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職場面試禮儀和注意事項(xiàng)

時(shí)間: 春秀22 面試技巧

職場上面試不僅需要知道面試的技巧,還要掌握面試的禮儀。那么面試有哪些禮儀呢?以下是小編為大家?guī)淼穆殘雒嬖嚩Y儀和注意事項(xiàng),歡迎大家參考。

面試禮儀技巧與注意事項(xiàng)

面試要注重著裝

職場面試時(shí)所穿的服裝很重要,女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。

具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位,應(yīng)聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。

必須守時(shí)

守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

面試時(shí)的舉止

握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力

與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。

注意坐姿

不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問,也不至讓你過于放松。

注意手勢

在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。

眼神不要注視對方

交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場,要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。

職場的面試禮儀

基本禮儀:

一般不應(yīng)由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。

不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認(rèn)為你充滿自信,能面對壓力。

面試前:

道明來意:告知接待員你是來應(yīng)聘的,以便作出安排。

應(yīng)對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。

進(jìn)門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。

面試時(shí):

談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|,給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。

點(diǎn)頭不可太急,否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

談話時(shí)切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。

身體語言:

待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下,坐的時(shí)候要保持筆直。

留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作:

男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);

女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。

避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。

面試完結(jié)離去時(shí),向主考人道謝及說再見。

回答問題的態(tài)度:

態(tài)度誠懇,不宜過分客套和謙卑。

不太明白主考人的問題時(shí),應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。

陳述自己的長處時(shí),要誠實(shí)而不夸張,要視所申請職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。

不懂得回答的問題,不妨坦白承認(rèn),給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。

語調(diào):

語調(diào)要肯定、正面,表現(xiàn)信心。

盡量避免中、英文夾雜。

盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。

講錯(cuò)話要補(bǔ)救

在講錯(cuò)話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。

其它:

不要打斷主考人的話,因?yàn)檫@是非常無禮的行為。

主考人可能會(huì)問你一些與職位完全無關(guān)的問題,目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識(shí),不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。

切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對應(yīng)聘者的意見,以觀察他們的反應(yīng)。

職場的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范

1.儀表規(guī)范

① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。

2.儀容規(guī)范

① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。

② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。

③ 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。

④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。

⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態(tài)規(guī)范

① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。

② 坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。

③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

4.言語規(guī)范

① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

④ 目視交談對方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

⑤ 說話時(shí)間長短適度,切忌滔滔不絕。

⑥ 會(huì)議、接待等場合宜講普通話。

5.辦公規(guī)范

① 以職務(wù)或職稱稱呼上級,以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④ 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

6.電話規(guī)范

① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是____”。

④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

⑤ 接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

7.介紹規(guī)范

① 主動(dòng)向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。

② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王×先生,總經(jīng)理。

③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

8.握手規(guī)范

① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

③ 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。

④ 人多握手時(shí),切忌交叉握手。

⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。


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