在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的導(dǎo)購員的工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇1）

按照公司要求，對進(jìn)店客人進(jìn)行接待。

對進(jìn)店客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹、賣點(diǎn)講解、報(bào)價(jià)核算。

對店面及產(chǎn)品進(jìn)行日常清潔、擺放。

按照公司要求定期參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)工作。

任職要求：

18—30周歲，男女不限，學(xué)歷不限；

語言表達(dá)能力強(qiáng)，溝通能力良好；

無銷售工作經(jīng)驗(yàn)亦可。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇2）

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)收銀、負(fù)責(zé)做好貨品盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇3）

1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理；

2、做好商品推介和銷售工作；

3、熟悉服裝商品知識(shí)，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；

4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。

任職要求：

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，對銷售工作有熱情；

2、性格開朗，溝通能力好，有團(tuán)隊(duì)精神；

3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇4）

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價(jià)格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個(gè)人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡；

6、負(fù)責(zé)記錄每日個(gè)人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報(bào)，每天下班發(fā)至群；

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項(xiàng)目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間；

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇5）

1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)技能，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)

2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售

3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議

4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi)

5、負(fù)責(zé)客戶信息、購買進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表

6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管

7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項(xiàng)

8、完成公司、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)

任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

2、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任心，樂觀豁達(dá)，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性

櫥柜店導(dǎo)購員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

(1) 每天負(fù)責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)修；負(fù)責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時(shí)復(fù)位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時(shí)時(shí)維護(hù)本店的形象。

(2) 熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識(shí)及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時(shí)將銷售中的問題告知店長。

(3) 負(fù)責(zé)對跟進(jìn)的顧客實(shí)行跟單到底，有效進(jìn)行分類管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的進(jìn)度直至訂單最終完成；實(shí)行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統(tǒng)一登記，確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。

(4) 做好與設(shè)計(jì)師、安裝師的訂單交接，樹立主動(dòng)為顧客服務(wù)的意識(shí)；主動(dòng)定期做電話售后回訪工作。

(5) 不得隨意對顧客進(jìn)行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。

(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

(7) 按時(shí)參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討；每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會(huì)必須提出影響本周銷售的兩個(gè)關(guān)鍵問題。

(8) 執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長安排的其他工作。

能力要求

熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識(shí)。

懂簡單的設(shè)計(jì)軟件操作與櫥柜設(shè)計(jì)原理。

懂基本的安裝流程與安裝知識(shí)。

對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。

要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應(yīng)變能力。

把握顧客購買心理的能力。

良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇6）

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇7）

1、負(fù)責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè)、

2、負(fù)責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序、

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換、

4、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作、

5、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記、

6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)、

7、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損把握等工作、

8、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作、

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇8）

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇9）

1）、完成賣場年度銷售任務(wù)；

2）、賣場年度推廣方案的實(shí)施

3）、協(xié)作公司營銷方案的執(zhí)行

3）、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善

4）、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)

5）、客戶關(guān)系維護(hù)

6）、客戶運(yùn)營管理的推廣

7）、搜集、整理客戶反饋看法

8）、部門制度及工作流程的實(shí)施

9）、部門年度工作方案的制定及實(shí)施

10）、部門業(yè)績考核方法的制定及實(shí)施

11）、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報(bào)

12）、執(zhí)行公司品牌推廣方案

13）、推廣及維護(hù)公司品牌形象

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇10）

1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇11）

1、 注重儀容儀表，遵守服務(wù)行為規(guī)范，塑造自身專業(yè)形象；

2、 不竄崗脫崗、搶單搶?shí)?；不在商場?nèi)吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活；

3、 接待顧客熱情大方、積極主動(dòng)，耐心細(xì)致；保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù)；與顧客真誠交流，口齒清楚、思路清晰、表達(dá)流暢；

4、 尊重和善待顧客，不準(zhǔn)歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準(zhǔn)說“不知道”；不準(zhǔn)因結(jié)賬、點(diǎn)貨、安裝等任何理由怠慢顧客；任何時(shí)間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭執(zhí)；

5、 導(dǎo)購員必須善于學(xué)習(xí)，熟悉掌握所售產(chǎn)品的全部知識(shí)和其他專業(yè)知識(shí)，了解其他品牌產(chǎn)品，并根據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當(dāng)好顧客購買商品的參謀；

6、 注意適度服務(wù)，不允許擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能；遵守行業(yè)規(guī)范，不詆毀同行及其他品牌產(chǎn)品，保持良好的職業(yè)道德；

7、 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪價(jià)格政策和其他優(yōu)惠政策，未經(jīng)店長/經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)，打折，贈(zèng)送禮品等；

8、 嚴(yán)格按要求開單填表，開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致，寫清顧客姓名、產(chǎn)品、型號(hào)價(jià)格、詳細(xì)家庭住址等，經(jīng)店長/經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)蓋章后安排提送貨；開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號(hào)、件數(shù)、款數(shù)；所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務(wù)單并同安裝人員一起對商品名稱、規(guī)格、價(jià)格和箱數(shù)進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)；如從店鋪提貨，必須將實(shí)物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務(wù)；

9、 按要求完成銷售報(bào)表并及時(shí)匯報(bào)給負(fù)責(zé)人，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；掌握所售商品的進(jìn)銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時(shí)向店長/經(jīng)理反映；定期檢查，保證不出差錯(cuò)；

