面試案例題是面試者應(yīng)該掌握的，案例題目你知道有哪些嗎?以下是小編幫你們整理的面試案例題目，一起來(lái)學(xué)習(xí)啦。

　　面試案例題目篇一

　　案例一：

　　你是某學(xué)院大三年級(jí)輔導(dǎo)員，今天你接到學(xué)院合作企業(yè)人力資源部門(mén)的電話，希望從你學(xué)院大三學(xué)生中選拔10名學(xué)生在5月份赴該企業(yè)開(kāi)展為期2個(gè)月的就業(yè)實(shí)習(xí)。該企業(yè)是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)非常難得，相信學(xué)生經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)會(huì)得到很好的鍛煉和提高。而另一方面，5月份學(xué)生的課程還沒(méi)有結(jié)束，如果實(shí)習(xí)將對(duì)正常教學(xué)形成較大影響。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　這是一個(gè)課程教學(xué)與就業(yè)實(shí)習(xí)發(fā)生沖突的兩難選擇問(wèn)題。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、首先分析就業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)方案的相關(guān)內(nèi)容、具體步驟可行性等。

　　2、與用人單位溝通，爭(zhēng)取調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間到暑期。

　　3、如用人單位無(wú)法調(diào)整，爭(zhēng)取授課教師、教務(wù)部門(mén)的理解和支持，針對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生制定課程調(diào)整方案，努力爭(zhēng)取為學(xué)生提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　4、如用人單位和學(xué)生課程都無(wú)法調(diào)整，主動(dòng)放棄此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但爭(zhēng)取與用人單位建立良好關(guān)系、取得諒解，為下次合作打好基礎(chǔ)。

　　5、此項(xiàng)工作全程向院系領(lǐng)導(dǎo)積極匯報(bào)，努力獲得院系領(lǐng)導(dǎo)的支持。

　　6、如實(shí)習(xí)活動(dòng)得以進(jìn)行，公平、公開(kāi)選拔實(shí)習(xí)學(xué)生。在學(xué)生中建立實(shí)習(xí)小組，保障學(xué)生的權(quán)益和安全。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1、要重視學(xué)生的實(shí)習(xí)活動(dòng)，將開(kāi)展廣泛的就業(yè)實(shí)習(xí)作為提升就業(yè)質(zhì)量和人職匹配度的重要方式。

　　2、實(shí)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織要主動(dòng)出擊，積極與用人單位溝通，保障學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)與課程教學(xué)協(xié)調(diào)。

　　案例二：

　　小趙、小錢(qián)、小孫、小李是室友。半年前，四人合伙各投資5000元開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，小趙負(fù)責(zé)原料采購(gòu)，小錢(qián)、小孫負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，小李負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷。兩個(gè)月前，小李爭(zhēng)取到一個(gè)大訂單，小趙將大家的投資款和收益全部用來(lái)購(gòu)買(mǎi)原材料外，還以個(gè)人名義賒購(gòu)了10000元的原材料。沒(méi)想到，交貨后一直沒(méi)有收回貨款，大家血本無(wú)歸。小趙、小錢(qián)、小孫對(duì)小李都很有意見(jiàn)，小趙和小李有一次在宿舍里產(chǎn)生了肢體沖突。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、如何使四位同學(xué)正確認(rèn)識(shí)本次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

　　2、如何使四位同學(xué)之間重建良好的關(guān)系。

　　3、幫助四位同學(xué)順利度過(guò)本次創(chuàng)業(yè)失敗造成的困難。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、與四位學(xué)生一起分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因。從題干來(lái)看，很有可能四位同學(xué)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身可以達(dá)到盈利，那樣的話可以鼓勵(lì)學(xué)生從頭再來(lái)，努力用增量填補(bǔ)虧損。

　　2、幫助學(xué)生催討貨款，必要時(shí)支持學(xué)生運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

　　3、引導(dǎo)小李真誠(chéng)的為自己的不慎重向其他三位同學(xué)道歉，爭(zhēng)取獲得同學(xué)的諒解。通過(guò)談心告訴小趙、小錢(qián)、小孫大學(xué)同學(xué)之情非常珍貴，希望他們能夠原諒小李。

　　4、通過(guò)誠(chéng)信教育引導(dǎo)四位同學(xué)償還貨款，雖然按合伙的相關(guān)法律規(guī)定四位同學(xué)應(yīng)平均分擔(dān)債務(wù)，但可以鼓勵(lì)小李主動(dòng)多承擔(dān)一點(diǎn)。

