服務(wù)員在求職應(yīng)聘中，掌握面試技巧對(duì)求職面試有很大的幫助，那么你做好面試的準(zhǔn)備了嗎?下面小編已經(jīng)為你們整理了服務(wù)員面試技巧,一起來看看吧。

　　服務(wù)員面試技巧

　　一、準(zhǔn)時(shí)赴約：

　　參加面談，準(zhǔn)時(shí)是理所當(dāng)然，遲到則不被容許。如果遲到，等于是讓對(duì)方還沒見到，就先行倒扣了幾分。必須先了解到達(dá)面談地點(diǎn)所須花費(fèi)的時(shí)間，再提前半小時(shí)出門。應(yīng)征的一方固然要絕對(duì)守時(shí)，但是面談卻未必能準(zhǔn)時(shí)開始，對(duì)方可能被會(huì)議、或者上一個(gè)面談耽擱，因此要耐心的等待。在等待的時(shí)候，建議“就地取材”，參考會(huì)客室墻上所貼的宣傳海報(bào)、營(yíng)運(yùn)圖表、桌上放的簡(jiǎn)介等，這都是些重要的參考數(shù)據(jù)。

　　二、適當(dāng)?shù)暮?/p>

　　假設(shè)原本坐在會(huì)客室等待，看到面談?wù)咦哌M(jìn)來時(shí)，應(yīng)該不慌不忙的站起來，面帶微笑，誠懇而堅(jiān)定的與對(duì)方握手，并簡(jiǎn)短的自我介紹。

　　三、注意肢體語言：

　　1.進(jìn)入面談室時(shí)，不要一看到椅子就一屁股坐下，應(yīng)該等對(duì)方示意請(qǐng)坐下時(shí)再坐。有的時(shí)候?qū)τ谌绾巫鎸?duì)面而坐，或者在沙發(fā)旁隔茶幾而坐，對(duì)方都有特定的安排或習(xí)慣，切忌莽撞毛躁。

　　2.說話時(shí)要注視對(duì)方，多作眼神的正面接觸。當(dāng)然不是直直的瞪著對(duì)方令人感到不自在，而是當(dāng)眼睛注視著對(duì)方時(shí)，將顯得對(duì)于正在討論的話題十分專注、感興趣，同時(shí)看起來也顯得較值得信賴。中國(guó)人自古以來即以觀察眼眸作為鑒人的準(zhǔn)則，因此即使再擅于偽裝，眼神卻是騙不了人的，所以說話時(shí)，切忌眼神不正、閃躲或到處瞟。

　　3.坐姿方面，身體要稍微前傾，顯示神情專注，也顯得較為機(jī)敏與精神。不需要正襟危坐，看來太緊張拘束;但也不要放松的癱坐在椅子上，畢竟一個(gè)人的肢體語言中處處透露著這個(gè)人的教養(yǎng)與水準(zhǔn)。

　　4.說話的態(tài)度應(yīng)保持平和，神情專注誠懇，以不疾不徐的說話速度，清晰而沉著的表達(dá)意見，展現(xiàn)全然的自信。

　　服務(wù)員面試經(jīng)典問題及回答

　　你最大的缺點(diǎn)是什么?

　　認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)是一個(gè)巨大的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)HR問到你缺點(diǎn)的時(shí)候，你的機(jī)會(huì)來了，請(qǐng)快展示你的自知之明吧!你想把優(yōu)點(diǎn)故意包裝成缺點(diǎn)?

　　比方說把“對(duì)工作負(fù)責(zé)”這個(gè)優(yōu)點(diǎn)偽裝成“對(duì)自己和他人要求過高?” 面試官會(huì)不屑一顧地批注： 這是我五年前玩剩下的把戲，此人土冒之極。你想完全實(shí)話實(shí)說： 應(yīng)聘會(huì)計(jì)的人說自己粗心?

　　應(yīng)聘銷售的人說自己容易緊張?面試官會(huì)無限惋惜地批注：此人心眼好，老實(shí)，但不適合我們的工作， 推薦到“實(shí)話實(shí)說”欄目組任職去吧!

　　對(duì)待這個(gè)問題，惟一的對(duì)策就是真誠地暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是你所申請(qǐng)職位的“致命傷”即可。

　　回答示范1：

　　我的公開演講能力比較差， 在公共場(chǎng)合講話的時(shí)候我會(huì)感到緊張， 不過談?wù)撐沂煜さ念I(lǐng)域我會(huì)比較放松。所以當(dāng)我需要做公開發(fā)言的時(shí)候， 我必須要準(zhǔn)備得很充分。我確實(shí)羨慕那些無論什么話題都能夠高談闊論的人。

