文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度就是在人類(lèi)社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編幫大家整理的文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇1）
1.培訓(xùn)內(nèi)容
員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn);管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容;廚師等專(zhuān)業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說(shuō)是所有培訓(xùn)中最為重要的。
(1)儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)活力。
②頭發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。
③耳飾：只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)，耳環(huán)顏色清淡。
④面貌：表情自然，面帶笑容?；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線(xiàn)。口紅有脫落的情況，要及時(shí)補(bǔ)妝。
⑤手：不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。
⑥衣服：合身、燙平、干凈、無(wú)油污，員工牌佩戴于左胸，長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。
⑦圍兜：干凈無(wú)油污，無(wú)破損，無(wú)褶皺，按規(guī)定系于腰間。
⑧鞋、襪：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無(wú)破損。襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花凈色的絲襪。
⑨身體：勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈的香水。
(2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
②遇到客人進(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí)要說(shuō)“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí)要說(shuō)：“歡迎光光臨，請(qǐng)問(wèn)幾位用餐?”說(shuō)話(huà)時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力、標(biāo)準(zhǔn)，給客人非常明確的指示;客人離開(kāi)時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開(kāi);在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說(shuō)：“您好”;在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下!”讓道后，對(duì)客人說(shuō)：“謝謝”;在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”;給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您先用”;遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
需要注意的是：不講失禮的話(huà)，如討厭、煩躁等;不講諷刺，挖苦的話(huà);不講夸大，失實(shí)的話(huà);不講催促，埋怨的話(huà);不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵;對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。
(3)站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①站臺(tái)要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。
②行走要求。行走時(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無(wú)精打采，有氣無(wú)力;手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤(pán)里的東西要分類(lèi)碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。
(4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①?gòu)臉I(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
②每次的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。
③加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
⑤對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者，予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
⑥為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。
2.培訓(xùn)方法與形式
(1)由公司人事部門(mén)派人或由各部門(mén)指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。
(3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
(4)根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)檔案的管理
(1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。
(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇2）
一、酒店員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)酒店規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際操作技能，基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)；
二、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際注重衫性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)；
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為主；
2、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力；
3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、廚師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能；
4、基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高各自的實(shí)際工作能力；
5、基層工作人員須學(xué)習(xí)酒店及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位職責(zé)和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；
6、酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)方法：
1、專(zhuān)業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；
2、本店業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶；
3、組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩；
五、培訓(xùn)形式：
1、長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)；
3、半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；
4、業(yè)余培訓(xùn)。酒店鼓勵(lì)員工在不影響工作的基礎(chǔ)上，積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)，并承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷；
六、培訓(xùn)檔案：
1、酒店人事部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)地將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績(jī)記錄在案；
2、取得培訓(xùn)證書(shū)人員的考核成績(jī)應(yīng)與工資晉級(jí)、提拔任用結(jié)合起來(lái)，對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)者，酒店可給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；
七、培訓(xùn)合格證書(shū)制：
1、在員工培訓(xùn)中衽培訓(xùn)證制，達(dá)到培訓(xùn)效果，保證酒店工作人員的素質(zhì)；
2、在本酒店工作的人員，都要參加崗位職務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束，成績(jī)合格者，發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇3）
一、目的：
1.使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
2.幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作職責(zé)，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工，以下統(tǒng)稱(chēng)為新員工。
三、新員工入職培訓(xùn)的權(quán)責(zé)及內(nèi)容
1.人力資源中心：
1.1入職當(dāng)天：帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等，進(jìn)行《新員工入職培訓(xùn)》詳見(jiàn)《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》;
1.2入職15天后：進(jìn)行新員工崗位入職培訓(xùn)面談，了解新員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)進(jìn)度、其它需求;
1.3入職兩個(gè)月內(nèi)：組織《新員工培訓(xùn)班》，進(jìn)行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及考試。
2.用人部門(mén)：
2.1新員工入職前：按照新員工的崗位職責(zé)及工作規(guī)范：制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》;
2.2入職15天后：進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)評(píng)估，并記錄在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》上，交人力資源中心歸檔;
2.3入職3個(gè)月內(nèi)：培訓(xùn)新員工崗位基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，傳授工作程序及方法，介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)。安排新員工按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》。
四、入職培訓(xùn)流程
1.用人部門(mén)在員工入職前1天，按入職崗位的崗位職責(zé)，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容及指導(dǎo)人員，制定《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，并發(fā)人力資源中心培訓(xùn)主管;
2.培訓(xùn)主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門(mén)，介紹本部門(mén)同事及辦公室工作環(huán)境;指導(dǎo)新員工在電腦上學(xué)習(xí)新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容詳見(jiàn)：《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》，并在入職當(dāng)天17：00，對(duì)新入職員工進(jìn)行筆試。
3.用人部門(mén)負(fù)責(zé)人在新員工學(xué)習(xí)完《附件1：新員工入職培訓(xùn)大綱》相關(guān)內(nèi)容后，按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，安排指導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn);
4.培訓(xùn)主管不定期對(duì)新員工入職學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，在員工入職15天后對(duì)新員工進(jìn)行崗位面談，了解新入職員工學(xué)習(xí)、工作、生活的進(jìn)度與需求;
5.在新員工入職15天后，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人及指導(dǎo)人員在對(duì)新員工學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》做記錄，之后將表格交人力資源中心培訓(xùn)主管歸檔。
五、入職培訓(xùn)的考核、考勤及建檔
1.為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在新員工入職15天后，用部門(mén)必須按《附件2：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃》對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià);
2.部門(mén)主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心，確保員工能夠按時(shí)參加《新員工培訓(xùn)班》，確因工作原因遲到、早退及中途缺課者，應(yīng)提前書(shū)面告知人力資源中心培訓(xùn)主管;
3.人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡》，對(duì)員工入職后的所有培訓(xùn)記錄備案。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇4）
一、目的及范圍
第一條本公司為提高在職人員素質(zhì)，改進(jìn)知識(shí)和技能，以改善工作績(jī)效特制訂本辦法。
第二條凡本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均按本辦法辦理。
二、權(quán)責(zé)劃分
第三條人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)
1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn)；
2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程；
3、制定、修改公司培訓(xùn)制度；
4、上報(bào)公司在職教育培訓(xùn)的實(shí)施成果和改善方案；
5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材；
6、審議培訓(xùn)計(jì)劃；
7、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況；
8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn)；
