銷售顧問是指對(duì)內(nèi)部銷售人員的培訓(xùn)及工作中所涉及的常識(shí)給予解決的一個(gè)群體的總稱，不同的行業(yè)崗位職責(zé)有所不同，以下是小編準(zhǔn)備的營銷顧問的崗位職責(zé)，歡迎借鑒參考。

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇1】

崗位職責(zé)

1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);

2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

要求：

1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的溝通能力與談判技巧;

3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀;

4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力;

5、抗壓能力強(qiáng);

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇2】

1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

3.通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應(yīng)的問題。

任職資格:

1.中專及以上學(xué)歷(20-45歲);

2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可;

3.具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

4.富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5.喜歡銷售工作。

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇3】

1、新車合同管理;

2、OA系統(tǒng)各項(xiàng)流程的操作處理

3、處理銷售各類信息，報(bào)表，各類銷售數(shù)據(jù)整理與匯總;

4、進(jìn)行銷售庫存統(tǒng)計(jì)，匯總及分析，實(shí)時(shí)更新并匯報(bào)至部門經(jīng)理;

5、車輛的調(diào)度協(xié)調(diào);

6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作內(nèi)容。

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇4】

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)

1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應(yīng)收帳款。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇5】

1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

次要職責(zé)：

1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

5、解釋車輛的性能和利益，與競(jìng)爭(zhēng)車型相比

6、確定顧客的需求

7、有效地進(jìn)行試駕

8、克服障礙

9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇6】

崗位職責(zé)：

1、通過網(wǎng)絡(luò)形式了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)彩妝和護(hù)膚咨詢服務(wù)，

2、定期回訪客戶，幫助客戶解決問題，維護(hù)好與客戶的關(guān)系。

任職要求：

1、良好的團(tuán)隊(duì)精神且有上進(jìn)心，敢于挑戰(zhàn)高薪;

2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力，能承受一定的工作壓力。

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇7】

崗位職責(zé):

主要負(fù)責(zé)金蝶kis、k/3、k/3 cloud產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的銷售工作。

1.通過電話、郵件、市場(chǎng)活動(dòng)等對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行有效跟進(jìn);

2.通過客戶拜訪，產(chǎn)品演示和售前咨詢等了解客戶實(shí)際需求，協(xié)同公司的技術(shù)人員、顧問為客戶編寫解決方案;

3.根據(jù)公司銷售策略，完成公司制定的銷售指標(biāo);

4.跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)協(xié)調(diào)公司技術(shù)人員解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和疑問;

5.收集和整理客戶反饋，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出改善建議;

6.利用現(xiàn)有渠道、微博、郵件、線下會(huì)議和電話等，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)與客戶的合同簽訂、執(zhí)行、記錄、收款等客戶全生命周期的管理;

8.負(fù)責(zé)公司制定的老客戶關(guān)系維護(hù)，老客戶服務(wù)續(xù)簽、新需求挖掘與開發(fā)等工作;

任職資格描述:

1.有一年以上財(cái)務(wù)或erp行業(yè)軟件銷售工作經(jīng)驗(yàn);

2.思維敏捷，善于思考，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，深度挖掘用戶需求;

3.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，在銷售過程中能快速找到對(duì)的人;

4.熱愛銷售工作，具有良好的溝通技巧和說服能力，敢于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力;

5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升能力，熟練掌握產(chǎn)品各項(xiàng)功能，能夠積極主動(dòng)提出產(chǎn)品修改建議;

6.有良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力，能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào);

7.希望通過自己的努力，改變現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值; 

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇8】

1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。

2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù)；接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，（客戶不留電話的除外），信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8、客戶試乘試駕必須事先登記（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕；

9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的.事情。

13、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

營銷顧問的崗位職責(zé)【篇9】

1、所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3、銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4、銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5、銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6、銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7、銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8、銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9、銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10、銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11、銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12、銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30—22∶00的暢通性。

13、如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14、銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。

16、銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

17、銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。