　　5、對(duì)因本次創(chuàng)業(yè)失敗造成生活困難的同學(xué)可以通過(guò)爭(zhēng)取助學(xué)金、提供助學(xué)貸款、勤工助學(xué)崗位等方式幫助他度過(guò)困難期。

　　6、如四位同學(xué)摒棄前嫌、重新創(chuàng)業(yè)，可以聯(lián)系學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育負(fù)責(zé)部門(mén)努力為四位同學(xué)提供指導(dǎo)和服務(wù)，提升他們遨游商海的能力，并努力為他們爭(zhēng)取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、種子基金等資金支持。

　　7、在處理問(wèn)題期間，要注重采用方式緩和小趙和小李的矛盾沖突。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之途并非坦途。高校應(yīng)當(dāng)要為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供培訓(xùn)、指導(dǎo)和服務(wù)，提升他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，減少創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、隨著大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)方式選擇的多樣性，對(duì)輔導(dǎo)員提出了更高的能力要求。要加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)工程，使輔導(dǎo)員掌握心理健康、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等多方面的知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　案例三：

　　某高校大一新生班級(jí)，冷門(mén)專業(yè)，多數(shù)學(xué)生為調(diào)劑進(jìn)入。面對(duì)不感興趣的專業(yè)知識(shí)，不被看好的就業(yè)前景，全班同學(xué)普遍學(xué)習(xí)熱情不高，班級(jí)氣氛消極，學(xué)風(fēng)不濃。談及未來(lái)，大多數(shù)同學(xué)顯得沒(méi)有信心或是非常迷茫，“除了幾個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)最好的有可能轉(zhuǎn)專業(yè)，我們也就只能維持現(xiàn)狀了，反正離畢業(yè)的時(shí)間還有好幾年，就先這么過(guò)著，到時(shí)候再看。”

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、 對(duì)于專業(yè)的不滿意未能得到有效化解，演變?yōu)榧w的消極情緒。

　　2、 沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，不知道該如何規(guī)劃。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1. 與班上部分有代表性的同學(xué)單獨(dú)交流，更清楚地了解他們現(xiàn)有的困惑和迷茫，以便有針對(duì)性地提供引導(dǎo)和幫助。

　　2. 在班會(huì)中融入“團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練”中的一些經(jīng)典游戲和主題，活躍班級(jí)氣氛，增強(qiáng)凝聚力和同學(xué)情誼。

　　3. 邀請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐回校和同學(xué)們交流，重點(diǎn)講述職業(yè)規(guī)劃時(shí)的方式方法和心路歷程，回答同學(xué)們較為困惑的問(wèn)題。

　　4. 邀請(qǐng)本系教授為同學(xué)們講解本專業(yè)的特點(diǎn)、前景等，幫助大家加深對(duì)本專業(yè)的理解。

　　5. 整理出往屆學(xué)生畢業(yè)去向、求職經(jīng)歷分享等材料，共享給全班同學(xué)，以便他們有具體的參考目標(biāo)。

　　6. 邀請(qǐng)專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃師為同學(xué)們開(kāi)設(shè)講座，喚醒同學(xué)們的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，引導(dǎo)大家思考自己的職業(yè)路徑，并把目標(biāo)分解成具體可行的方案，定期跟進(jìn)。針對(duì)本專業(yè)就業(yè)相對(duì)困難的特點(diǎn)，更要強(qiáng)調(diào)同學(xué)們要全面發(fā)展，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1. 作為輔導(dǎo)員，要時(shí)刻關(guān)注同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)和遇到的困惑，并及時(shí)給予適當(dāng)

　　的幫助。

　　2. 職業(yè)規(guī)劃是貫徹大學(xué)生涯全程的一項(xiàng)重要工作，在學(xué)生不同年級(jí)應(yīng)該結(jié)合不同的重點(diǎn)加以引導(dǎo)。

　　面試案例題目篇二

　　案例一：

　　大四畢業(yè)班同學(xué)小趙，已和A公司簽署了就業(yè)協(xié)議。不久，B公司又發(fā)來(lái)offer，并催促他簽約。小趙覺(jué)得B公司更滿意，也更適合自己的專業(yè)、興趣和未來(lái)目標(biāo)，于是他想和A公司解約，再和B公司簽約?？墒牵珹公司不同意，寧愿不要小趙的違約金，也不給小趙開(kāi)具解約證明。A公司與學(xué)校有多年就業(yè)合作關(guān)系。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　這是畢業(yè)生就業(yè)雙向選擇中的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，妥善處理雙方矛盾非常重要。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1. 和小趙作一次深入交流，了解其求職、簽約的過(guò)程，特別是想要解約、重新簽約的想法及打算。說(shuō)明解約存在的風(fēng)險(xiǎn)、需要承擔(dān)的責(zé)任，以及可能對(duì)學(xué)校帶來(lái)的不利影響。

