銷售顧問的工作職責(zé)
在當(dāng)下社會,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?下面是小編為大家收集的銷售顧問的工作職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇1)
1、及時(shí)響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊美術(shù)學(xué)生、家長的用戶需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的.跟進(jìn),進(jìn)行顧問式答疑、咨詢;
3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;
4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術(shù)生身份,對公司有認(rèn)知,無需外出,不需開發(fā)資源;
6、用戶全部是學(xué)生。
【職位要求】
1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬至高中;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識;
3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強(qiáng)烈的興趣和熱情,抗壓能力強(qiáng);
4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇2)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車精品銷售業(yè)務(wù)
2、反饋精品客戶投訴。
3、市場營銷、銷售、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、具有較強(qiáng)的判斷和決策能力,良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、具有良好的汽車產(chǎn)品知識,了解汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉各種汽車相關(guān)配置及狀況;
任職要求:
1、26—35歲,中專以上學(xué)歷;
2、具備三年及以上精品門店或家居銷售經(jīng)驗(yàn);
3、具備色彩搭配能力,有較好的審美能力與高端客戶服務(wù)意識;
4、形象氣質(zhì)佳,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),親和力佳,具團(tuán)隊(duì)合作精神,誠實(shí)可信;
5、喜歡與人溝通,較好的`維護(hù)與客戶的關(guān)系,并且有良好的銷售技巧。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇3)
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。
4、晨會結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨?!苯哟_的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話客戶必須按要求建卡,(客戶不留電話的除外),信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶,至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時(shí)做好一級回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行,對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。
11、 銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的.事情。
13、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇4)
職位要求:
1、形象氣質(zhì)出眾,談吐自然,高雅,有親和力,有好的語言技巧。
2、良好的.溝通能力,清晰的思路,情商高,悟性高。
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
4、對時(shí)尚潮流有獨(dú)到見解,有很好的審美。
5、對婚禮高定行業(yè)有一定的了解。
6、大專以上學(xué)歷,有一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇5)
1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司已有的客戶,定期回訪;
2.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
3.通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;
5.能夠耐心高效處理解決客戶反應(yīng)的問題。
任職資格:
1.中專及以上學(xué)歷(20-45歲);
2.有無工作經(jīng)驗(yàn)均可;
3.具備電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
4.富有開拓精神和良好的'團(tuán)隊(duì)合作意識,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;
5.喜歡銷售工作。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇6)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通、,維護(hù)客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)分析客戶的財(cái)務(wù)漏洞,提供理財(cái)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識的系統(tǒng)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財(cái)需求,提供咨詢服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、財(cái)務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握個(gè)人及家庭理財(cái)相關(guān)知識和技能;
3、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力;
4、具有有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
5、具有良好的`公關(guān)策劃與實(shí)施能力;
6、具有良好的書面表達(dá)能力。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇7)
職位描述:
1. 負(fù)責(zé)公司私募等金融產(chǎn)品的銷售工作;
2. 開發(fā)、維護(hù)、管理個(gè)人客戶與機(jī)構(gòu)客戶,通過推介公司各類理財(cái)產(chǎn)品,幫助客戶實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo);
3. 及時(shí)反饋各類市場與客戶的產(chǎn)品需求;
4. 組織和參與各類理財(cái)市場營銷活動(dòng)。
任職要求:
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,金融、投資、財(cái)經(jīng)、營銷等相關(guān)專業(yè);
2. 有3年以上個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),有高端金融理財(cái)經(jīng)驗(yàn)及良好社會資源優(yōu)先;
3. 有銀行、券商、基金、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)從業(yè)背景優(yōu)先;
4. 具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力、談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇8)
1.通過多種方式主動(dòng)搜尋目標(biāo)客戶并通過電話、拜訪與客戶建立緊密聯(lián)系,積極達(dá)成銷售目標(biāo);
2.為客戶提供企業(yè)所需的知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)服務(wù)(含商標(biāo)、專利、版權(quán)等);
