在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編整理的保險公司綜合管理規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險公司綜合管理規(guī)章制度篇1

第一章總則

第一條為加強保險公司治理監(jiān)管，健全激勵約束機制，規(guī)范保險公司薪酬管理行為，發(fā)揮薪酬在風(fēng)險管理中的作用，促進保險公司穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《保險法》及國家有關(guān)規(guī)定，參照有關(guān)國際準則，制定本指引。

第二條本指引所稱薪酬，是指保險公司工作人員因向公司提供服務(wù)而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟性報酬。

本指引所稱的工作人員是指與保險公司簽訂書面勞動合同的人員，不包括非執(zhí)行董事、獨立董事、外部監(jiān)事、獨立監(jiān)事及工作顧問等。

本指引所稱董事是指在保險公司領(lǐng)取薪酬的董事，監(jiān)事不包括職工監(jiān)事，高管人員僅限于總公司高管人員。

本指引所稱關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營風(fēng)險有直接或重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定，至少包括但不限于總公司直接從事銷售業(yè)務(wù)或投資業(yè)務(wù)的部門主要負責(zé)人及省級分公司主要負責(zé)人。

第三條本指引適用于在中國境內(nèi)依法注冊的保險公司、保險集團公司和保險資產(chǎn)管理公司。

國有保險公司薪酬管理另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

第四條保險公司薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）科學(xué)合理。保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提高市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，制定科學(xué)的績效考核機制和合理的薪酬基準。

（二）規(guī)范嚴謹。保險公司應(yīng)當(dāng)按照公司治理的要求，制定規(guī)范的薪酬管理程序，確保薪酬管理過程合規(guī)、嚴謹。

（三）穩(wěn)健有效。保險公司薪酬體系應(yīng)當(dāng)既能有效激勵工作人員，又與合規(guī)和風(fēng)險管理相銜接，有利于防范風(fēng)險和提高合規(guī)水平。

（四）公平適當(dāng)。保險公司薪酬政策應(yīng)當(dāng)平衡股東、管理層、員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益，符合我國國情和保險業(yè)發(fā)展實際。

第二章薪酬結(jié)構(gòu)

第五條本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個部分：

（一）基本薪酬；

（二）績效薪酬；

（三）福利性收入和津補貼；

（四）中長期激勵。

第六條保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司實際和市場水平，嚴格按照規(guī)范的程序，合理確定和適時調(diào)整不同崗位的基本薪酬標準。

第七條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員績效薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年績效考核結(jié)果確定。

績效薪酬應(yīng)當(dāng)控制在基本薪酬的3倍以內(nèi)，目標績效薪酬應(yīng)當(dāng)不低于基本薪酬。

保險公司設(shè)立保底獎金的，應(yīng)當(dāng)只適用于入職第一年的員工或者成立不足一年的公司。

第八條保險公司支付給工作人員的福利和津補貼，參照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準執(zhí)行。

保險公司每年支付給董事、監(jiān)事和高管人員的現(xiàn)金福利和津補貼不得超過其基本薪酬的10%。

由外資保險公司股東另行支付的現(xiàn)金福利和津補貼不受前兩款限制。

第九條中長期激勵包括股權(quán)性質(zhì)的激勵措施和現(xiàn)金激勵等。保險公司實行中長期激勵的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)中國保監(jiān)會備案。

保險公司中長期激勵管理辦法由中國保監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定另行制定。

第十條保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司財務(wù)狀況、經(jīng)營結(jié)果、風(fēng)險控制等多種因素，合理確定董事、監(jiān)事和高管人員薪酬水平。

保險公司償付能力不足的，中國保監(jiān)會按照有關(guān)償付能力的監(jiān)管規(guī)定限制其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬。

保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實際發(fā)放過高薪酬。

第三章薪酬支付

第十一條保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據(jù)經(jīng)營情況和風(fēng)險分期考核情況，合理確定一定比例的績效薪酬隨基本薪酬一起支付，其余部分在財務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)果支付。

第十二條保險公司應(yīng)當(dāng)在薪酬管理制度中規(guī)定績效薪酬延期支付制度，促使績效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應(yīng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況保持一致。保險公司應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)業(yè)績實現(xiàn)和風(fēng)險變化情況對延期支付制度進行調(diào)整。