9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開(kāi)發(fā)方案；
10、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。
第四條各部門(mén)的權(quán)責(zé)
1、匯總呈報(bào)全年度培訓(xùn)計(jì)劃；
2、制定、修改專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范；
3、確定講師的人選；
4、舉辦內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果；
5、編撰專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材；
6、檢查本部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成果。
三、制定培訓(xùn)規(guī)范
第五條人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范，為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)，其內(nèi)容包括：
1、各部門(mén)的工作職責(zé)分類(lèi)；
2、各職責(zé)類(lèi)別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)；
3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。
第六條各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、職能改變后，或因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程發(fā)生變化時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。
四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
第七條各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實(shí)際需要，填寫(xiě)在職培訓(xùn)計(jì)劃表，并交人力資源部審核。
第八條人力資源部將各部的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度計(jì)劃匯總表，上報(bào)總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
第九條各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后，通知有關(guān)部門(mén)和人員。
第十條臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，亦需填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。
五、培訓(xùn)的實(shí)施
第十一條培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜：如培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等。
第十二條如有輔助材料，講師應(yīng)在開(kāi)課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
第十三條各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。
第十四條人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果，并予以記錄，送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。
第十五條各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn)，由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，試卷應(yīng)分為三至四類(lèi)，由講師提前選交主辦部門(mén)。
第十六條各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不參加者，一律以零分計(jì)算。
第十七條培訓(xùn)考試的成績(jī)、成果報(bào)告，作為考績(jī)和升遷的參考。
六、呈報(bào)培訓(xùn)成果
第十八條每期培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī)，登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，連同試卷交人力資源部，作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。
第十九條主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時(shí)費(fèi)用申請(qǐng)表，會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表送交人力資源部，以支付費(fèi)用并存檔以備查。
第二十條如需支付教材編撰費(fèi)用，主辦單位應(yīng)填報(bào)在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表，經(jīng)審核簽發(fā)后支付。
第二十一條各部門(mén)應(yīng)事先填寫(xiě)公司人員在職培訓(xùn)資歷表。
第二十二條各部門(mén)每隔三個(gè)月應(yīng)填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書(shū)上報(bào)人力資源部，以便了解該部門(mén)在職培訓(xùn)實(shí)施情況。
七、培訓(xùn)的評(píng)估
第二十三條每期培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門(mén)應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核，為今后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)提供參考。
第二十四條為評(píng)估各部門(mén)培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫(xiě)培訓(xùn)成效調(diào)查表，由人力資源部匯總，并參考生產(chǎn)及銷(xiāo)售績(jī)效的變動(dòng)，分析、評(píng)估培訓(xùn)成效，之后做成書(shū)面報(bào)告，經(jīng)上報(bào)審核后分送各部門(mén)及有關(guān)人員，為下一次培訓(xùn)提供參考。
八、外派培訓(xùn)
第二十五條各部門(mén)為適應(yīng)工作、升遷等需要，推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn)，須送人力資源部審議并上報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十六條外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)等送人力資源部存檔，并將其培訓(xùn)成績(jī)記錄于培訓(xùn)資歷表。
第二十七條外派受訓(xùn)人員將接受培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)整理成冊(cè)，作為講習(xí)材料，并舉辦講習(xí)會(huì)，自任講師，向有關(guān)人員授課。
第二十八條凡參加外派培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫(xiě)個(gè)人外派培訓(xùn)申請(qǐng)表、個(gè)人外派培訓(xùn)記錄表、及個(gè)人教學(xué)記錄表。
九、附則
第二十九條凡舉辦各種培訓(xùn)，均應(yīng)以不影響工作為原則。
第三十條人力資源部門(mén)進(jìn)行年度考績(jī)、晉升等活動(dòng)時(shí)應(yīng)參考受訓(xùn)人員的培訓(xùn)成績(jī)、資歷等。
第三十一條本辦法呈總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后頒布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇5）
一、培訓(xùn)目的和要求
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力弘“仁和精誠(chéng)”的中醫(yī)精神理念，提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，計(jì)劃在全院開(kāi)展“員工手冊(cè)”知識(shí)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方式
科室培訓(xùn)
科室培訓(xùn)是指各科室在科主任帶領(lǐng)下利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，培訓(xùn)采取科主任負(fù)責(zé)制。
培訓(xùn)對(duì)象：科室全體人員
學(xué)習(xí)形式：科主任組織安排
醫(yī)院培訓(xùn)
醫(yī)院培訓(xùn)是指醫(yī)院人力資源部、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳部組織培訓(xùn)人員，通過(guò)集體授課、書(shū)面測(cè)試等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、新員工、行政后勤人員學(xué)習(xí)形式：集中培訓(xùn)自主學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式
培訓(xùn)人員根據(jù)自己業(yè)余時(shí)間，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)自主學(xué)習(xí)加強(qiáng)個(gè)人的文化素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時(shí)，積極把握科室和醫(yī)院安排的集體學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高工作能力和思想水平。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）醫(yī)院核心理念的培訓(xùn)
在全院職工中提倡“大醫(yī)精誠(chéng)”的思想，把醫(yī)院價(jià)值觀融入職工思想之中。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠(chéng)救死扶傷”辦院宗旨；明確“堅(jiān)持中西醫(yī)并重，突出中醫(yī)藥特色，力爭(zhēng)把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色，西醫(yī)有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化中西醫(yī)結(jié)合的“品牌名院”；牢記“厚德業(yè)精博愛(ài)創(chuàng)新”的院訓(xùn)；秉承以“以患者為中心，以技術(shù)為根本，以服務(wù)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”服務(wù)理念，將中醫(yī)藥文化仁、和、精、誠(chéng)的核心價(jià)值融入到醫(yī)院管理文化中，在廣大職工中樹(shù)立文化自信，堅(jiān)定對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的信心。
（二）職業(yè)道德教育培訓(xùn)
組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)和醫(yī)院榮辱觀教育。轉(zhuǎn)變職能部門(mén)工作作風(fēng)、使他們主動(dòng)為醫(yī)療服務(wù)；端正醫(yī)務(wù)人員和窗口單位服務(wù)態(tài)度，使他們真心熱情地為患者服務(wù)；以治理商業(yè)賄賂為契機(jī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，要求廣大干部職工從思想上認(rèn)識(shí)抵制商業(yè)賄賂這一工作的重要性，掃除不良風(fēng)氣，全心全意為患者服務(wù)。
（三）醫(yī)療行為規(guī)范的培訓(xùn)
加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)范》、《職工行為規(guī)范》、《禮儀規(guī)范》等各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的培訓(xùn)，提高廣大職工的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院的整體行為和職工的個(gè)體行為始終堅(jiān)持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
四、考核
科室自評(píng)：科主任負(fù)責(zé)成立科室考核小組、具體負(fù)責(zé)科室培訓(xùn)考核工作。
醫(yī)院考評(píng)：醫(yī)院進(jìn)行集中考核。根據(jù)考核成績(jī)分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次。
五、考核管理
考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案。
考核成績(jī)作為職工晉升、晉職的考核的依據(jù)。
考核成績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，并作為優(yōu)先評(píng)選技術(shù)骨干和后備人才的依據(jù)。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇6）
一、員工入職培訓(xùn)基本要求
新員工在上崗之前應(yīng)對(duì)酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹(shù)立基本的服務(wù)意識(shí)。
培訓(xùn)期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。
進(jìn)出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。
在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。
服裝整潔、大方。
參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。
在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核，考核通過(guò)者方可進(jìn)入工作崗位。
若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。
二、員工獎(jiǎng)懲制度
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)形式
酒店通報(bào)、大會(huì)表?yè)P(yáng)、授予稱(chēng)號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、晉升工資或職務(wù)。
獎(jiǎng)勵(lì)行為
①拾金不昧，為酒店贏得聲譽(yù)。
②維護(hù)酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
③工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，廉潔奉公。
④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績(jī)。
⑤全年出滿(mǎn)勤，安全無(wú)事故，表現(xiàn)良好。
⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表?yè)P(yáng)。
⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)匯報(bào)，防止重大事件發(fā)生。
⑧嚴(yán)格控制開(kāi)支，節(jié)約費(fèi)用，成績(jī)顯著。
⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。
⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。為保護(hù)和搶救國(guó)家、酒店、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績(jī)特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟(jì)效益。