　　2. 分析小趙在前期與A公司交涉的過(guò)程中是否存在不當(dāng)言行，指導(dǎo)其怎樣合理地向用人單位表達(dá)解除協(xié)議的原因、愿望等。

　　3. 必要時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)協(xié)調(diào)雙方矛盾的職責(zé)，或向?qū)W院(系)報(bào)告此事請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)。盡可能化解矛盾，避免影響今后校企關(guān)系。如果用人單位不理解、不愿意按照民事協(xié)議走違約程序，要做好法律上的解釋工作。

　　4. 如果學(xué)校調(diào)解不成功，雙方可以通過(guò)法律程序解決此事。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1. 畢業(yè)生就業(yè)誠(chéng)信教育非常重要，教育引導(dǎo)畢業(yè)生慎重簽約。大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)是完全民事行為主體，對(duì)自己的行為要慎重和負(fù)責(zé)。

　　2. 做好畢業(yè)生與用人單位之間的溝通協(xié)調(diào)工作非常重要。

　　案例二：

　　一天，小張向?qū)W院副書(shū)記反映，在這次黨員發(fā)展中，團(tuán)支部得票數(shù)比她低的小馬進(jìn)了，她沒(méi)有，認(rèn)為黨員發(fā)展程序有違公平，要求推翻結(jié)果。經(jīng)調(diào)查，團(tuán)支部對(duì)10位發(fā)展對(duì)象進(jìn)行投票，小張第4，小馬第5。他們班共有4個(gè)發(fā)展指標(biāo)，學(xué)生黨支部討論時(shí)考慮到小馬曾獲全國(guó)數(shù)學(xué)建模大賽二等獎(jiǎng)，且小馬任宣傳員，幫助班級(jí)發(fā)表多篇新聞報(bào)道，宿管站反饋的情況也比小張好，因此才發(fā)展了小馬而非小張。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、團(tuán)支部對(duì)10位發(fā)展對(duì)象進(jìn)行投票，并現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果，這是符合發(fā)展程序的，但支部書(shū)記必須說(shuō)清楚這只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，而且投票結(jié)果也不是最終結(jié)果。

　　2、學(xué)生黨支部討論最終發(fā)展名單是要考察發(fā)展對(duì)象在學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)工作、與人相處、參與集體活動(dòng)、公寓生活等各方面的綜合表現(xiàn)。

　　3、對(duì)黨員發(fā)展原則和程序的不了解導(dǎo)致了小張對(duì)結(jié)果的誤解。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、學(xué)生黨員發(fā)展是一件非常嚴(yán)肅、認(rèn)真的工作，為保證工作公平、公正、公開(kāi)的開(kāi)展，學(xué)校有一套嚴(yán)格的組織原則和程序，應(yīng)該在針對(duì)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象的中級(jí)黨校培訓(xùn)中、在黨支部成員和團(tuán)支部的骨干開(kāi)展工作時(shí)講述清楚，避免造成不必要的誤解。

　　2、對(duì)小張做好解釋工作的同時(shí)，客觀評(píng)價(jià)他與小馬之間的差別，鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，指出他努力的方向，并祝愿他能早日如愿跨入黨組織大門(mén)。

　　【經(jīng)驗(yàn)與啟示】

　　1、結(jié)合此次出現(xiàn)的問(wèn)題，在學(xué)院的網(wǎng)站上公布黨員發(fā)展原則和程序。

　　2、對(duì)具體實(shí)施組織發(fā)展程序的黨支部和團(tuán)支部相關(guān)學(xué)生干部加強(qiáng)培訓(xùn)。

　　案例三：

　　某天上午，輔導(dǎo)員王老師突然接到某班班長(zhǎng)電話，說(shuō)班上一女生李某沒(méi)有來(lái)上課，隨即，王老師開(kāi)始聯(lián)系該同學(xué)，并讓班上同學(xué)開(kāi)始尋找，中午李某同寢室同學(xué)在宿舍桌子上發(fā)現(xiàn)了李某留下的一封信：“親愛(ài)的室友們，當(dāng)你們知道我離開(kāi)時(shí)，也許你們會(huì)很傷心，但我真的不希望這樣，我希望你們笑，希望你們開(kāi)心，忘了我吧!我會(huì)記住你們甜甜的笑容„„”據(jù)了解，該同學(xué)平時(shí)乖巧內(nèi)向，剛和男友分手。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、女生李某上午沒(méi)來(lái)上課，直到中午還沒(méi)聯(lián)系上。