績效薪酬延期支付制度應(yīng)當(dāng)包括適用人員范圍、條件、期限、比例、風(fēng)險及損失情形、程序、停發(fā)等內(nèi)容。

第十三條保險公司董事、監(jiān)事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績效薪酬應(yīng)當(dāng)實行延期支付，延期支付比例不低于40%。其中，董事長和總經(jīng)理不低于50%。

保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險的持續(xù)時間確定績效薪酬支付期限，原則上不少于三年。支付期限為三年的，不延期部分在績效考核結(jié)果確定當(dāng)年支付，延期部分于考核結(jié)果確定的下兩個年度同期平均支付。支付期限超過三年的，延期支付部分遵循等分原則。

第十四條發(fā)生績效薪酬延期支付制度規(guī)定情形的風(fēng)險及損失的，保險公司應(yīng)當(dāng)停發(fā)相關(guān)責(zé)任人員未支付的績效薪酬。

第四章績效考核

第十五條保險公司應(yīng)當(dāng)建立指標科學(xué)完備、流程清晰規(guī)范、結(jié)果與實際薪酬密切關(guān)聯(lián)的績效考核機制。

第十六條保險公司應(yīng)當(dāng)制定公司總體績效考核指標和每一工作崗位的考核指標?？傮w業(yè)績指標應(yīng)當(dāng)層層分解落實到具體業(yè)務(wù)單位、管理部門和崗位。

崗位考核指標應(yīng)當(dāng)明確、清晰，充分體現(xiàn)該崗位的業(yè)績貢獻和風(fēng)險合規(guī)要求，并盡可能量化，便于比對和評價，同時與業(yè)務(wù)單位和公司總體績效相掛鉤。

績效考核指標應(yīng)當(dāng)符合崗位特點，不與崗位職責(zé)相沖突?？冃Э己诉^程中，風(fēng)險合規(guī)指標既可以作為構(gòu)成性指標，也可以作為調(diào)節(jié)性指標，但應(yīng)當(dāng)保證與績效考核結(jié)果顯著相關(guān)。

第十七條保險公司績效考核指標體系應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)濟效益指標和風(fēng)險合規(guī)指標。經(jīng)濟效益指標的選取應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和公司戰(zhàn)略。風(fēng)險合規(guī)指標應(yīng)當(dāng)重點反映以下風(fēng)險：

（一）償付能力充足率；

（二）公司治理風(fēng)險指標；

（三）內(nèi)控風(fēng)險指標；

（四）合規(guī)風(fēng)險指標；

（五）資金運用風(fēng)險指標；

（六）業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險指標；

（七）財務(wù)風(fēng)險指標。

每類風(fēng)險指標的構(gòu)成參照中國保監(jiān)會有關(guān)分類監(jiān)管的規(guī)定確定。保險集團公司、保險資產(chǎn)管理公司和再保險公司風(fēng)險合規(guī)指標由公司根據(jù)自身情況和有關(guān)監(jiān)管規(guī)定確定。

第十八條保險公司應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范的考核流程，按照“層層負責(zé)、逐級考評”的原則明確考核人、考核對象及考核程序，合理確定考核方式。

第十九條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)保監(jiān)會分類監(jiān)管確定的風(fēng)險類別進行調(diào)整。

分類監(jiān)管確定為C類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年平均基本薪酬加績效薪酬不得高于上年度水平。

分類監(jiān)管確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年平均基本薪酬加績效薪酬在上一年度基礎(chǔ)上下浮，下浮幅度不得低于5%。其中，董事長和總經(jīng)理的下浮幅度應(yīng)高于平均值。連續(xù)被確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)逐年下浮，直至與公司部門負責(zé)人平均薪酬水平相當(dāng)。但該公司新聘董事、監(jiān)事和高管人員前兩個年度的薪酬不受本條款限制。

分類監(jiān)管被確定為A、B類的公司，可以自行根據(jù)分類監(jiān)管部分指標評價結(jié)果對相應(yīng)崗位的董事、監(jiān)事和高管人員薪酬進行調(diào)整。

第五章薪酬管理

第二十條保險公司薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)區(qū)分以下不同對象，采取不同的管理方式：

