在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的物業(yè)管理辦公室的職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇1）

1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、負責公司計劃、總結、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文的擬稿和修改、校對和打字、復印。

3、負責對外來公文簽收、登記,并按綜合部經(jīng)理擬寫的處理意見分送公司領導及有關部門批示和傳閱。

4、負責公司文化宣傳工作。

5、做好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。

6、負責公司報刊、書籍、資料的征訂借閱等管理工作。

7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質(zhì)的事項。

8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情大方,反應敏捷,辦事穩(wěn)健。

9、按照接待來訪規(guī)定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預約的.來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時接待。

10、完成領導交辦的其他任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇2）

1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的'情況等工作;

2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

4.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

5.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇3）

1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關部分工作;

2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結、各種報告等;

3、落實人員做好項目內(nèi)各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作，并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質(zhì)水平;

4、參照公司考核辦法，嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求，維護好客戶關系，提升客戶滿意度。

7、及時了解員工心聲，協(xié)助項目主任強化團隊管理，提升團隊凝聚力，控制人員流動;

8、領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇4）

一、在公司總經(jīng)理的直接領導下,貫徹執(zhí)行公司的各項方案政策,全面負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。

二、建立健全的公司各項規(guī)章制度,并組織實施方案。

三、審議公司對內(nèi)對外的起草文件,合同管理。

四、負責接待來訪,業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理。

五、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務,上傳下達協(xié)調(diào)部門工作,認真完成工地交給的其他任務。

六、負責印章的管理,負責公司的`接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇5）

1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等，并主持開展本部門各項工作;

2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;

3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;

4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部門計劃及本人季度工作計劃，報總經(jīng)理審批后實施;

5、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的工作進行監(jiān)督指導、培訓教育及績效考核;

6、全面貫徹園區(qū)的安全管理制度，認真做好防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

7、負責組織人員對消防、安防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的.日常維護維修和定期檢修保養(yǎng);

8、負責對接相關部門、入駐企業(yè)及落實人員維護檢修等工作，保證水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行和費用結算及收取;

9、負責園區(qū)保安人員的日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責任，確保園區(qū)內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

10、負責園區(qū)保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任，確保園區(qū)整體的整潔衛(wèi)生;

11、負責協(xié)調(diào)園區(qū)與入駐企業(yè)、當?shù)毓病⒔还?、安監(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;

12、妥善處理園區(qū)物業(yè)保衛(wèi)等工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;

13、完成上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇6）

一、在經(jīng)理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的'分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。

十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇7）

1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。

2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。

3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。

5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。

7、負責與項目當?shù)叵?、派出所等政府部門、機構外聯(lián)。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇8）

1、直接面對租戶傾聽意見、建議和投訴，并協(xié)調(diào)具體操作部門進行整改，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋;

2、收集和整理客戶信息和需求，并傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù);

3、跟進單元內(nèi)客戶投訴的處理，做到及時處理、匯報、反饋、跟蹤，直至問題處理完畢，對投訴處理回訪的結果為滿意。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇9）

一、向總經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。

二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調(diào)各部門工作的動作和人際關系。

四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的'決定、決議、指導等，無權傳播。

六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調(diào)、降、辭退等人事調(diào)整工作時，應拿出合理化建議報總經(jīng)理審批。

七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。

八、有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。

十、完成總經(jīng)理交辦的各項任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇10）

1、制訂管理處年度經(jīng)濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;

2、參加公司的.相關會議，根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;

3、負責管理處團隊建設;

4、協(xié)助修訂和完善質(zhì)量管理體系;

5、進行管理處服務、多種經(jīng)營創(chuàng)新，不斷提升管理處服務、管理品質(zhì);

6、建立良好的客群關系;

7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇11）

1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;

2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;

3、依托學校“Itell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;

4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;

5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;

6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇12）

1、負責物業(yè)各類設備運行情況的`檢查、記錄、考核以及日常管理工作;

2、負責物業(yè)機電設備維修、保養(yǎng)制度和巡檢，確保設施設備的安全;

3、熟悉物業(yè)機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應急措施，會判斷和處理一般故障。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇13）

一、負責接待來賓、來訪人員；轉接電話，并做好電話記錄。

二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。

四、負責新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。

五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。

六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領導及時匯報并組織落實工作。

七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的業(yè)績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，并保持相應的.培訓記錄。

八、負責辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結算工資及有關費用等。

九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

十、負責公司開荒家政外聯(lián)工作。

十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。

十一、完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇14）

一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的`物品存放合理，保管安全妥善。

二、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

三、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務。

物業(yè)管理辦公室的職責（精選篇15）

1.熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業(yè)主/住戶情況、場地分布、功能等，據(jù)此來管理及指導管業(yè)助理處理日常管理工作;

2.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施;

3.負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù);

4.負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

5.為客戶提供全方位客戶服務及與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

6.負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

7.負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

8.制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

9.監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)(擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協(xié)調(diào)服務中心與外派公司之間的關系等工作);

10.不時在非辦公時間巡視管轄區(qū)域，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作;

11.對管轄區(qū)域物業(yè)管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準;

12.須于大型活動及臺風、暴雨期間等特殊情況時值班;

13.核查員工著裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌;

14.在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業(yè)化服務;

15.和所有的同事及其它部門維持良好的工作關系;

16.確保自己熟知并理解員工手冊的所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規(guī)章制度如防火、健康衛(wèi)生、安全等;

17.嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī);

18.對因公司的需求而引起的部門中的.變化，做出積極的應對;

19.靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業(yè)務要求和租戶/業(yè)主需求;

20.負責外拓業(yè)務的各類信息的收集、整理、上報工作;

21.與有意向的客戶建立良好關系，尋求合作機會;

22.挖掘更多客戶資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務;

23.統(tǒng)籌標書的編制與制作工作;

24.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

25.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。