在其它方面有突出貢獻(xiàn)。
2、員工紀(jì)律處分
口頭警告
①進(jìn)出酒店拒絕保安部員工的檢查。
②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班時(shí)儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
⑥不按指定的員工通道出入。
⑦上班時(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì)客。
⑧上崗前或下班后無(wú)故在酒店內(nèi)逗留。
⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。
⑩與客人交談?dòng)胁欢Y貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
隨時(shí)吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場(chǎng)所內(nèi)粗言穢語(yǔ)、高聲喧嘩、爭(zhēng)吵或嬉笑唱歌。
工作時(shí)服務(wù)效率差，工作粗心。
在非吸煙區(qū)吸煙。
書(shū)面警告
1、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次。
2、工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時(shí)間聽(tīng)、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、對(duì)上級(jí)有不禮貌言行舉止。
4、不服從上級(jí)的合法、合理命令。
5、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。
6、工作疏忽使酒店財(cái)產(chǎn)受到損失。
7、擅自動(dòng)用客人使用的物品或器具。
8、擅自翻動(dòng)客人物品。
9、出示假病假條。
10、未經(jīng)培訓(xùn)經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
11、嚴(yán)重違反酒店宿舍管理?xiàng)l例。
12、非工作需要，未經(jīng)同意進(jìn)入客房。
13、擅離崗位。
14、當(dāng)班時(shí)打瞌睡。
15、泄露酒店機(jī)密。
16、工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
17、對(duì)可能發(fā)生的事情不匯報(bào)或隱瞞。
18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。
19、將客人、同事財(cái)物遺失、破壞，卻沒(méi)有及時(shí)上報(bào)，對(duì)調(diào)查提供假信息。
20、未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財(cái)物。
嚴(yán)重警告
1、一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
2、在酒店內(nèi)挑撥打架事件。
3、未經(jīng)許可擅自使用酒店長(zhǎng)途電話(huà)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦等。
4、未經(jīng)許可擅自將酒店財(cái)產(chǎn)移到別處。
5、拒不接受上級(jí)或有關(guān)部門(mén)的調(diào)查。
6、損壞客人與酒店財(cái)產(chǎn)。
7、對(duì)聚眾賭博或其它違法行為知情不報(bào)，不規(guī)勸，互相包庇。
8、管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。
9、違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。
10、利用公職謀私利。
11、私自經(jīng)商，倒買(mǎi)倒賣(mài)。
12、偷錢(qián)、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。
13、傳播、收看黃色淫穢書(shū)刊、錄像等黃色物品。
14、酗酒、賭博。
開(kāi)除或辭退
1、當(dāng)班時(shí)間在酒店內(nèi)飲酒。
2、在酒店內(nèi)銷(xiāo)售私人物品。
3、服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書(shū)面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
4、偷竊財(cái)物，未構(gòu)成犯罪的。
5、私換外幣。
6、涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。
7、在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。
8、蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。
10、不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任事故。
12、因管理指揮不當(dāng)，造成客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
13、在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。
14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。
15、明知險(xiǎn)情卻不及時(shí)報(bào)告，或接到命令后未及時(shí)執(zhí)行。
16、經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。
17、觸犯《治安管理?xiàng)l例》及國(guó)家任何法律。
備注：口頭警告一次扣__元，書(shū)面警告一次扣__元，嚴(yán)重警告扣__元。以上提及的種種行為僅舉例，過(guò)失行為不局限于以上所列的范圍。
三、員工的基本福利
1、醫(yī)療制度
員工當(dāng)班時(shí)間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報(bào)，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。
員工就診時(shí)應(yīng)配合醫(yī)生，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。
員工當(dāng)班時(shí)間因病外出就診，必須有培訓(xùn)經(jīng)理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。
員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時(shí)間前通知培訓(xùn)經(jīng)理并征得其同意，無(wú)論病休時(shí)間長(zhǎng)短，均需于每天向酒店報(bào)告，并將相關(guān)的病歷證明交人事部予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請(qǐng)同事或親朋好友及時(shí)向酒店請(qǐng)假。
所有已確認(rèn)的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。
員工由工作造成的工傷醫(yī)療費(fèi)將由酒店依國(guó)家相關(guān)規(guī)定全額報(bào)銷(xiāo)。
法定假期
酒店每位員工可享受?chē)?guó)家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)2天。
婚假
①符合國(guó)家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務(wù)滿(mǎn)1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計(jì)13天。
②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請(qǐng)，經(jīng)本部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請(qǐng)無(wú)效。
喪假
喪假為3天，申請(qǐng)條件為申請(qǐng)者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
產(chǎn)假
符合國(guó)家規(guī)定且在酒店工作滿(mǎn)2年的女員工，懷孕7個(gè)月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請(qǐng)休3個(gè)月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。
工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。
病假
①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過(guò)3天的，按試用不合格作勸退處理。
②試用期滿(mǎn)的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。
事假
1、員工沒(méi)有特殊理由不得申請(qǐng)休事假。
2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫(xiě)“事假申請(qǐng)單”，向所屬部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，3天以?xún)?nèi)由所屬部門(mén)審批，3天以上5天以?xún)?nèi)由所屬部門(mén)與人力資源部共同審核批準(zhǔn)，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、休事假期間，扣除休假期間工資。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇7）
第1章總則
第1條為使工廠的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)工作有所遵循，特制定本制度。
第2條本制度適用于工廠所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和考評(píng)。
第2章培訓(xùn)原則與方針
第3條培訓(xùn)原則。
1.以一、二級(jí)培訓(xùn)體系運(yùn)作方式，開(kāi)展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(1)一級(jí)培訓(xùn)指由工廠統(tǒng)一組織實(shí)施的集中培訓(xùn)，包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)(培訓(xùn)期限在七日之內(nèi))等。
(2)二級(jí)培訓(xùn)指由各部門(mén)根據(jù)工廠安排或本部門(mén)員工的知識(shí)技能狀況自主組織實(shí)施的培訓(xùn)。
2.強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工主動(dòng)性。
3.持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)。
4.通過(guò)員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。
5.員工培訓(xùn)因時(shí)因地制宜，注重效果。
第4條培訓(xùn)方針。
以傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合及崗位技能培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合為培訓(xùn)的方針。
第3章培訓(xùn)組織及職責(zé)
第5條人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評(píng)、一級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施與二級(jí)培訓(xùn)的歸口管理。
第6條各部門(mén)經(jīng)理是本部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
第7條各部門(mén)兼職培訓(xùn)管理員是本部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)的間接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)的具體組織與實(shí)施、過(guò)程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門(mén)人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析與評(píng)價(jià)。
第4章培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第8條培訓(xùn)內(nèi)容。
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)指不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)。
2.技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用與提高。
3.素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)指不斷實(shí)施工廠理念與文化、價(jià)值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。
第9條培訓(xùn)形式。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠內(nèi)的培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門(mén)組織的二級(jí)培訓(xùn)等。
2.外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠以外的培訓(xùn)。
3.員工自我培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
第5章培訓(xùn)計(jì)劃
第10條人力資源部于每年11月初向各部門(mén)發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，了解培訓(xùn)需求。
1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各部門(mén)管理現(xiàn)狀(如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)備等問(wèn)題和要求)，評(píng)估并提交本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求。
2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門(mén)員工的績(jī)效狀況(如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況)，評(píng)估并提交本部門(mén)改進(jìn)員工行為模式的培訓(xùn)需求。
3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，從而評(píng)估并提交本部門(mén)對(duì)員工的培訓(xùn)需求。
第11條各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前上報(bào)人力資源部。
第12條人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評(píng)估信息、各部門(mén)員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。
第13條人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目和部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。
第14條納入工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，由各部門(mén)于每月25日前提報(bào)。
第15條需臨時(shí)增加的計(jì)劃外工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，由培訓(xùn)需求部門(mén)填寫(xiě)《專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)申報(bào)表》，按程序?qū)徟髨?bào)人力資源部備案。