（一）董事、監(jiān)事和高管人員；

（二）關(guān)鍵崗位人員；

（三）其他崗位人員；

（四）不領(lǐng)取薪酬的董事、監(jiān)事和常任顧問的工作報酬或費用等。

第二十一條保險公司董事會對薪酬管理負最終責(zé)任。董事履行薪酬管理職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)勝任能力，獨立發(fā)表意見，避免受管理層不當(dāng)影響。

董事會應(yīng)當(dāng)對保險公司薪酬管理中的如下內(nèi)容進行審核：

（一）薪酬管理的基本制度；

（二）年度薪酬激勵方案和年度薪酬預(yù)算總額；

（三）董事、監(jiān)事和高管人員個人績效考核指標及權(quán)重、考核結(jié)果和薪酬發(fā)放情況；

（四）按照監(jiān)管規(guī)定提交的薪酬報告。

第二十二條保險公司董事會應(yīng)當(dāng)設(shè)立薪酬委員會，薪酬委員會應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力，由獨立董事?lián)沃魅挝瘑T。

保險公司董事會應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮薪酬委員會的輔助決策作用。薪酬委員會應(yīng)當(dāng)對董事會議案進行充分研究和討論，向董事會提出專業(yè)意見和建議。

董事會薪酬委員會可以就公司薪酬管理體系對風(fēng)險、合規(guī)管理的影響及關(guān)聯(lián)性征求其他相關(guān)專業(yè)委員會意見。

第二十三條保險公司管理層負責(zé)組織實施公司薪酬管理制度及董事會相關(guān)決議。

保險公司人力資源等部門負責(zé)薪酬管理的日常工作，并為董事會及其薪酬委員會工作提供支持。

第二十四條保險公司風(fēng)險、合規(guī)管理和審計部門應(yīng)當(dāng)對公司薪酬管理制度相關(guān)的績效考核指標和績效目標提出意見，促進保險公司薪酬與風(fēng)險相掛鉤。

前款所列部門工作人員的薪酬應(yīng)當(dāng)與其所監(jiān)控業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合規(guī)和風(fēng)險狀況關(guān)聯(lián)，但相對獨立于該領(lǐng)域的財務(wù)績效。其薪酬水平應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭m當(dāng)保證，以確保能夠吸引與其職責(zé)相匹配的專業(yè)人員。

第二十五條保險公司工作人員違反薪酬管理程序擅自發(fā)放薪酬、擅自增加薪酬激勵項目或者在績效考核中弄虛作假的，保險公司應(yīng)當(dāng)建立嚴格的問責(zé)制度，對違規(guī)發(fā)放的薪酬應(yīng)當(dāng)予以扣回。

第六章薪酬監(jiān)管

第二十六條中國保監(jiān)會對保險公司薪酬管理依法實施監(jiān)管，不直接干預(yù)薪酬水平。監(jiān)管內(nèi)容重點包括：

（一）薪酬管理程序的完備性、規(guī)范性及其執(zhí)行情況；

（二）績效考核指標設(shè)計和績效目標設(shè)定對公司風(fēng)險、合規(guī)管理的影響。

第二十七條保險公司董事會應(yīng)當(dāng)每年對薪酬管理工作進行自我評價，撰寫薪酬管理報告,按照規(guī)定的審核程序和時限提交中國保監(jiān)會。薪酬管理報告的內(nèi)容包括：

（一）薪酬管理制度和流程是否完備、規(guī)范；

（二）公司總體績效考核指標設(shè)計和績效目標是否符合公司戰(zhàn)略，崗位績效考核指標是否能夠充分并準確反映崗位貢獻和風(fēng)險合規(guī)狀況；

（三）績效考核過程和結(jié)果是否公正、合理，是否有利于激勵工作人員和樹立以績效和風(fēng)險為導(dǎo)向的企業(yè)文化；

（四）公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬與公司績效、業(yè)務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否匹配，是否對風(fēng)險具有較強的敏感性，是否會激勵過度冒險行為或?qū)е嘛L(fēng)險損失；

（五）是否存在管理失當(dāng)或不符合監(jiān)管規(guī)定的行為；

（六）其他對公司戰(zhàn)略或風(fēng)險有重要影響的薪酬管理情形。

第二十八條保險公司薪酬管理中存在以下情形的，中國保監(jiān)會可以采取要求提交書面說明、監(jiān)管談話、風(fēng)險提示、向股東大會或董事會反饋監(jiān)管意見、要求公司作為重大事項公開披露等措施進行處理：