　　2、同寢室同學(xué)發(fā)現(xiàn)了李某留下的信，有自殺傾向。

　　3、李某剛和男友分手，平時(shí)性格內(nèi)向。

　　【解決思路與實(shí)施辦法】

　　1、收到班長(zhǎng)反映的信息后，迅速調(diào)集一切力量與資源，首先要找到女生李某，確保其生命安全，并將相關(guān)情況上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)院心理健康教育中心。

　　2、與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，告知事件發(fā)展?fàn)顩r，詢問(wèn)學(xué)生與家長(zhǎng)聯(lián)系的情況，家校聯(lián)合先找到學(xué)生。

　　3、找到學(xué)生后，由學(xué)院心理健康教育中心老師進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。

　　4、根據(jù)學(xué)生危機(jī)干預(yù)后的心理狀態(tài)，決定其是否能在校繼續(xù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展相應(yīng)的心理健康教育與幫扶工作。

　　5、在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展心理健康教育主題活動(dòng)，化解李某事件所帶來(lái)的一些影響，幫助廣大學(xué)生以積極的態(tài)度正確處理好學(xué)業(yè)與愛(ài)情之間的關(guān)系。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1、愛(ài)情是大學(xué)生最為關(guān)注、最為敏感的話題之一，由失戀造成的心理困擾和障礙也很多，有的學(xué)生在戀愛(ài)中受挫后就會(huì)對(duì)生活失去信心，從而悲觀厭世、自暴自棄，要加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，幫助大學(xué)生保持健康戀愛(ài)心理，正視挫折，擁有一個(gè)愉快而充實(shí)的大學(xué)生活。

　　2、深入學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)情況和情感需要，多與班委溝通交流，掌握學(xué)生第一手近況;師生關(guān)系融洽，相互信任，讓學(xué)生有心事或有困難時(shí)愿意主動(dòng)告訴，輔導(dǎo)員可針對(duì)不同時(shí)期的特點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　3、加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，注重輿論引導(dǎo)，教育大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、戀愛(ài)觀，倡導(dǎo)文明戀愛(ài)。

　　4、采用取代轉(zhuǎn)移法，引導(dǎo)學(xué)生把主要精力投入學(xué)業(yè)和其他興趣愛(ài)好方面，努力學(xué)習(xí)、積極工作。

　　面試案例題目篇三

　　案例一：

　　某大學(xué)生B，大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處得很融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、私自離校三天后歸校的現(xiàn)象。據(jù)了解，B離校原因是去找他在家中交往的女友。據(jù)統(tǒng)計(jì)，B學(xué)生未經(jīng)請(qǐng)假?gòu)匾共粴w，三天內(nèi)無(wú)故曠課累計(jì)達(dá)12學(xué)時(shí)。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、B同學(xué)大一時(shí)成績(jī)及各方面都很好，但在大二突然出現(xiàn)了違紀(jì)現(xiàn)象——曠課、私自離校。

　　2、B突然離校的原因是找在家中交往的女友，而且時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三天，徹夜不歸。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、與學(xué)生談話，了解學(xué)生實(shí)際的情況，幫助其分析自己的錯(cuò)誤。

　　2、積極正確地聯(lián)合家長(zhǎng)、學(xué)生干部、寢室同學(xué)等方面的力量，共同做好學(xué)生教育管理工作，避免再次出現(xiàn)類似情況。

　　3、按照《XX學(xué)校違紀(jì)處分條例》第××條要求，未經(jīng)請(qǐng)假?gòu)匾共粴w的，給予嚴(yán)重警告處分;第××條的要求，在一學(xué)期內(nèi)，無(wú)故曠課累計(jì)10-19學(xué)時(shí)的，給予警告處分。

　　4、處分決定下達(dá)后，按手續(xù)送達(dá)處分決定。學(xué)生不服可指導(dǎo)學(xué)生按照相關(guān)程序進(jìn)行申訴;

　　5、學(xué)生接受處分后定期監(jiān)督指導(dǎo)，做好心理輔導(dǎo)。

　　6、對(duì)于學(xué)生所反映的心理、生活等方面的困難給予適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