　　回答示范2：

　　作為經(jīng)理我有一個(gè)缺點(diǎn)， 心腸太軟。 盡管好心腸可以被說成是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)， 但是作為經(jīng)理人這是一個(gè)不小的缺點(diǎn)， 因?yàn)楣芾淼拇_需要一些強(qiáng)硬手段。和別的組長(zhǎng)相比， 由于我比較“軟”，所以我的員工紀(jì)律性稍差， 比如說開會(huì)遲到。當(dāng)然， “軟”也有它的優(yōu)點(diǎn)， 我的員工很樂于與我溝通， 所以工作效率會(huì)提高。

　　回答示范3：

　　我覺得我的一個(gè)缺點(diǎn)是說話太多， 總急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)， 我同學(xué)說我有些好為人師， 愛出風(fēng)頭。我的確注意到， 由于自己說得太多， 就會(huì)忽略聽別人的意見。所以我在筆記本上寫了一句話： “少說多聽”!結(jié)果有些滑稽， 即使我覺得自己說得很少， 我的同事也會(huì)說： “哦， 你挺活躍的!”印象是很難改變的。

　　回答示范4：

　　我有的時(shí)候做事情宏觀有余， 細(xì)節(jié)不足。有時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤， 比方說把打字的時(shí)候把2005年打成2004年， 丟東西什么的。去年我和同學(xué)一起策劃迎新晚會(huì)的時(shí)候， 我忘記了最后檢查一次麥克風(fēng)， 結(jié)果演出半小時(shí)之前發(fā)現(xiàn)麥克風(fēng)失靈，引起了很大的恐慌。所以我特別喜歡和注重細(xì)節(jié)的人在一起， 能從他們身上學(xué)到很多東西。

　　回答示范5：

　　我覺得我有時(shí)候會(huì)過分在意別人的感受， 比方說， 不敢直接表達(dá)不同意見， 因?yàn)橛X得會(huì)讓對(duì)方丟面子， 其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì)更加爽快，對(duì)人對(duì)事更加直接。

　　回答示范6：

　　我的缺點(diǎn)是工作需要壓力， 在有要求、 有競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候我效率更高。我的學(xué)**成績(jī)很好， 因?yàn)橛锌荚嚨膲毫?。但是在大學(xué)里面， 我沒有做太多的兼職活動(dòng)， 因?yàn)闆]有賺錢的壓力。所以我特別希望自己的老板能比較嚴(yán)格，多給我一些壓力， 呵呵。(點(diǎn)評(píng)： 面試官暗喜——就要這樣的受虐狂!

　　回答示范7：

　　我的缺點(diǎn)是容易受到別人的影響， 比方說， 大家都學(xué)**我也就學(xué)得很拼命， 大家紛紛找兼職， 我也開始做兼職。我發(fā)現(xiàn)自己有從眾的心理， 呵呵， 所以， 如果能加入騰訊就好了，騰訊里有很多優(yōu)秀人才， 我就可以受到好的影響了。

　　關(guān)于薪資

　　面試時(shí)被問到「你的希望薪資是多少」怎樣回答才是最合理的呢?

　　首先，你的起薪由什么決定?公司的薪金是如何調(diào)整的?

　　歸根到底：地區(qū)、行業(yè)、職務(wù)與學(xué)歷是決定畢業(yè)生起薪的主要因素。

　　1、一類城市本科生年起薪為3-5萬;碩士生6-8萬;博士生通常在10萬以上;相同學(xué)歷，相同崗位，因背景、能力導(dǎo)致的起薪差異，通常不會(huì)超過

　　2、公司內(nèi)部支持部門的薪酬通常是業(yè)務(wù)部門的90%;業(yè)務(wù)部門中通常銷售收入最高，銷售收入中約60%為固定收入，40%為浮動(dòng)收入;

　　3、一般來說經(jīng)理的薪酬是普通員工的3-4倍;總監(jiān)的薪酬是經(jīng)理的2-3倍;總經(jīng)理的薪酬因人而異，但通常是總監(jiān)的2-3倍，此外還有股票、期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式。

　　4、一般企業(yè)每年會(huì)調(diào)薪一次，平均加薪在8.5%左右，公司會(huì)綜合考慮行業(yè)水平、企業(yè)贏利情況與CPI等因素。

　　向面試官提問

　　當(dāng)面試官問你：“你有什么問題要問的嗎?”你當(dāng)面試官問你：“你有什么問題要問的嗎?”你說……“有!”

　　這是最簡(jiǎn)單的面試問題?；卮鹨欢ㄒ隙?。

　　能問問題說明你對(duì)這份工作感興趣，也給你機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)職位及行業(yè)的了解。最重要的是，這可以讓你能充分表現(xiàn)出為什么自己是最合適的人選。

　　針對(duì)不同的面試官，你要小心地選擇不同問題。對(duì)招聘人員來說出色的問題可能不適合向執(zhí)行官提問。你可不會(huì)希望對(duì)未來的老板提出一個(gè)適合去問將來同事的問題。

　　面對(duì)不同的面試官，該問的問題也不同。

　　
看了“服務(wù)員面試技巧”