（一）中途改變績效考核指標或績效目標，致使公司董事長或總經(jīng)理實際薪酬總額高于原指標考核結(jié)果的；

（二）薪酬水平與公司風(fēng)險狀況嚴重不匹配或顯著高于市場同等規(guī)模和業(yè)績水平公司的；

（三）薪酬管理行為不符合監(jiān)管規(guī)定的；

（四）薪酬管理自評與公司實際情形不一致的；

（五）其他可能存在或?qū)е嘛L(fēng)險，需要進行風(fēng)險提示的情形。

第二十九條中國保監(jiān)會可以根據(jù)監(jiān)管需要，對保險公司薪酬管理情況進行專項現(xiàn)場檢查或組織進行監(jiān)管評價。

監(jiān)管評價可以委托獨立的中介機構(gòu)協(xié)助進行，保險公司應(yīng)當(dāng)配合并承擔(dān)相應(yīng)費用。

第三十條保險公司薪酬管理過程中，不得有下列行為：

（一）未按監(jiān)管規(guī)定作出說明或提交相關(guān)報告資料的；

（二）績效考核以及報送的報告資料弄虛作假的。

保險公司及相關(guān)人員發(fā)生上述行為之一的，由中國保監(jiān)會或其派出機構(gòu)依照《保險法》第一百七十一條、第一百七十二條、第一百七十三條及其它監(jiān)管規(guī)定予以處罰。

中介機構(gòu)在為保險公司服務(wù)過程中故意提供明顯不實信息，致使保險公司做出錯誤決策的，中國保監(jiān)會可以在行業(yè)內(nèi)公布該中介機構(gòu)名稱，其他保險公司不得接受該機構(gòu)的中介服務(wù)。

第三十一條保險公司具有下列情形之一的，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬由救助機構(gòu)和保險監(jiān)管部門確定：

（一）已由中國保險保障基金有限責(zé)任公司或者其他法定機構(gòu)實施救助或參與風(fēng)險處置的；

（二）被中國保監(jiān)會依法接管的；

（三）申請破產(chǎn)或被關(guān)停的。

第七章附則

第三十二條本指引自20__年1月1日起開始實施。

保險公司綜合管理規(guī)章制度篇2

第一條為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)的防災(zāi)防損服務(wù)，維護客戶的根本利益，同時為了有效地控制風(fēng)險，減少災(zāi)害損失，控制財產(chǎn)險業(yè)務(wù)賠付率指標，使公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)經(jīng)營處于健康的發(fā)展態(tài)勢，特制定本制度。

第二條本制度包括防災(zāi)防損工作的職責(zé)、時限、總方案內(nèi)容、流程及相關(guān)格式。

第三條總公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)為防災(zāi)防損工作的`指揮者，全面負責(zé)防災(zāi)防損的管理工作。

第四條總公司財產(chǎn)險部為防災(zāi)防損工作的管理者和具體方案制定者，全面協(xié)調(diào)部署防災(zāi)防損工作。

保險公司綜合管理規(guī)章制度篇3

第一章總則

第一條為加強公司訴訟工作管理，防范法律風(fēng)險，維護公司合法權(quán)益，根據(jù)國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合公司訴訟工作實際和管理需要，制定本辦法。

第二條本辦法適用以公司各級機構(gòu)作為一方當(dāng)事人的保險類訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件（以下統(tǒng)稱訴訟案件）。

行政復(fù)議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，參照本辦法執(zhí)行。

第三條保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛（以下簡稱保險訴訟）。

保險訴訟以外的民商事案件統(tǒng)一稱為非保險訴訟。

第四條訴訟案件的管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）及時性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間錄入風(fēng)險信息管理系統(tǒng)訴訟管理平臺（以下簡稱訴訟管理平臺）。

（二）完整性。對本辦法規(guī)定的所有訴訟案件均應(yīng)當(dāng)按照訴訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權(quán)限提交審批。

（三）分級管理。超出分支機構(gòu)權(quán)限內(nèi)的訴訟，必須按照本辦法規(guī)定提交公司有關(guān)部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機構(gòu)有權(quán)根據(jù)下轄機構(gòu)的實際情況，制定相應(yīng)的分級管理制度。