　　【經(jīng)驗(yàn)與啟示】

　　1、加強(qiáng)學(xué)生校紀(jì)校規(guī)教育，遇事應(yīng)向輔導(dǎo)員或校方提前請(qǐng)假，不可不告而別，存在一定的安全隱患。

　　2、加強(qiáng)班級(jí)信息員、舍長(zhǎng)相關(guān)的工作要求，對(duì)同學(xué)離校長(zhǎng)達(dá)三天，應(yīng)提前報(bào)備輔導(dǎo)員。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生情感教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育，樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，正確處理學(xué)習(xí)、生活、工作中遇到的挫折和問(wèn)題。

　　案例二：

　　某大一新生，男，來(lái)自偏遠(yuǎn)的山區(qū)，家庭貧困。該男生帶著對(duì)未來(lái)的美好憧憬進(jìn)入了大學(xué)，可是，入校一段時(shí)間后，他開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己在許多方面與周圍同學(xué)差異很大，如英語(yǔ)的口語(yǔ)與聽(tīng)力很差，知識(shí)面窄無(wú)法很好地加入周圍同學(xué)的交談等?，F(xiàn)在，該男生已經(jīng)基本不參加集體活動(dòng)，舍友也反映他最近經(jīng)常一個(gè)人宅在宿舍看小說(shuō)，很少與周圍同學(xué)交往，并經(jīng)常曠課或者上課睡覺(jué)。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、入學(xué)后遭遇到巨大的心理落差。

　　2、有些課程的基礎(chǔ)較差。

　　3、已有的應(yīng)對(duì)資源無(wú)法處理當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，出現(xiàn)適應(yīng)不良的反應(yīng)。

　　4、家庭貧困。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、找該同學(xué)單獨(dú)談話，詳細(xì)了解該生的成長(zhǎng)經(jīng)歷與目前的具體困擾。

　　2、為其聯(lián)系課業(yè)指導(dǎo)老師或?qū)W生。

　　3、針對(duì)該生家庭困難的狀況，聯(lián)系勤工助學(xué)部門(mén)給予該生一定資助或勤工助學(xué)崗位，緩解經(jīng)濟(jì)上的困難。

　　4、人際交往指導(dǎo)，引導(dǎo)其參與一些學(xué)生活動(dòng)，并要求其按時(shí)上課。

　　5、與其定期交流，發(fā)現(xiàn)其身上的閃光點(diǎn)并進(jìn)行肯定和強(qiáng)化，增強(qiáng)其自信心。

　　6、告知和介紹學(xué)校心理咨詢服務(wù)信息。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1、對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的貧困生在其入學(xué)之初就對(duì)其制定一個(gè)系統(tǒng)的幫扶，避免出現(xiàn)適應(yīng)不良。

　　2、及時(shí)向該群體告知學(xué)校相關(guān)服務(wù)幫助資源，并激發(fā)其主動(dòng)尋求幫助。

　　案例三：

　　你班上的3名同學(xué)來(lái)向你反映一個(gè)情況，她們宿舍的一個(gè)同學(xué)最近幾個(gè)晚上都一個(gè)人躲在陽(yáng)臺(tái)上哭泣，有時(shí)會(huì)在白天莫名地發(fā)火。她們問(wèn)她發(fā)生什么事情或者需要什么幫助的時(shí)候，她總說(shuō)不用，只是最近心情有些不好;但是，從她的電話中可以聽(tīng)出她家最近好像發(fā)生了什么事。她們都很擔(dān)心她，但又不知道怎么才能幫助到她。

　　【問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)】

　　1、突然出現(xiàn)悲傷的情緒反應(yīng)，易怒。

　　2、負(fù)性家庭生活事件引發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)。

　　【解決思路和實(shí)施辦法】

　　1、查閱該生的相關(guān)資料。

　　2、立即與該生取得聯(lián)系，詢問(wèn)她最近的情況，并做適當(dāng)判斷。

　　3、與該生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知該生最近的一些異常反應(yīng)，詢問(wèn)家庭信息。

　　4、根據(jù)所掌握的信息，做出進(jìn)一步的判斷，并決定是否尋求心理咨詢中心的支持。

　　5、把相關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　【經(jīng)驗(yàn)啟示】

　　1、建立和完善心理健康教育的三級(jí)預(yù)防機(jī)制。

　　2、與家長(zhǎng)定期溝通，了解特殊學(xué)生與家庭的具體互動(dòng)情況。

　　
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