汽車(chē)銷(xiāo)售求職招聘面試技巧
汽車(chē)銷(xiāo)售求職招聘面試技巧?銷(xiāo)售面試,對(duì)于每一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷(xiāo)售面試技巧,就成為順利過(guò)關(guān)的法寶,下面小編給大家?guī)?lái)了汽車(chē)銷(xiāo)售求職招聘面試技巧,供大家參考。
汽車(chē)銷(xiāo)售求職招聘面試技巧
一、要熟悉汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
要成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高效率的汽車(chē)銷(xiāo)售員,應(yīng)注意掌握以下方面的知識(shí):
1) 品牌創(chuàng)建歷史:特別是知名品牌的成長(zhǎng)歷史;
2)汽車(chē)新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車(chē)身、藍(lán)牙技術(shù)等,對(duì)一些追新的顧客,應(yīng)該在新技術(shù)的詮釋上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3)世界汽車(chē)工業(yè)大事記:對(duì)一些影響汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件要知道其來(lái)龍去脈;
4)世界汽車(chē)之最
5)汽車(chē)貸款常識(shí)
6)保險(xiǎn)常識(shí)
7) 維修保養(yǎng)常識(shí)
8) 駕駛常識(shí)
9)汽車(chē)消費(fèi)心理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 10)其他與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)
只有全面深入地掌握了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),才有超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得銷(xiāo)售成功的條件。
二、自信,是做銷(xiāo)售的第一步,也是銷(xiāo)售人員必備的基本素質(zhì)。作為汽車(chē)銷(xiāo)售人員,自信的態(tài)度決定了成功銷(xiāo)售汽車(chē)的幾率。
三、抗壓能力強(qiáng)。
四、良好的服務(wù)意識(shí)。
銷(xiāo)售員面試技巧有哪些
銷(xiāo)售員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說(shuō),著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生,服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷(xiāo)售員面試技巧二:千萬(wàn)不要緊張
面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來(lái),這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
銷(xiāo)售員面試技巧三:自我介紹
重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì)給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷(xiāo)售員面試技巧四:如何應(yīng)對(duì)面試提問(wèn)
下面列出一些面試銷(xiāo)售員時(shí)考官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題:
請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),你將給我們公司帶來(lái)的最大財(cái)富是什么?
你最大的缺點(diǎn)是什么?
如果我錄用你,你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?
人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
如果你愿意的話(huà),請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷(xiāo)員,你通過(guò)電話(huà)向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽(tīng)的。
銷(xiāo)售員面試技巧五:肢體語(yǔ)言,成功的變數(shù)
肢體語(yǔ)言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語(yǔ)言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極,這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音語(yǔ)調(diào),勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍!
史上最全的面試技巧
(一)淡化面試的成敗意識(shí)
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認(rèn)為自己可以高枕無(wú)憂(yōu)了。誰(shuí)知主考官在面試中出其不意,提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí),他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí),他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái),最終名落孫山。
(二)保持自信
應(yīng)試者在面試前樹(shù)立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以,作為應(yīng)試者來(lái)說(shuō),保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會(huì)和諧自然,語(yǔ)言也會(huì)得體流暢。反之,就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué),那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn),面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)不要緊張
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備,但是一進(jìn)面試室就緊張起來(lái);有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí),心情也立刻變得緊張起來(lái)。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應(yīng)試者一進(jìn)面試室,應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí),確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識(shí),有了這種意識(shí),緊張的情緒就會(huì)減少一大半,隨著面試的開(kāi)始,緊張情緒就有可能完全消失。
(五)面試中,忌不良用語(yǔ)
1.急問(wèn)待遇
“你們的待遇怎么樣?”工作還沒(méi)干,就先提條件,何況還沒(méi)被錄用呢!談?wù)搱?bào)酬待遇無(wú)可厚非,只是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一般在雙方已有初步意向時(shí),再委婉地提出。
2.報(bào)有熟人
“我認(rèn)識(shí)你們單位的_”,“我和_是同學(xué),關(guān)系很不錯(cuò)”,等等。這種話(huà)主考官聽(tīng)了會(huì)反感,如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,那么你這話(huà)引起的結(jié)果就會(huì)更糟。
3.不當(dāng)反問(wèn)
主考官問(wèn):“關(guān)于工資,你的期望值是多少?”應(yīng)試者反問(wèn):“你們打算出多少?”這樣的反問(wèn)就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問(wèn):“請(qǐng)你告訴我一次失敗的經(jīng)歷。”“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)?!比绻@樣說(shuō),在邏輯上講不通。又如:“你有何優(yōu)缺點(diǎn)?”“我可以勝任一切工作?!边@也不符合實(shí)際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結(jié)束時(shí),主考官問(wèn)應(yīng)試者:“請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我們嗎?”這位應(yīng)試者欠了欠身,開(kāi)始了他的發(fā)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)你們的單位有多大?招考比例有多少?請(qǐng)問(wèn)你們?cè)趩挝粨?dān)當(dāng)什么職務(wù)?你們會(huì)是我的上司嗎?”參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應(yīng)試者,就是沒(méi)有把自己的位置擺正,提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了應(yīng)當(dāng)提問(wèn)的范圍,使主考官產(chǎn)生了反感。