（四）保護公司權(quán)益。涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持保護公司權(quán)益的原則，重視案件證據(jù)的收集和法律問題分析，通過訴訟、調(diào)解等各種法律手段靈活處理案件，最大限度維護公司權(quán)益。

（五）自主應(yīng)訴。公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件，應(yīng)由公司法務(wù)人員代理。疑難復(fù)雜案件，經(jīng)審批后可以委托律師代理，公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程對代理律師履職情況進行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)訴質(zhì)量。

第二章管理組織及職責(zé)分工

第五條公司風(fēng)險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法制定適應(yīng)本級機構(gòu)的訴訟管理細則。

第六條公司理賠部作為理賠主管部門，負責(zé)保險訴訟的直接管理，但訴訟金額500萬以上的案件應(yīng)當(dāng)提交公司風(fēng)險合規(guī)部直至控股公司審核。

第七條各分支機構(gòu)應(yīng)加大對本級及下級機構(gòu)法務(wù)人員的培養(yǎng)力度，建設(shè)一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。

各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)按照《關(guān)于貫徹落實<中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定>的指導(dǎo)意見》規(guī)定至少應(yīng)配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務(wù)管理工作。

第八條對以公司為當(dāng)事人的訴訟案件，由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)訴訟工作；涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風(fēng)險合規(guī)部完成證據(jù)收集、整理等相關(guān)訴訟工作。

第九條公司風(fēng)險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

（一）制定和解釋公司訴訟管理制度,并負責(zé)組織實施;

（二）指導(dǎo)分支機構(gòu)開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進行統(tǒng)計分析；

（三）按照控股公司要求請示上報重大訴訟案件;

（四）管理訴訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水平；

（五）承辦公司重大訴訟案件、指導(dǎo)督辦分支機構(gòu)非保險類訴訟案件；

（六）承擔(dān)其他訴訟案件管理工作。

第十條公司理賠部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

（一）對保險訴訟案件直接管理，制定考核方案、實務(wù)標準；

（二）審核超出省級分支機構(gòu)權(quán)限的保險訴訟，指導(dǎo)分支機構(gòu)具體開展保險訴訟案件調(diào)查、調(diào)解；

（三）監(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策；

（四）建立公司保險訴訟網(wǎng)絡(luò)；

（五）承擔(dān)保險訴訟管理中的其他職責(zé)。

第十一條涉訴部門參與訴訟工作的主要職責(zé)是:

（一）及時、完整地將訴訟相關(guān)事實報告風(fēng)險合規(guī)部；

（二）積極、認真收集整理相關(guān)證據(jù)材料；

（三）配合風(fēng)險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應(yīng)訴工作；

（四）承擔(dān)其他配合訴訟管理的工作。

第十二條訴訟案件實行總分支機構(gòu)分級管理。訴訟金額50萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報分支機構(gòu)審批；訴訟金額100萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報公司審批。

公司各級機構(gòu)主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司聲譽、監(jiān)管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護等產(chǎn)生重要影響的訴訟，應(yīng)當(dāng)通過訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規(guī)部，由公司風(fēng)險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。

本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴（應(yīng)訴）、一審、二審、再審等訴訟階段應(yīng)按照權(quán)限報請上級公司審批。

第十三條送達公司的司法文書（應(yīng)訴通知書、起訴狀、上訴狀、開庭傳票、舉證通知書、判決書、裁定書、執(zhí)行通知書等）涉及非保險類訴訟的，由公司風(fēng)險合規(guī)部簽收；涉及保險類訴訟的，由公司理賠部簽收；特殊情況下已由其他部門簽收的，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況立即轉(zhuǎn)交風(fēng)險合規(guī)部或理賠部。

第十四條公司各級機構(gòu)發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的，應(yīng)當(dāng)依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定聘請律師并錄入律師庫進行管理。

第十五條訴訟案件處理過程中發(fā)生的費用，按照公司各級機構(gòu)財務(wù)管理制度執(zhí)行。

第三章訴訟案件管理

第十六條公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將各類訴訟案件信息及資料及時、準確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關(guān)審批程序。

訴訟案件的統(tǒng)計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。

第十七條非保險類訴訟，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+糾紛事由”為標題，如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”；或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應(yīng)當(dāng)簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。

保險類訴訟案件，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+險種”為標題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。