第16條需更改或取消工廠級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，責(zé)任單位應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)人力資源部。
第17條二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門(mén)每月自主編制并執(zhí)行。
第18條外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。
第6章培訓(xùn)實(shí)施
第19條工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。
第20條二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由各部門(mén)按照工廠及本部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
第21條培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學(xué)、研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)競(jìng)賽、外培等多種形式開(kāi)展。
第22條組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師，并提出授課要求。
第23條培訓(xùn)師接到授課通知后，應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義。如有輔助材料，培訓(xùn)師應(yīng)在開(kāi)課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)放給學(xué)員。
第24條內(nèi)部培訓(xùn)期間，人力資源部和各部門(mén)兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員的出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核。
第25條培訓(xùn)完成后，人力資源部安排培訓(xùn)考核，包括書(shū)面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書(shū)。
第7章培訓(xùn)效果評(píng)估
第26條人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。
1.利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場(chǎng)觀察、中途離開(kāi)率等方面衡量參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿(mǎn)意程度。
2.通過(guò)筆試、撰寫(xiě)心得報(bào)告、網(wǎng)上測(cè)試或事先制定評(píng)估指標(biāo)等方式來(lái)衡量參訓(xùn)人員訓(xùn)后知識(shí)和技能的理解與掌握程度。
3.外出培訓(xùn)通過(guò)有關(guān)證書(shū)、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進(jìn)行培訓(xùn)效果考評(píng)。
第27條各部門(mén)對(duì)本部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估參照第26條實(shí)施。
第28條人力資源部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估。
1.人力資源部對(duì)各部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)開(kāi)展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查與考核，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效性評(píng)估。
2.有效性評(píng)估的方式主要包括現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)及現(xiàn)場(chǎng)演練、從已培訓(xùn)項(xiàng)目中隨機(jī)抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者進(jìn)行提問(wèn)及實(shí)際操作，并及根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目得分等幾種。
3.培訓(xùn)項(xiàng)目總分值在60分以上為合格，計(jì)入有效培訓(xùn)課時(shí)，否則該課時(shí)無(wú)效。
4.人力資源部每季度對(duì)各部門(mén)的累計(jì)有效培訓(xùn)課時(shí)進(jìn)行匯總確認(rèn)，年底總計(jì)各部門(mén)的有效培訓(xùn)課時(shí)。
5.人力資源部每年兩次對(duì)各部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)情況進(jìn)行分析考評(píng)，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，并以此作為考評(píng)各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
第8章培訓(xùn)紀(jì)律
第29條上課不得遲到或早退，不得無(wú)故缺課；培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計(jì)劃安排的休息時(shí)間外，不得無(wú)故離開(kāi)培訓(xùn)地點(diǎn)(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達(dá)三次的，以曠工半天論處；超過(guò)三次以上的，以曠工一天論處。
第30條培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假條，并呈請(qǐng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假的，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
第31條培訓(xùn)學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上接打電話(huà)，不得處理與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情。
第32條培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓(xùn)部門(mén)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。
第33條保持培訓(xùn)場(chǎng)地衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙。
第34條禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。
第9章附則
第35條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第36條本制度自頒布之日起實(shí)施。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇8）
第一條目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效，特制定本制度。
第二條適用范圍
凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職教育培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本規(guī)定辦理。
第三條工作權(quán)責(zé)劃分
1.教育培訓(xùn)部
（1）全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
（2）全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。
（3）制定及修改培訓(xùn)制度。
（4）全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
（5）共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
（6）培訓(xùn)計(jì)劃的審議。
（7）培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
（8）外聘講師對(duì)公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，每季舉辦一次。
（9）全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理。
（10）派外受訓(xùn)人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報(bào)告的管理。
（11）其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
（12）各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
2.各部門(mén)
（1）全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。
（2）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
（3）內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。
（4）專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
（5）受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤，以確保訓(xùn)練成果。
第四條培訓(xùn)規(guī)范的制定
1.教育培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門(mén)共同制定《從業(yè)人員在職教育訓(xùn)練規(guī)范》，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：
（1）各部門(mén)的工作職務(wù)分類(lèi)。
（2）各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。
（3）各培訓(xùn)課程的教材大綱。
2.各部門(mén)組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí)，教育培訓(xùn)部應(yīng)立即配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五條培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1.各部門(mén)依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要，擬訂《在職培訓(xùn)計(jì)劃表》，送教育培訓(xùn)部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施之依據(jù)。
2.教育培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》，呈報(bào)人力資源部核簽。
3.各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時(shí)期內(nèi)，填寫(xiě)《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，呈報(bào)核準(zhǔn)后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。
4.臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，亦需填寫(xiě)《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，呈核后實(shí)施。
第六條培訓(xùn)的實(shí)施
1.培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練之全盤(pán)事宜，如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓(xùn)單位等。
2.如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
3.各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn)，由主辦部門(mén)或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)驗(yàn)題目分三至四種，由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。
4.各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。
5.受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
6.教育培訓(xùn)部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果，并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
7.各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分處理。
8.培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告，列入考核及升遷之參考。
第七條培訓(xùn)成果的呈報(bào)
1.每項(xiàng)（期）培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，記錄于《在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表》，連同試卷送人力資源部門(mén)，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。
2.主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)填報(bào)《在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表》及《講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表》，連同《成績(jī)表》及《學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表》，送教育培訓(xùn)部門(mén)，憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。
3.如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主管部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表》，送相關(guān)部門(mén)核簽后憑此予以支付。
4.各部對(duì)所所屬人員應(yīng)設(shè)定《從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表》。
5.每三個(gè)月，各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告》呈教育培訓(xùn)部，以了解該部門(mén)最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。
第八條培訓(xùn)評(píng)估
1.每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表》，供學(xué)員填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總學(xué)員意見(jiàn)，送講師轉(zhuǎn)人力資源部會(huì)簽，作為以后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。
2.教育培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)《培訓(xùn)成效調(diào)查表》，供各部門(mén)主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn)，并配合生產(chǎn)及銷(xiāo)售績(jī)效，比較分析評(píng)估培訓(xùn)之成效，做成書(shū)面報(bào)告，并呈報(bào)核準(zhǔn)后，分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