面試之前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備
1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。
求職者在投寄出簡(jiǎn)歷后,應(yīng)該把每個(gè)企業(yè)的求才廣告剪輯記錄下來(lái),以便在收到企業(yè)的面試通知時(shí)進(jìn)行查閱,避免張冠李戴。查閱的同時(shí)要重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘廣告中有所說(shuō)明),同時(shí)應(yīng)重溫當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是何種職位,該職位具體要求是什么等等。如有幾種不同版本的簡(jiǎn)歷,應(yīng)了解寄出的是哪一種,做到心中有數(shù)。
2.查找交通路線(xiàn),以免面試遲到。
接到面試通知后,應(yīng)搞清楚乘車(chē)路線(xiàn),并要留出充裕的時(shí)間去乘車(chē)。如對(duì)交通不熟悉,最好把路線(xiàn)圖帶在身上。
3.整理文件包,帶上必備用品。
面試前,應(yīng)把文憑、身份證、報(bào)名照、鋼筆、證明文件等帶齊,以供考官查看。此外,應(yīng)帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時(shí)之需,有暈車(chē)癥的應(yīng)帶上藥品。
4.準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾。
參加面試,在衣著方面雖不需特別講究,但要注意整潔大方。男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮,女士不能穿過(guò)分前衛(wèi)新潮的服裝??傊?,著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,同所申請(qǐng)的職位相符。另外,還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。
職場(chǎng)新人必知的10個(gè)面試技巧
技巧一:自我介紹不超2分鐘
“請(qǐng)你自我介紹一下”這道題90%以上的用人單位都會(huì)問(wèn),面試者事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。其實(shí)面試者的基本情況用人單位已掌握,考這道題的目的是考核面試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯能力、以及誠(chéng)信度。所以,面試者在自我介紹的內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致,表述方式上盡量采用口語(yǔ)化,注意內(nèi)容簡(jiǎn)潔,切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容,條理要清晰,層次要分明。自我介紹不能超過(guò)2分鐘,最好把握在1分鐘左右。
技巧二:強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍
“談?wù)勀愕募彝デ闆r”此類(lèi)問(wèn)題70%的用人單位都會(huì)涉及,面試者應(yīng)簡(jiǎn)單地介紹家人,一般只需介紹父母,如果親屬和應(yīng)聘的行業(yè)有關(guān)系的也可介紹?;卮饡r(shí)注意強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍,父母對(duì)自己教育方面的重視,各位家庭成員的良好狀況,以及家庭成員對(duì)自己工作的支持和自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
技巧三:用樂(lè)群性愛(ài)好點(diǎn)綴形象
“談?wù)勀愕臉I(yè)余愛(ài)好”是合資企業(yè)、民企樂(lè)于問(wèn)這道題,因?yàn)槠髽I(yè)主要想通過(guò)此題了解面試者的性格是否開(kāi)朗,是否具有團(tuán)隊(duì)精神。所以面試者千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好,也不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。談愛(ài)好時(shí)最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等一個(gè)人做的事,這樣可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻,最好能有一些如籃球、羽毛球等,在戶(hù)外和大家一起做的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”自己的形象,突出面視者的樂(lè)群性和協(xié)作能力。
技巧四:不忘本令考官難忘
“你最崇拜誰(shuí)?”是近兩年用人單位愛(ài)考的一道題。面試者回答時(shí),不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜,或者說(shuō)崇拜自己,也最好不要說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的.、或者不知名的人,更不能崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。面試者所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系,說(shuō)明自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
技巧五:座右銘與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)
通過(guò)提問(wèn)座右銘用人單位就可以判斷面試者是否具有發(fā)展前途。面試者不要說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘,也不應(yīng)說(shuō)那些太抽象的座右銘,更不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì),或者和本專(zhuān)業(yè)、本行業(yè)相關(guān)的一句話(huà),比如“只為成功找方法,不為失敗找借口”。
技巧六:說(shuō)與工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)
當(dāng)考官問(wèn)到你的缺點(diǎn)時(shí),面試者不能說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn),也不能把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn),但更不能挑嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn),或者說(shuō)令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)??梢哉f(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
技巧七:盡量回避待遇問(wèn)題
考官問(wèn)到“你為什么選擇我們公司?”時(shí)就試圖從此題中了解面試者求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度,面試者最好不要說(shuō)太多待遇好等,可以說(shuō)“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好。”
技巧八:遇到提問(wèn)陷阱采用迂回戰(zhàn)術(shù)
“如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作”這是一道陷阱題,如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,以免引起不良的效果。面試者可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
技巧九:回避回答對(duì)上級(jí)具體的希望
“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”通過(guò)面試者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出面試者對(duì)自我要求的意識(shí),這既是一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會(huì)。面試者要好好把握此機(jī)會(huì),最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求,如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?!?/p>
技巧十:盡量體現(xiàn)機(jī)智、果敢和敬業(yè)
“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”此題的回答應(yīng)體現(xiàn)出面試者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?!?/p>