第十八條各分支機構(gòu)、中支公司應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)簽收法院郵寄或直接送達的法律文書。訴訟案件上報前，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對案件情況進行核實，形成本級機構(gòu)的處理意見，包括代理方式、程序和實體法律問題分析等。

對保險訴訟，還應(yīng)當(dāng)對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進行收集并作為證據(jù)上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)療、財產(chǎn)評估等專業(yè)問題向本級機構(gòu)相關(guān)部門征求意見，擬定賠付意見及應(yīng)訴意見。

第十九條公司原則上應(yīng)當(dāng)對基層公司上報的訴訟案件在一個工作日內(nèi)審核完畢，并給出指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見應(yīng)包括案件爭議焦點答辯、證據(jù)分析以及訴訟過程中應(yīng)注意的事項等。

第二十條在訴訟案件的審核過程中，如出現(xiàn)以下情況，涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)處理措施：

（一）對不屬于受理機構(gòu)管轄的案件，應(yīng)及時提出書面管轄異議；

（二）訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應(yīng)及時提出異議；

（三）訴訟相對方存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情形，應(yīng)及時申請保全；

（四）訴訟案件證據(jù)明顯不足，應(yīng)要求相關(guān)部門或機構(gòu)補充。

第四章出庭應(yīng)訴

第二十一條訴訟案件應(yīng)當(dāng)堅持以公司內(nèi)部法務(wù)人員出庭應(yīng)訴為主、外聘律師出庭應(yīng)訴為輔的原則，逐步提升公司內(nèi)部法務(wù)人員專業(yè)能力。

第二十二條對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦人或法務(wù)人員（以下簡稱承辦人員）應(yīng)當(dāng)全力配合應(yīng)訴工作，并做好應(yīng)訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。

聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權(quán)書僅限一般授權(quán)，授權(quán)范圍限于“代為調(diào)查取證，查閱、復(fù)印、摘抄本案有關(guān)資料；代為提交證據(jù)，出庭質(zhì)證、陳述、辯論；代為承認、變更訴訟請求；代為簽署、送交、接受和轉(zhuǎn)送各種法律文書等”，未經(jīng)上一級公司審批不得將“調(diào)解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關(guān)系公司實體權(quán)益的權(quán)利授予代理律師。

第二十三條代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應(yīng)訴人員，應(yīng)在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進行仔細分析，形成清晰的應(yīng)訴策略，并準備證據(jù)目錄、答辯意見等書面材料。

第二十四條代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，應(yīng)嚴格按照法院的相關(guān)規(guī)定和訴訟程序的有關(guān)規(guī)定處理訴訟事宜，依法維護公司權(quán)益，并與公司保持溝通。

第二十五條代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、裁定書、調(diào)解書等法院作出的法律文書，應(yīng)立即向所在訴訟管理部門或機構(gòu)負責(zé)人報告，并將訴訟結(jié)果及法律文書（電子版）錄入訴訟管理平臺。

第二十六條對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機構(gòu)可根據(jù)案件的具體情況決定是否安排公司人員應(yīng)訴或委托訴訟所在地機構(gòu)處理。對于委托訴訟所在地機構(gòu)處理的案件，受托機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真負責(zé)處理，不得推諉。

委托異地機構(gòu)應(yīng)訴所產(chǎn)生的費用由委托機構(gòu)承擔(dān)。

第二十七條公司任何機構(gòu)作為當(dāng)事人的訴訟案件，不得缺席應(yīng)訴。確實不能出庭應(yīng)訴的，應(yīng)當(dāng)提前與法院溝通，申請變更開庭時間。因未出庭應(yīng)訴導(dǎo)致公司敗訴的，將追究相關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第五章結(jié)案管理

第二十八條公司訴訟案件的承辦人應(yīng)當(dāng)將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進行整理，并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)上傳至理賠系統(tǒng)。

第二十九條公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構(gòu)為當(dāng)事人的案件篩選出具有代表性、指導(dǎo)性和理論性的案件，總結(jié)訴訟經(jīng)驗，加強交流，提高公司作為保險人的訴訟實務(wù)能力和水平。

第三十條公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下，從維護公司企業(yè)形象和長遠利益的情況下采取調(diào)解的方式處理案件，但以下案件，不宜采取調(diào)解方式處理：