第九條派外培訓(xùn)
1.因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門(mén)應(yīng)在推薦有關(guān)人員送教育培訓(xùn)部審議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后派外受訓(xùn)，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
2.派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書(shū)籍、教材及資格證書(shū)等有關(guān)資料送教育培訓(xùn)部歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。
3.派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè)，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)給本公司員工。
4.差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)呈核時(shí)，應(yīng)送教育培訓(xùn)部審核其派外受訓(xùn)的資料是否交回，并于報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上簽注，如未經(jīng)過(guò)審核，會(huì)計(jì)部門(mén)不予付款。
5.本條款適用于參加公司外的培訓(xùn)，對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要，在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn)，但每年以三次為限。
第十條附則
1.各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，如距離下班時(shí)間一個(gè)半小時(shí)以上，或上下午均排有培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)由主辦部門(mén)負(fù)責(zé)申報(bào)提供學(xué)員膳食，學(xué)員不得另報(bào)支加班費(fèi)。
2.從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供給人力資源部門(mén)作為年度考核、晉升的參考。
3.本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇9）
一、教學(xué)計(jì)劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話(huà)，會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。
1、對(duì)授課內(nèi)容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過(guò)程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。
2、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的
考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。
3、控制授課時(shí)間
內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調(diào)整時(shí)間。
4、可以應(yīng)用在各種對(duì)象上
做成一次教學(xué)計(jì)劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應(yīng)用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。
二、各部門(mén)主管擔(dān)任的講課題目
教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型（指南）的計(jì)劃兩種，由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。
接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。
1、高級(jí)干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。
三、教學(xué)計(jì)劃的制作順序
決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計(jì)劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2、決定授課題目（教學(xué)名稱(chēng)）：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。
3、檢查教材內(nèi)容：
要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來(lái)。內(nèi)容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準(zhǔn)，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4、定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。
6、設(shè)計(jì)進(jìn)行方式：
這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。
7、時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過(guò)多。
四、教學(xué)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)法
范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書(shū)中，可以將這計(jì)劃書(shū)當(dāng)做是講義的筆記。其寫(xiě)法如下。
1、項(xiàng)目欄里寫(xiě)上講座名稱(chēng)，訓(xùn)練名欄里寫(xiě)上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱(chēng)。
2、時(shí)間欄里寫(xiě)上所需要的時(shí)間，形式欄里寫(xiě)上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫(xiě)上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。
4、內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目（細(xì)項(xiàng)）分類(lèi)記入左邊的欄里，中間欄寫(xiě)上說(shuō)明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。
5、要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線(xiàn)。
6、每個(gè)項(xiàng)目的事例寫(xiě)在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇10）
一、培訓(xùn)目標(biāo)
第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。
第二條通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)等，均依照本制度辦理。
三、培訓(xùn)原則
第一條經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。
第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。
第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象采取不同培訓(xùn)方式。
第七條通過(guò)培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。
四、培訓(xùn)程序
第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。
第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時(shí)上交《員工培訓(xùn)記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。
五、培訓(xùn)分類(lèi)
第一條內(nèi)部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工
2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊(cè)集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
第二條外部培訓(xùn)
1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工
2、培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等；
（2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；
（3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門(mén)要求的培訓(xùn)，請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。
六、培訓(xùn)方法
第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)。
第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。
第三條會(huì)議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓(xùn)者通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)。
第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第八條戶(hù)外培訓(xùn)：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。
七、培訓(xùn)管理
第一條費(fèi)用管理
1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整；
2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；
3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到?？记跔顩r將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素；
3、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。
第三條培訓(xùn)記錄
1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓(xùn)評(píng)估
第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。
第二條培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績(jī)效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績(jī)效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績(jī)、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績(jī)效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。
第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時(shí)也作為各單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核記錄，作為年終考核的指標(biāo)之一。
九、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)
第一條對(duì)于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績(jī)整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二條對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jī)突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條對(duì)培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績(jī)差、工作業(yè)績(jī)無(wú)提高者，公司應(yīng)給予懲罰。
第四條獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇11）
第一章總則
第一條目的
為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識(shí)、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。
第二條范圍
本辦法適用于公司各部門(mén)。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部?jī)?nèi)部、公司內(nèi)部和部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)等。
第二章培訓(xùn)職責(zé)
第三條管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作。
2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的建立和管理。
3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
5．負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。
第四條各部門(mén)培訓(xùn)職責(zé)
1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門(mén)員工培訓(xùn)需求，制訂本部門(mén)員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃。
2．組織部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。
3．協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
第三章培訓(xùn)計(jì)劃
第五條年度培訓(xùn)計(jì)劃
1．部門(mén)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃，報(bào)管理部。
2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求和計(jì)劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門(mén)。
4．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批。
第六條月度培訓(xùn)計(jì)劃
1．各部門(mén)負(fù)責(zé)總結(jié)本部門(mén)上一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃（《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。
2．管理部對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》（附表五）管理部部長(zhǎng)審核、公司總經(jīng)理審批后報(bào)事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門(mén)。
第四章培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施
第七條崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)
1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。