3.解答、服務(wù)客戶在購買產(chǎn)品中遇到的問題,處理合同和回款、發(fā)票等日常銷售事宜;
4.全程跟進(jìn)、了解客戶委托我司業(yè)務(wù)的進(jìn)度,及時(shí)反饋給客戶,做好客戶服務(wù);
5.定期跟蹤、回訪企業(yè)在發(fā)展過程中對知識產(chǎn)權(quán)的需求,提供進(jìn)一步的專業(yè)意見和方案,積極持續(xù)的跟蹤客戶需求,建立客戶粘性;
6.與各部門積極配合,處理好客戶在售前、售中、售后的各種事宜。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,營銷及法律相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熱愛并有意向在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域長期發(fā)展;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4.吃苦耐勞,有較強(qiáng)的抗壓能力;
5.性格開朗,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.有知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇9)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新客戶資料搜集開發(fā)新客戶;
2、學(xué)習(xí)財(cái)稅相關(guān)知識,了解財(cái)稅簡單的處理辦法;
3、通過電話、外拓、網(wǎng)絡(luò)、渠道、移動(dòng)端等方式與客戶進(jìn)行溝通,宣傳、推廣公司業(yè)務(wù),尋找銷售機(jī)會完成業(yè)績指標(biāo);
4、維系老客戶爭取完成二次銷售;
5、定期與合作客戶溝通建立長期良好的合作關(guān)系;
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他日常事務(wù)性工作。
職位要求:
1、18-30歲 ,口齒清晰,對銷售工作有較高的熱情;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的'應(yīng)變能力和承壓能力。
4、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
薪資待遇:
1、薪酬結(jié)構(gòu):無責(zé)任底薪+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+帶薪年假+節(jié)日福利+團(tuán)建活動(dòng)+工齡補(bǔ)貼;
2、帶薪培訓(xùn):提供定期的新人培訓(xùn)和不定期的專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn);
3、專業(yè)指導(dǎo):專業(yè)指導(dǎo)上崗,由經(jīng)理或主管直接帶教學(xué)習(xí)上崗,幫助新員工解決問題;
4、上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,享受國家法定的節(jié)假日、年假等帶薪假期;
5、員工福利:提供節(jié)日福利,不定期的員工聚餐和員工活動(dòng);
6、辦公環(huán)境:坐落于市中心浦發(fā)銀行樓上,環(huán)境舒適,交通方便。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇10)
1、根據(jù)總公司下達(dá)的年度任務(wù),廠家下達(dá)的月度任務(wù),完成銷售經(jīng)理分解的當(dāng)月銷售任務(wù)。
2、按照總公司、廠家的要求布置展廳,每天做好商品車和展廳清潔工作,保持衛(wèi)生清潔,保證商品車隨時(shí)處于臨賣狀態(tài)。
3、熱情主動(dòng)的接待展廳內(nèi)客戶,并進(jìn)行車輛的詳細(xì)介紹,進(jìn)行有效的'客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,將客戶信息及時(shí)錄入IPAD,為客戶提供周到的服務(wù),幫助客戶解決困難,努力實(shí)現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險(xiǎn)、裝飾、上戶等手續(xù),并在交車時(shí)同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng),提高客戶滿意度。
4、積極開發(fā)新客戶,跟蹤潛在客戶,主動(dòng)回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的要求,做好銷售管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓(xùn),不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。
6、充分了解長安系列產(chǎn)品,熟練掌握運(yùn)用銷售話術(shù),認(rèn)真、如實(shí)貫徹廠家的促銷政策,完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動(dòng)。
7、做好銷售全過程的安全工作,確保無安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同事,努力完成各項(xiàng)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。
銷售顧問的工作職責(zé)(篇11)
崗位職責(zé):
1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達(dá)成銷售業(yè)績
2.掌握蘋果全線產(chǎn)品專業(yè)知識
3.客戶維護(hù)
4.店面貨品管理、陳列
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,20-30周歲,形象氣質(zhì)佳
2.具備pc基礎(chǔ)知識,有零售行業(yè)工作意愿,并有志在連鎖零售行業(yè)長期發(fā)展
3.語言表清晰,溝通能力強(qiáng),有親和力有服務(wù)意識
4.適應(yīng)力強(qiáng),能吃苦,工作細(xì)致,為人誠實(shí),敬業(yè)
5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
6.有電子產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)或品牌專賣店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;對蘋果品牌有了解,蘋果愛好者及數(shù)碼愛好者優(yōu)先
素質(zhì)模型:
1.忠誠、可信、實(shí)干、進(jìn)取
2.具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神、強(qiáng)烈的'團(tuán)隊(duì)的意識
3.良好的溝通能力與協(xié)作精神
4.善于思考、善于學(xué)習(xí)、對工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力
5.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展方向
銷售顧問的工作職責(zé)(篇12)
崗位職責(zé):
1、制定app推廣策略;
2、負(fù)責(zé)app的內(nèi)容管理及運(yùn)作,頁面運(yùn)營和專題活動(dòng);
3、掌握用戶定性和定量研究,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求,并針對性制定策略;
4、制定產(chǎn)品優(yōu)化方案,持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品改良計(jì)劃,并制定出具運(yùn)營分析報(bào)告及改進(jìn)建議;
職位要求:
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷等本科以上學(xué)歷;
2、具有市場銷售相關(guān)系統(tǒng)實(shí)施或移動(dòng)應(yīng)用運(yùn)營推廣相關(guān)職位兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn),對用戶運(yùn)營的方式,拉新留存方法等,有深刻的積累;
3、具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫能力;
4、具有較強(qiáng)的'溝通、組織、協(xié)調(diào)、策劃能力,責(zé)任心強(qiáng),思維活躍;