（一）拒賠可能性較大，或存在道德風(fēng)險的案件；

（二）判決結(jié)果預(yù)期好于調(diào)解結(jié)果，或雙方調(diào)解訴求差距較大；

（三）調(diào)解結(jié)果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響的；

（四）其他調(diào)解結(jié)果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。

第三十一條案件調(diào)解的請示及審批應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條當(dāng)事各方經(jīng)協(xié)商達成一致的后，應(yīng)當(dāng)在法院主持下調(diào)解，以保證糾紛解決的法律效力。

第三十三條對生效判決和調(diào)解書，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行。對應(yīng)當(dāng)履行而未履行生效法律文書，導(dǎo)致公司財產(chǎn)被凍結(jié)或強制執(zhí)行，公司將追究有關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第三十四條對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應(yīng)及時審核先予執(zhí)行的范圍是否超出當(dāng)事人請求范圍、公司保險責(zé)任范圍等問題，并及時提出異議。

第三十五條對法院要求公司協(xié)助執(zhí)行的案件，若不屬于公司保險責(zé)任范圍的案件，應(yīng)當(dāng)及時提出執(zhí)行異議；否則，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成。

第三十六條對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標的錯誤等問題，應(yīng)及時向法院提交執(zhí)行異議申請書，要求法院撤銷或修改執(zhí)行決定。

第六章獎懲機制

第三十七條為提高公司訴訟實務(wù)能力和水平，公司各級機構(gòu)應(yīng)加強對法務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續(xù)教育的相關(guān)費用予以報銷，具體報銷額度由各分支機構(gòu)確定。

第三十八條公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現(xiàn)建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經(jīng)濟損失或聲譽損失的法務(wù)人員，公司應(yīng)予以表彰、獎勵。

第三十九條對在訴訟中違反公司勞動紀律，未能認真負責(zé)做好證據(jù)收集、法律論證、出庭應(yīng)訴等訴訟工作，導(dǎo)致法院罰款、公司財產(chǎn)被凍結(jié)等公司經(jīng)濟損失和聲譽損失的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第四十條對未及時將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規(guī)定報送訴訟案件的，導(dǎo)致公司在訴訟案件統(tǒng)計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第四十一條勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風(fēng)險合規(guī)部另行制定。

第七章附則

第四十二條對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規(guī)定不一致的，按照本辦法執(zhí)行。

第四十三條本辦法所稱“以上”均包含本數(shù)。

第四十四條本辦法由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)解釋。

第四十五條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

保險公司綜合管理規(guī)章制度篇4

一、為了適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，加強保險公司會計核算工作，維護投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國保險法》、《企業(yè)會計準則》以及國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、制定本制度。

二、本制度適用于按照規(guī)定程序，經(jīng)批準設(shè)立的保險公司（以下簡稱公司）。

三、公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準則》規(guī)定的一般原則和本制度的要求，進行會計核算。公司在不違背《企業(yè)會計準則》和本制度規(guī)定的前提下，可結(jié)合本公司的具體情況，制定本公司的會計制度。

四、公司應(yīng)按以下規(guī)定運用會計科目：

（一）本制度統(tǒng)一規(guī)定會計科目的編號，以便于編制會計憑證，登記賬簿，查閱賬目，實行會計電算化。公司不應(yīng)隨意改變或打亂重編。在某些會計科目之間留有空號，借增設(shè)會計科目之用。

（二）公司應(yīng)按本制度的規(guī)定，設(shè)置和使用會計科目。在不影響會計核算要求和會計報表指標匯總，以及對外提供統(tǒng)一會計報表的前提下，可以根據(jù)實際情況自行增設(shè)、減少或合并某些會計科目。

明細科目的設(shè)置，除本制度已有規(guī)定者外，在不違反統(tǒng)一會計核算要求的前提下，公司可以根據(jù)需要，自行規(guī)定。

（三）公司在填制會計憑證、登記賬簿時，應(yīng)填制會計科目的名稱，或者同時填制會計科目的名稱和編號，不應(yīng)只填科目編號，不填科目名稱。

五、公司應(yīng)按以下規(guī)定編制和提供財務(wù)報告：

（一）公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準則》和本制度的規(guī)定，編制和提供合法、真實和公允的財務(wù)報告。

（二）公司的財務(wù)報告由會計報表和財務(wù)情況說明書組成。公司對外提供的財務(wù)報告的內(nèi)容、會計報表種類和格式等，由本制度規(guī)定；公司內(nèi)部管理需要的會計報表由公司自行規(guī)定。