2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識(shí)和技能，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。
3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門(mén)共同協(xié)助。
4．新招聘員工（指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的員工需延長(zhǎng)試用期限。
5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門(mén)負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。
6．新員工入廠后三個(gè)月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會(huì)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門(mén)負(fù)責(zé)。
7．對(duì)轉(zhuǎn)崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
8．各部門(mén)應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位培訓(xùn)。
第八條繼續(xù)教育培訓(xùn)
1．繼育教育是指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開(kāi)發(fā)。
2．繼續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。
3．管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對(duì)性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。
4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門(mén)提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。
第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第十條培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定
1．本部門(mén)負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門(mén)應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。
2．培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫(xiě)《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評(píng)定學(xué)員的成績(jī)，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。
3．具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶(hù)外拓展、讀書(shū)與知識(shí)分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等。
4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對(duì)于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。
5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第五章培訓(xùn)效果評(píng)估
第十一條培訓(xùn)效果評(píng)估的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門(mén)須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，具體評(píng)估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。
第十二條個(gè)人培訓(xùn)考試成績(jī)及培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，作為考核和升遷的重要參考；部門(mén)培訓(xùn)開(kāi)展情況亦作為部門(mén)工作績(jī)效考核的一個(gè)考核指標(biāo)。
第六章培訓(xùn)費(fèi)用及外出培訓(xùn)審批
第十三條培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)管理部部長(zhǎng)審核、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)會(huì)審，總經(jīng)理審批，報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。
第十四條員工外出培訓(xùn)必須填寫(xiě)《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附表八），報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理部部長(zhǎng)審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報(bào)事業(yè)部人力資源部會(huì)審或備案）。外出培訓(xùn)活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費(fèi)、車(chē)船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。
第七章附則
第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[20__]39號(hào)文件執(zhí)行。
第十六條本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。
第十七條本辦法自頒布之日起生效。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇12）
一、培訓(xùn)宗旨
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式;
2、將培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵;
3、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。
二、培訓(xùn)目的
1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。
5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。
三、培訓(xùn)原則
依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。
四、培訓(xùn)的組織
1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓(xùn)中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓(xùn)。
2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。
3、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由培訓(xùn)中心組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專(zhuān)家、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。
5、人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
6、培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
6、培訓(xùn)中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓(xùn)要求和建議。
五、培訓(xùn)種類(lèi)和內(nèi)容
(一)新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。
2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識(shí)別物及其含義。
(2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門(mén)要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。
3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢?duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓(xùn)
1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn):對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。
4、升職培訓(xùn):員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí);邀請(qǐng)供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);聘請(qǐng)權(quán)威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓(xùn)
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。
2、基層管理人員，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓(xùn)時(shí)間3天。
以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司<崗位培訓(xùn)大綱>執(zhí)行。
六、培訓(xùn)方法
1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請(qǐng)外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。
4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以?xún)?nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。
七、培訓(xùn)要求
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。
4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升(降)級(jí)、晉(降)職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。
5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的.技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
八、其他
本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓(xùn)制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇13）
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度)，作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權(quán)責(zé)劃分
(一)培訓(xùn)部門(mén)權(quán)責(zé)
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
2、擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;
3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;
4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;
5、檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;
6、管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
7、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;
8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
9、追蹤考查培訓(xùn)效果;
10、研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。
(二)各部門(mén)權(quán)責(zé)
1、呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;
2、制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3、收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息;
4、配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
5、確定部門(mén)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
四、培訓(xùn)管理
(一)總論
1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門(mén)為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4、全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門(mén)為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。
(二)培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。
(2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
(3)培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
a)常規(guī)類(lèi)科目：公司簡(jiǎn)介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開(kāi)發(fā)方向及其他。
b)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)科目：技術(shù)線(xiàn)、市場(chǎng)線(xiàn)的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。
2、實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。
(2)培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
(3)培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
3、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
(3)培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對(duì)象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
(3)培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類(lèi)。
a)常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等;
b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c)個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門(mén)依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。
2、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、人事部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。
4、新員工入職培訓(xùn)。
(1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。
