)網(wǎng)，看到各種彈出消息分散你注意力不說，萬一給面試官聽到你敲鍵盤聲音誤會你在和別人聊天就不好了。
5、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語
絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
6、先確認面試單位和崗位
不管有沒有聽清楚對方是哪家公司的，最好先禮貌性確認一下公司和面試崗位，這對你回答問題很重要!比方你可以說“剛剛您說您是___公司的，我記得我投簡歷申請的是___崗位，對吧?”
7、電話面試時的語速不必太快
應(yīng)聘者無法在電話面試中充分利用身體語言來表達自己,因而聲音的質(zhì)量就變得尤為重要。要控制好自己的音量,不要太大,也不能太小。其次要控制好說話的語速,不要太快,也不要太慢。最后語調(diào)也要得體。總之,應(yīng)聘者應(yīng)平時適當訓練自己的聲音,向主考官傳遞你充滿熱情和自信的一面。如果突然接到電話太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，越冷靜、越自信，電話面試越放松。
8、沒有聽清楚就讓對方復述一遍
如果沒有聽清問題，可以再問一次，不要不好意思，更不要瞎猜別人的問題。如果不確定自己是否理解對方的提問，你可以嘗試先對問題進行一次確認，你可以這樣說：“我理解您的問題是希望知道___，對吧?”得到肯定回復后再繼續(xù)回答。
9、注意回答問題有結(jié)構(gòu)性
應(yīng)聘者回答問題盡量做到簡潔,切勿拖沓冗長?？梢圆扇〗鹱炙浇Y(jié)構(gòu)來回答問題:先開門見山提出觀點或結(jié)論;然后提供具體的原因或細節(jié)等;最后還可以簡單總結(jié)一下。
如果覺得開始說得不好，可以再重復總結(jié)一次。在總結(jié)的時候，加入1、2、3這樣的要點會給HR留下條理清楚、自信的印象。如：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有3年工作經(jīng)驗;2、在大學期間，我就一直關(guān)注這個專業(yè)領(lǐng)域;3、我認為自己具備崗位要求的責任心與溝通能力?！?/p>
10、記得最后時刻感謝HR
在電話面試結(jié)束的時候千萬要記得感謝主考官,感謝他/她特地花時間打電話面試。同時趁熱打鐵向主考官表示自己對招聘崗位充滿熱情和興趣,并希望獲得第二輪面試機會。你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話?！?/p>
電話面試中不可犯的錯誤
1.想著這不是一個真正的面試。有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊，這是一種誤解。電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續(xù)參與競爭的過程。如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃，你就需要在電話面試中勝出。
2.沒有提前準備。就像現(xiàn)場面試一樣，你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司，并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案。是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題，甚至有的還有行為題。別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話。這一點看起來有些多余，但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。
4.使用不穩(wěn)定的電話網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的說法是不要使用手機接收電話面試，但現(xiàn)在很多人都不再使用座機了，這條建議變得并不可行。關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機。
5.沒有特別注意你的聲調(diào)。在面對面的面試當中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關(guān)你的興趣和熱情的信息。但是在電話面試當中，面試官無法看到你，你的聲調(diào)就變得非常重要。請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
6.沒有準備好應(yīng)對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預(yù)期。電話面試常常用來快速甄別不符合標準的應(yīng)聘者，例如當雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗，或者你對薪酬的預(yù)期遠遠高于雇主能夠提供的。
7.沒有把你的申請材料發(fā)在手邊。面試官會拿著你的簡歷進行面試，你也應(yīng)該這樣做。不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。
8.允許自己分心。退出你的郵箱，關(guān)掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。如果你正在說話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉(zhuǎn)移，你的聲音會泄露你的心不在焉。這不是多任務(wù)操作的時候。