（三）公司向外提供的會計報表包括：

１、資產(chǎn)負債表；

２、利潤表；

３、現(xiàn)金流量表；

４、利潤分配表。

（四）公司的財務(wù)報告應(yīng)當(dāng)報送當(dāng)?shù)刎斦块T、稅務(wù)部門、保險監(jiān)管部門和其他財務(wù)報告法定使用者。

公司季度財務(wù)報告應(yīng)于季度終了后１５天內(nèi)報出；年度財務(wù)報告應(yīng)于年度終了后３個月內(nèi)報出。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（五）公司匯總編報的會計報表，以人民幣“元”為金額單位，“元”以下填至“分”。

（六）公司向外提供的會計報表應(yīng)依次編定頁數(shù)，加具封面，裝訂成冊，加蓋公章。封面上應(yīng)注明：公司名稱、地址、開業(yè)年份、報表所屬年度、送出日期等，并由公司法定代表人、總會計師（或代行總會計師職權(quán)的人員）和會計機構(gòu)負責(zé)人簽名或蓋章。

保險公司綜合管理規(guī)章制度篇5

一、晨會內(nèi)容

1、參加人員：全體員工（包括管理人員，正式、試用業(yè)務(wù)員）

2、晨會時間：每個工作日上午9點開始

3、晨會地點：會議室

4、晨會主持：全體員工輪流主持

5、晨會內(nèi)容流程：

①晨操〈大堂或自己座位旁〉結(jié)束后入會議室

②主持人問好、報日期、考勤、唱公司司歌

③信息動態(tài)三則：公司政令宣導(dǎo)及當(dāng)天有關(guān)金融、保險新聞或國內(nèi)外大事新聞提要等

④專題時間：通報業(yè)務(wù)進度、喜訊報到、心得分享、專題報告或輕松小品（由主持人安排內(nèi)容與主講）

⑤業(yè)務(wù)聯(lián)系：各管理部門和各營業(yè)部經(jīng)理級匯報業(yè)務(wù)聯(lián)系

⑥歡呼結(jié)束

二、晨會要求

1、晨會期間要求精神飽滿，并嚴格按照公司禮儀規(guī)定著裝，既男士著淺色、凈色襯衫；深色西裝；系領(lǐng)帶。女士身著職業(yè)套裝；

2、晨會期間嚴禁交頭接耳及制造其它噪音；

3、晨會期間須關(guān)閉手機或把手機置于靜音狀態(tài)；

三、晨會考勤及處罰措施

1、一般員工每月請假次數(shù)不得超過4次，每周不超過2次，超過次數(shù)者按遲到論處；

2、員工必須按規(guī)定時間參加晨會，無正當(dāng)理由遲到或不到者將每次分別扣罰30元；

3、一般員工如有特殊情況不能參加晨會的需提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理批準同意后方可，否則按曠工處理；

4、試用員工（包括試用業(yè)務(wù)員）在試用期間有10次以上晨會無故遲到或不到，不予轉(zhuǎn)正；

5、辦公室負責(zé)晨會總考勤，并將考勤情況公布在會議室。

保險公司營業(yè)部的規(guī)章制度

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保險公司理賠規(guī)章制度（優(yōu)秀）

車險理賠運作規(guī)范本運作規(guī)范涉及的崗位包括：接案兼調(diào)度、查勘定損人員、繕制人、等。為保證查勘定損及客戶服務(wù)的質(zhì)量，現(xiàn)場查勘定損工作由我司查勘定損人員負責(zé)，不得由外單位人......

材料管理規(guī)章制度

預(yù)留采購、加工時間提前作材料計劃，項目部庫管員減去庫存數(shù)和可調(diào)撥數(shù)，項目審查是否包工包料部分，報項目負責(zé)人審批后，提交材料部門；2、因計劃滯后造成的材料供應(yīng)不及時，由責(zé)任施......

管理規(guī)章制度

管理規(guī)章制度為了規(guī)范公司經(jīng)營管理，增強全體職員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高工作效率，保證各項工作任務(wù)的順利完成，根據(jù)《中華人民共和國公司法》和《勞動法》，特制定以下各項管理制度......

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公 司 管 理 制 度第一章管理總則第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。第二條公司......