(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
(5)學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。
(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇14）
一、校本培訓(xùn)管理制度
（1）成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、相關(guān)科室主任成員的校本培訓(xùn)
（2）學(xué)校教務(wù)處作為校本培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓(xùn)最基層單位，各教研組分學(xué)科確定研究課題，保證人人參加，并有研究成果參與交流。
（3）學(xué)校其他科室應(yīng)配合校本培訓(xùn)。
（4）校本培訓(xùn)的檔案有專(zhuān)門(mén)收集、
二、考勤制度
（1）每次集中培訓(xùn)各位教師應(yīng)簽到。
（2）在校本培訓(xùn)期間，如有事需提前請(qǐng)假。
（3）按要求做好培訓(xùn)記錄。
三、考核制度
（1）校長(zhǎng)辦公室做好教師校本培訓(xùn)出勤記錄，作為認(rèn)定學(xué)時(shí)依據(jù)。
（2）教師培訓(xùn)結(jié)束后上交相關(guān)記錄表、冊(cè)、學(xué)習(xí)
（3）強(qiáng)化導(dǎo)向激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校建立完善樣本培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)教師個(gè)人培養(yǎng)與發(fā)展認(rèn)定結(jié)果要與評(píng)先表模、職評(píng)職考、績(jī)效工資和獎(jiǎng)酬分配等掛鉤，以調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性。
（4）校本培訓(xùn)考核合格者按市縣教育主管部門(mén)的規(guī)定認(rèn)定學(xué)時(shí)。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇15）
1、員工證
每一位員工將會(huì)收到酒店發(fā)給你的員工證，請(qǐng)隨身攜帶，保安及其它授權(quán)人員在必要時(shí)有權(quán)要求員工出示。
如果員工證遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會(huì)受到紀(jì)律處分。員工證是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇傭關(guān)系后必須歸還其員工證。當(dāng)拾到他人的員工證應(yīng)立即上交至人力資源部
2、名牌：
（1）酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。
（2）如果名牌遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需賠償人民幣10元。
（3）員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會(huì)受到紀(jì)律處分。
（4）名牌是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇用關(guān)系后必須歸還其名牌。
（5）當(dāng)拾到他人的名牌應(yīng)立即上交至人力資源部。
3、考勤：
（1）員工必須按時(shí)上下班，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得無(wú)故遲到、早退及擅離職守。
（2）員工必須依照規(guī)定的時(shí)間表當(dāng)值工作，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，不得擅自換班。
（3）員工應(yīng)準(zhǔn)備充分的時(shí)間更換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。
4、打鐘：
（1）除了高級(jí)管理人員，所有員工必須在上下班打鐘卡。
（2）兩頭班當(dāng)班的員工，出入均須打鐘卡。
（3）打鐘卡前，員工必須出示其工作證，并將本人的員工號(hào)碼告之當(dāng)班保安員。打卡后，員工必須仔細(xì)檢查卡。
（4）代人或托人打鐘卡，均屬違反店規(guī)。
（5）確實(shí)因公未及時(shí)打鐘卡者，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理在考勤表上簽字認(rèn)可后，作按時(shí)打卡處理。
5、缺勤：
（1）除了病假之外，員工所有的缺勤申請(qǐng)，不論有薪或無(wú)薪，均需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請(qǐng)假，須先經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面同意，三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。
（2）除非部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)或遇緊急情況，員工當(dāng)班時(shí)不得離開(kāi)酒店。
6、員工出入口
（1）員工（部門(mén)經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外）必須使用員工出入口出入酒店，在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。
（2）員工必須自覺(jué)遵守以下規(guī)則：不使用客用電梯；酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店，拒絕員工出入酒店正門(mén)及消防門(mén)。
7、制服
（1）酒店向員工免費(fèi)提供制服，員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損，員工須及時(shí)修補(bǔ)。任何由于員工的粗心或?yàn)E用導(dǎo)致制服的破損，將由員工負(fù)責(zé)賠償。
（2）除被授權(quán)式工作需要之外的任何情況下，員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當(dāng)員工與酒店結(jié)束雇用關(guān)系后，必須將制服及其附件歸還至人力資源部，違者在工資作相應(yīng)扣除。
8、員工布告欄
布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介，包括：體育運(yùn)動(dòng)、規(guī)章制度、知識(shí)性短文和酒店新聞等，員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。
未經(jīng)總經(jīng)理事先同意，員工不得在酒店內(nèi)或布告欄內(nèi)或布告欄內(nèi)張由任何通知、標(biāo)語(yǔ)、信件或其它物品，以及散發(fā)傳單。
9、失物招領(lǐng)：
在酒店范圍內(nèi)拾到任何錢(qián)財(cái)或物品，必須立即交給保安部和大堂副理處理，在失物招領(lǐng)登記簿上記錄詳情。
10、員工餐廳就餐規(guī)定
為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本員工餐廳管理?xiàng)l例，希望大家共同遵守：
（1）開(kāi)餐時(shí)間為早餐06：30~08：00 中餐為10：30~12：30晚餐16：30~18：30 夜班領(lǐng)取夜宵23：00~00：30
（2）用餐時(shí)需自備飯盒、勺子和筷子。
（3）員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對(duì)于沒(méi)有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
（4）員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)粲邪l(fā)現(xiàn)，書(shū)面警告一次。 外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過(guò)酒店批準(zhǔn)。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
自覺(jué)保持員工餐廳的秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先恐后。
（5）自覺(jué)維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?，用餐須保持桌面的清潔，殘?jiān)赃x清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，對(duì)故意亂倒亂扔者給予書(shū)面警告一次。
愛(ài)護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書(shū)面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。
（6）外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶人員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。
（7）文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩 。
11、宿舍管理制度
為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守：
（1）、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。
（2）、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀，不得亂擺亂放。
（3）、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。
（4）、愛(ài)護(hù)公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按清潔給予行政處罰。
（5）、養(yǎng)成良好的安全意識(shí)，做到安全用電、用水，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線(xiàn)與插座、使用高壓電器等，同時(shí)節(jié)約用水、用電，做到人走燈滅，斷電源。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)向保安部報(bào)告。
（6）、不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍留宿，外來(lái)人員必須到宿舍管理處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員進(jìn)入本酒店宿舍，同時(shí)外來(lái)人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍。
（7）、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén)，注意提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作，保管好自己的財(cái)務(wù)。
（8）、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi)，將追究起經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究刑事責(zé)任。
12、員工當(dāng)值紀(jì)律：
（1）、配有制服的員工當(dāng)值時(shí)必須穿著制服上崗，保持制服整潔。
（2）、員工當(dāng)值時(shí)，必須配戴工號(hào)牌。
（3）、在任何情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何借口中止工作和脫離崗位，否則按曠工論處。
（4）、站立服務(wù)、熱情待客、說(shuō)話(huà)和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀，謁誠(chéng)為賓客提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)。
（5）、聽(tīng)到批評(píng)和投訴，冷靜對(duì)待，不準(zhǔn)爭(zhēng)辨，不得解釋?zhuān)賵?bào)主管人員妥善解決。
（6）、與本職無(wú)關(guān)的事宜，不得隨意作答，可請(qǐng)賓客向度假中心有關(guān)部門(mén)詳詢(xún)。
（7）、電話(huà)鈴響三遍前必須接電話(huà)。接轉(zhuǎn)電話(huà)要認(rèn)真細(xì)聽(tīng)，聲調(diào)溫和，表達(dá)準(zhǔn)確，使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
（8）、不準(zhǔn)在崗位吸煙、飲酒、吃零食，不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，不準(zhǔn)交頭接耳、串崗、聊天，不準(zhǔn)做私事。
（9）、除指定人員外，其他員工一律不得使用客用設(shè)施，如客房電話(huà)、客用書(shū)報(bào)、電梯等。
（10）、男性不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須；女性頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)施淡雅清妝，不得佩戴飾物（已婚可戴一枚結(jié)婚玩世不恭戒指），不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、染指甲油。
（11）、員工下班后須按時(shí)離開(kāi)經(jīng)營(yíng)區(qū)，不得無(wú)故在經(jīng)營(yíng)區(qū)逗留。
13、其他事項(xiàng)見(jiàn)員工手冊(cè)。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇16）
第一章總則
第一條 目的
1. 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
2. 使新進(jìn)員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。
3. 幫助新進(jìn)員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。
4. 使新進(jìn)人員深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。
第二條 適用范圍
1. 凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓(xùn)，悉依本制度實(shí)施。
2. 本制度所指新進(jìn)員工包括轉(zhuǎn)崗員工、外聘員工及其他認(rèn)為應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工。
第三條 培訓(xùn)原則
公司實(shí)行“先培訓(xùn)，后上崗”原則
第二章 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備
第四條 整理新員工入職資料
培訓(xùn)實(shí)施前公司人力資源部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)收集并整理新員工入職資料(詳見(jiàn)附件一)，統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)人員名單，為培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇，設(shè)備選用，資料提供及行政后勤管理等工作做準(zhǔn)備。
第五條 培訓(xùn)方案的制定
人力培訓(xùn)專(zhuān)員制定公司新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)方案大綱，并提交人力資源部部長(zhǎng)審核及修改，形成培訓(xùn)方案(詳見(jiàn)附件二)，人力資源部部長(zhǎng)將培訓(xùn)方案呈交給公司領(lǐng)導(dǎo)主管審批，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條 培訓(xùn)通知的制定與發(fā)放
