在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。下面是小編收集整理的銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇1

1、負責(zé)為客戶提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢；

2、負責(zé)整體大堂的.日常維護；

3、負責(zé)銀行理財產(chǎn)品的推薦工作；

4、負責(zé)銀行自助設(shè)施的使用指導(dǎo)。

5、負責(zé)為客戶提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢；

6、負責(zé)客戶的引導(dǎo)與分流；

7、負責(zé)處理客戶投訴；

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇2

1、監(jiān)督管理網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

3、積極收集和反映有益的`客戶建議，為改進服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

4、對網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導(dǎo)大堂副理工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇3

（一）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（二）調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（三）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責(zé)對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

（四）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（五）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的'建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇4

1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標；

2、負責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談；

3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進；

4、老客戶的`維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理；

5、完成上級安排的其他工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇5

1、負責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護；

2、負責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標；

3、負責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4、負責(zé)收集用戶信息，及時向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

5、負責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的'接入和實施；

6、負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇6

1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責(zé)維護客戶關(guān)系；

2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務(wù)運作；

3、完成上級下達的`各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面；

4、完成了基金銷售、借記卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣；

5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。

6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結(jié)算、代收代付等金融服務(wù)；

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇7

1、開發(fā)拓展，與高凈值客戶建立長期良好合作關(guān)系；

2、對高凈值客戶的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案；

3、向客戶推介合規(guī)金融理財產(chǎn)品，不限定于國內(nèi)市場，制定銷售方案，完成銷售目標；

4、持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的財富管理咨詢。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇8

1、把握資本市場和行業(yè)動態(tài)，制定和實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、計劃，拓展部門業(yè)務(wù)；

2、帶領(lǐng)團隊尋找、挖掘并獲取優(yōu)質(zhì)私募融資或并購項目及其他業(yè)務(wù)機會，建立和完善有效的項目獲取體系；

3、統(tǒng)籌安排各種資源，負責(zé)項目的整體進程；

4、建立并維護與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機構(gòu)/投資人的良好關(guān)系；

5、對公司平臺建設(shè)及其他團隊業(yè)務(wù)提供必要的'支持，對團隊內(nèi)成員進行指導(dǎo)和培養(yǎng)。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇9

1、負責(zé)開展行內(nèi)外結(jié)構(gòu)化融資業(yè)務(wù)，包括但不限于債券、債權(quán)融資計劃、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)業(yè)基金、私募股權(quán)投資基金等；

2、負責(zé)帶領(lǐng)團隊開拓銀行、券商、基金、信托、三方財富等金融機構(gòu)渠道；

3、完成管理層下達的業(yè)績指標。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇10

1、負責(zé)纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;

2、負責(zé)向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;

3、負責(zé)與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的`融資方案;

4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議;

5、負責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通，培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇11

1.推廣銷售中信銀行消費金融產(chǎn)品和信用卡，完成既定信用卡及消費金融產(chǎn)品銷售任務(wù)指標。

2.協(xié)助落實當(dāng)?shù)匦庞每蛻絷P(guān)系維護相關(guān)工作。

3.積極主動防范信用卡風(fēng)險。

4.遵守公司規(guī)章制度，確保按時按質(zhì)完成工作。

5.專業(yè)不限，無經(jīng)驗要求，公司培訓(xùn)后上崗，大專及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇12

1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及消費金融相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標;

2、根據(jù)屬地市場情況，結(jié)合信用卡中心及屬地資源，策劃并協(xié)助完成屬地創(chuàng)新營銷工作;

3、強化自身風(fēng)險防控意識，做好前端風(fēng)險防范工作;

4、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護工作;

5、金融服務(wù)點日常運營及管理;

6、上級主管交辦的'其他工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇13

職位要求：

1、不超過35歲，金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，有5年以上國內(nèi)外券商、銀行或信托公司工作經(jīng)驗；

2、對資本市場、PE市場和某幾個行業(yè)的上市公司有一定的研究和了解，并和一些上市公司建立了良好的關(guān)系；

3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任感；

4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

5、品行端正，思維敏捷，穩(wěn)重成熟；

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)統(tǒng)籌資本市場融資類項目的盡職調(diào)查，產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計，熟悉私募基金的備案公司中后臺溝通，項目上會，融資方溝通合同細節(jié)，協(xié)助營銷經(jīng)理營銷業(yè)務(wù)及維護客戶關(guān)系相關(guān)事項；

2、完成項目存續(xù)管理；

3、部門安排的其他工作；

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇14

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；

2、結(jié)合公司產(chǎn)品的特點通過公司的電話平臺給客戶提供最適合的保險產(chǎn)品服務(wù)，達成銷售業(yè)績；

3、通過公司的電話平臺對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，做好客戶關(guān)系維護。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇15

1、負責(zé)纂寫和收集與民營銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;

2、負責(zé)向銀監(jiān)會報送各種銀行設(shè)立資料;

3、負責(zé)與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案;

4、獨立完成與客戶的溝通和協(xié)議的達成，并配合銀行后臺履行協(xié)議;

5、負責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通，培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識和洽談技巧;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇16

1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務(wù)。

2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。

3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。

4、維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇17

任職資格：

1、專科及以上學(xué)歷（中專/高中學(xué)歷請勿投遞簡歷）

2、講話順溜，尋求穩(wěn)定工作的優(yōu)先考慮

3、個性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強的責(zé)任心與上進心；

崗位名稱：

平安普惠信貸客戶經(jīng)理（平安集團正編制）

只要你：（入職要求）

1。年齡在20—30周歲

2。本科或是以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、財務(wù)，市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；

3。有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4?？邶X清晰，普通話流利，良好的溝通能力；

5。優(yōu)秀的表達溝通能力及應(yīng)變能力，良好的團隊合作精神；

6。積極主動，能承受工作壓力，上進心強，敢于挑戰(zhàn)高薪。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇18

1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的商戶裝機工作;

2、將公司各項產(chǎn)品在銀行進行落地推廣;

3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;

4、研究公司產(chǎn)品，落實產(chǎn)品培訓(xùn)及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;

5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務(wù)工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇19

崗位職責(zé)：

（一）經(jīng)營網(wǎng)點日常銷售活動、維護關(guān)系、進行培訓(xùn)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，按時達成業(yè)務(wù)及考核指標；

（二）負責(zé)網(wǎng)點各項配套服務(wù)工作，包括單證資料的配送、收集及初審；

（三）做好客戶服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)咨詢、投保、保單取送以及保全變更、給付、退保、理賠等各項手續(xù)的協(xié)助辦理；

（四）收集網(wǎng)點信息、健全網(wǎng)點經(jīng)營檔案、檢視網(wǎng)點經(jīng)營效果和業(yè)務(wù)風(fēng)險，及時上報并落實改善措施；

（五）完成公司交辦的其他工作。

任職要求：

（一）熱愛銷售工作，認同銀行保險業(yè)務(wù)；

（二）年齡在22~40周歲，條件優(yōu)秀的可放寬到45周歲；

（三）國家承認的大專（含）以上學(xué)歷；

（四）身體健康，品貌端正，無不良歷史記錄；

（五）語言表達能力好，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具有進取精神、服務(wù)精神；

（六）具有一定的直接銷售技能或潛能，以往有銷售管理工作經(jīng)歷者尤佳。

銀行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)篇20

1、根據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道，尋找潛在客戶，完成公司業(yè)績指標;

2、負責(zé)潛在客戶的拜訪及上門客戶的接待、安排及業(yè)務(wù)洽談;

3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進;

4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理;

5、完成上級安排的其他工作。