10、 合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據(jù)為己有；愛護(hù)商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，要及時(shí)報(bào)告；不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時(shí)上交；

11、 按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強(qiáng)聯(lián)系；按客戶檔案及工作筆記，主動(dòng)與客戶溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)銷售工作；

12、 注意收集市場和其他品牌信息，及時(shí)報(bào)告店長/經(jīng)理；

13、 員工之間要相互支持、齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；要敬業(yè)樂業(yè)，積極向公司提供合理化建議；

14、 嚴(yán)格保守公司機(jī)密，包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等；

15、 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇12）

A.完成自己分內(nèi)的銷售工作，必須認(rèn)真填寫銷售單據(jù)，以備開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作，同時(shí)配合同事完成銷售工作;

B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各種促銷方案，并執(zhí)行到位，即要在銷售過程中通過每個(gè)人的口頭進(jìn)行宣傳，進(jìn)而體現(xiàn)出促銷時(shí)期和正常銷售時(shí)期的不同氛圍;

C. 嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨的工作流程：驗(yàn)貨、出樣、陳列(同時(shí)定價(jià))、入庫、開單、記賬;

D.調(diào)整店內(nèi)貨品的陳列狀況，要定期或因新品上市以及促銷活動(dòng)的需求而做出合理的陳列調(diào)整，同時(shí)保證店面貨品陳列的整潔度(包括店面衛(wèi)生、貨品陳列以及不相關(guān)物品的擺放等);

E.整理庫房貨品的擺放，要考慮其她同事的協(xié)助銷售工作，盡量達(dá)到規(guī)范、整潔，方便自己和她人，避免因短時(shí)間找不到貨品影響銷售的現(xiàn)象發(fā)生，并注意防火、防盜的因素;

F. 嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行返貨(或店與店之間調(diào)貨)的工作流程：收樣、驗(yàn)貨、核對、開單、出庫、記賬;

G. 制作、建立簡單的庫存保管帳，掌握初級(jí)的貨品管理知識(shí)，掌控自己負(fù)責(zé)品牌貨品的庫存;

H.針對貨品的款式、庫存并結(jié)合具體銷售狀況進(jìn)行分類，即暢銷、平銷、滯銷三類，并掌握各品類名列前茅貨品的庫存數(shù)量;

I. 掌握補(bǔ)貨的工作技巧，避免因補(bǔ)貨工作使庫存壓力增大，需結(jié)合具體貨品類型，制定補(bǔ)貨單據(jù)，上報(bào)店長，實(shí)施補(bǔ)貨工作;

J.熟悉掌握自己負(fù)責(zé)品牌的貨品，能夠分清具體的貨品類型(暢、平、滯)，爭取達(dá)到記住各品類名列前茅貨品貨號(hào)的水平;

K. 完善自身的各項(xiàng)工作技能，提升工作能力，需通過不斷接受店長和代理商等各方面的培訓(xùn)工作來達(dá)到自身的發(fā)展;

L. 保證良好的精神面貌和著裝要求進(jìn)入工作狀態(tài)，明確自己的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)，并在同事間相互感染，促進(jìn)店面形成良好的工作氛圍，同時(shí)積極應(yīng)對各種突發(fā)事件，維護(hù)店面工作流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇13）

1、服從商場店長的安排，主動(dòng)工作。

2、努力完成銷售目標(biāo)。

3、保證貨品數(shù)量準(zhǔn)確：供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量、銷售數(shù)量。

4、保證上柜貨品的質(zhì)量。

5、準(zhǔn)確填寫各種報(bào)表。

6、保證從各店返至公司的各類貨品及各店庫存商品數(shù)量、質(zhì)量準(zhǔn)確完好。

7、做好各專賣店形象的維護(hù)(包括商品整理、宣傳品擺放、標(biāo)簽檢查、衛(wèi)生檢查)。

8、能夠反饋銷售登記信息。

9、努力控制銷售費(fèi)用。

10、遵守本店的各項(xiàng)準(zhǔn)則，保守公司機(jī)密。

11、月末與公司結(jié)帳單進(jìn)行核對：個(gè)人銷售額、增值稅發(fā)票金額、銷售小票。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇14）

1. 在店長指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2. 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。

3. 儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

4. 按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持吧臺(tái)、地面、書柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。

5. 熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

6. 運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。

7. 上班時(shí)間不私自會(huì)客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。

8. 做好吧臺(tái)所有物品擺放與清潔，各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。

9. 掌握原材料庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。

10. 每日有日報(bào)表，每周有周經(jīng)營分析，每月有計(jì)劃及總結(jié)。

11. 不斷提升專業(yè)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)，每月有創(chuàng)新。

12. 提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)安全。

導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇15）

1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔；

2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程；

3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額；

4、上下班對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，制定日、周、月銷售報(bào)表；

5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行；

6、對貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤；

7、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息；

8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪；

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導(dǎo)購員的工作職責(zé)（篇16）

1.引導(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客

2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購技能

3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈

4.協(xié)助店長做好商品陳列工作

5.做好每月 每日的盤點(diǎn)作業(yè)

6. 對店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失

7. 懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報(bào)

8.認(rèn)真對待每次列會(huì)與培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業(yè)