人力資源專(zhuān)員負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)通知(詳見(jiàn)附件三)，并經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批后，利用公司內(nèi)部通用信息交流平臺(tái)(email或OA系統(tǒng))提前十個(gè)工作日向相關(guān)部門(mén)發(fā)放培訓(xùn)通知，以便相關(guān)部門(mén)或人員做必要的準(zhǔn)備工作。在培訓(xùn)前的1~2個(gè)工作日內(nèi)，人力資源專(zhuān)員還需要再發(fā)放一份培訓(xùn)提醒通知，提醒相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。
第三章 實(shí)施培訓(xùn)
第七條 確定培訓(xùn)講師
公司培訓(xùn)講師由相關(guān)部門(mén)推薦并經(jīng)部門(mén)主管和人力資源部審核合格后擔(dān)任，沒(méi)有合適人選的，由人力資源部專(zhuān)員通過(guò)外聘方式聯(lián)系確定培訓(xùn)講師 。
第八條 確定培訓(xùn)教材
公司規(guī)定，培訓(xùn)教材及培訓(xùn)講義由培訓(xùn)講師擬定，并于培訓(xùn)開(kāi)始前3個(gè)工作日將培訓(xùn)講義及教材提交給人力資源部，以便人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員打印、裝訂，提前發(fā)放給參訓(xùn)員工。
第九條 場(chǎng)地確認(rèn)
人力資源部專(zhuān)員負(fù)責(zé)聯(lián)系確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地。培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行的，人力資源部專(zhuān)員需向公司相關(guān)部門(mén)提交培訓(xùn)場(chǎng)地使用申請(qǐng)單及培訓(xùn)場(chǎng)地使用登記表(詳見(jiàn)附件四)，登記確認(rèn)。
第十條
人力資源培訓(xùn)專(zhuān)員在培訓(xùn)開(kāi)始前1~2個(gè)工作日告知員工培訓(xùn)的地點(diǎn)及時(shí)間，以便員工準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。
第十一條 場(chǎng)地布置
公司行政后勤管理人員在培訓(xùn)開(kāi)始前布置好培訓(xùn)場(chǎng)地，將相關(guān)設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位并檢查相關(guān)設(shè)施、設(shè)備是否正常，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備檢查確認(rèn)登記表(詳見(jiàn)附件五)
第十二條 入職培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，人力資源培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤，并在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)提前半個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好培訓(xùn)考勤簽到表(詳見(jiàn)附件六)
第十三條 物品資料發(fā)放
人力資源專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)方案發(fā)放培訓(xùn)所需物品及資料，并登記存檔?！段锲焚Y料發(fā)放清單》及《物品資料發(fā)放登記表》(詳見(jiàn)附件七)
第四章 入職培訓(xùn)的考核
第十四條培訓(xùn)考核
1. 為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部相關(guān)管理人員必須對(duì)員工進(jìn)行考核。
2. 學(xué)員考核
人力資源專(zhuān)員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的方案，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，并組織學(xué)員填寫(xiě)員工培訓(xùn)報(bào)告書(shū)(詳見(jiàn)附件八)及學(xué)員培訓(xùn)調(diào)查反饋表(詳見(jiàn)附件九)，并由人力資源專(zhuān)員統(tǒng)一收齊并整理歸檔。
3. 培訓(xùn)師考核
人力資源部專(zhuān)員根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)調(diào)查反饋表及部門(mén)反饋對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核并填寫(xiě)培訓(xùn)師考核登記表(詳見(jiàn)附件十)。
4. 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現(xiàn)，以此作為培訓(xùn)考核依據(jù)之一。
5. 人力資源專(zhuān)員根據(jù)培訓(xùn)考勤記簽到表及員工培訓(xùn)過(guò)程表現(xiàn)的記錄情況、員工培訓(xùn)報(bào)告書(shū)、培訓(xùn)考核測(cè)試、學(xué)員調(diào)查反饋表核算出員工的考核成績(jī)，并填寫(xiě)員工培訓(xùn)考核表。員工培訓(xùn)各項(xiàng)考核項(xiàng)目比重分配表(詳見(jiàn)附件十一)。
第五章 入職培訓(xùn)效果評(píng)估、反饋及資料存檔
第十五條 人力資源為保證入職培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司入職培訓(xùn)考核結(jié)束后，人力資源部相關(guān)管理人員必須對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋工作。
第十六條 人力資源專(zhuān)員在考核結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果，填寫(xiě)培訓(xùn)各項(xiàng)考核項(xiàng)目評(píng)估表(詳見(jiàn)附件十二)并將學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋給學(xué)員。
第十七條 員工培訓(xùn)檔案的建立
人力資源部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的培訓(xùn)方案及考核結(jié)果在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，建立完整的入職培訓(xùn)檔案，并能體現(xiàn)在個(gè)人培訓(xùn)檔案中。
第十八條 人力資源部門(mén)相關(guān)管理人員在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)應(yīng)繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行跟蹤效果評(píng)估并記錄歸檔。
第六章 入職培訓(xùn)紀(jì)律
第十九條 公司入職培訓(xùn)考勤規(guī)定
1. 人力資源部根據(jù)前期收集的人員名單在培訓(xùn)前10天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓(xùn)通知及確認(rèn)培訓(xùn)人員。同時(shí)各部門(mén)培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員及文員有責(zé)任將培訓(xùn)通知告知部門(mén)受訓(xùn)人員。
2. 人力資源部必須嚴(yán)格入職培訓(xùn)考勤，所有受訓(xùn)人員須在上課前簽到確認(rèn)。
3. 確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓(xùn)次日前持有部門(mén)主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作遲到、早退論。
4. 確因工作原因或其他特殊情況不能來(lái)參加培訓(xùn)者，應(yīng)在培訓(xùn)前持有部門(mén)主管簽字確認(rèn)的說(shuō)明，否則將作缺勤論。
5. 無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書(shū)面告知其部門(mén)主管，累計(jì)5次的，視為嚴(yán)重違紀(jì)處理并予以辭退。
6. 入職培訓(xùn)是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目之一。各部門(mén)主管應(yīng)積極支持和配合人力資源部，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓(xùn)。
第二十條 課堂紀(jì)律
1. 培訓(xùn)老師應(yīng)按時(shí)到課堂授課，不得有遲到、早退現(xiàn)象，培訓(xùn)老師應(yīng)在課堂前重申課堂紀(jì)律。
2. 培訓(xùn)前學(xué)員需將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或靜音模式，培訓(xùn)過(guò)程中禁止接聽(tīng)電話(huà)，如因工作需要可以使用短信方式，若有特殊情況須接聽(tīng)電話(huà)的，應(yīng)舉手申請(qǐng)到培訓(xùn)課室外接聽(tīng)。
3. 培訓(xùn)課程中，嚴(yán)禁大聲喧嘩，或竊竊私語(yǔ)討論，如有問(wèn)題可舉手提出。
4. 培訓(xùn)課程中嚴(yán)禁隨意走動(dòng)，有緊急需要的需征得培訓(xùn)老師的同意。
第七章 附則
第二十一條 以上各項(xiàng)工作均需根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施的培訓(xùn)方案嚴(yán)格執(zhí)行。
第二十二條 本制度為程序文件的補(bǔ)充。
第二十三條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇17）
為了加強(qiáng)校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
一、職業(yè)操守
1.遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級(jí)，聽(tīng)從指揮；
2.維護(hù)公司形象，樹(shù)立職業(yè)道德，保守公司秘密；
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，杜絕是非；
4.尊敬家長(zhǎng)，愛(ài)護(hù)學(xué)員，不抱怨、不欺瞞；
5.不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；
6.積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
二、校區(qū)常規(guī)
1.使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼；
2.有家長(zhǎng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí)，相互應(yīng)以老師稱(chēng)呼；
3.辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；
4.教室內(nèi)不得大聲喧嘩；
5.教室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
6.勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室和教室清潔衛(wèi)生；
7.不得在辦公室和教室內(nèi)吸煙；
8.下班后，應(yīng)檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門(mén)是否鎖好，確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)。
9、上班時(shí)間著裝要求：女員工要著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；男員工要著裝整潔、大方，不得留長(zhǎng)發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
三、接待規(guī)范
1.有人到訪(fǎng)應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、來(lái)訪(fǎng)意圖，向主管人員報(bào)備后靈活處理；
2.如果主管人員不在，應(yīng)向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并做好記錄；
3.如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)；
4.來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至門(mén)口；
5.如遇咨詢(xún)者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答；
6.接待人員必須將情況記錄在登記表上。
四、電話(huà)禮儀
1.鈴聲響起3聲后必須接起；
2.接起電話(huà)后需親切的使用“您好，腦立方教育，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”問(wèn)候?qū)Ψ?，并耐心的幫其解決問(wèn)題，如不能自行解決需將問(wèn)題記錄下來(lái)轉(zhuǎn)給主管人員。
3.電話(huà)機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和登記表，根據(jù)登記表上的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)；
4.不得對(duì)著話(huà)筒大聲喧嘩，不得與來(lái)電者爭(zhēng)吵，不得將他人電話(huà)號(hào)碼隨意告訴來(lái)電者。
文化培訓(xùn)公司規(guī)章制度（精選篇18）
員工招用與培訓(xùn)制度
第1條 公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對(duì)性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第2條 公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第3條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)年滿(mǎn)18周歲(必須年滿(mǎn)16周歲)，身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。
第11條 員工應(yīng)聘公司職位時(shí)，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》，不得填寫(xiě)任何虛假內(nèi)容。
第4條 員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工，不收取員工的押金(物)，不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第1條 公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。
第2條 公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿(mǎn)終止勞動(dòng)合同，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用;員工無(wú)過(guò)錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。
第3條 勞動(dòng)合同對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒(méi)有約定時(shí)，如果試用期滿(mǎn)在合同期內(nèi)，員工提出解除勞動(dòng)合同，則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付;沒(méi)有約定服務(wù)期的，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付;沒(méi)有約定合同期的，按5年服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第4條 公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短，試用期為15天至6個(gè)月：合同期限不滿(mǎn)6個(gè)月的，試用期15天;合同期限滿(mǎn)6個(gè)月不滿(mǎn)一年的，試用期30天;合同期限滿(mǎn)一年不滿(mǎn)兩年的，試用期60天;合同期限滿(mǎn)兩年以上的，試用期3至6個(gè)月。
試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并算作本公司的工作年限。