物業(yè)經(jīng)理需要處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。以下是小編精心收集整理的物業(yè)公司經(jīng)理工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇1）

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。

2.對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進行同意管理，制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

3.與財務(wù)部一起對物料的'采購進行審核、監(jiān)控，做好成本控制;

4.對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

5.檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備主管的工作。

6.負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

7.在安全、可靠、經(jīng)濟、合理前提下，與采購小組及時供給各設(shè)備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。

8.統(tǒng)一調(diào)配公司各物業(yè)服務(wù)中心的維修人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。

9.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

10.組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。

11.組織擬定設(shè)備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇2）

1、負責寫字樓項目的工作計劃及預(yù)算制定及日常運營的`成本管控；

2、負責環(huán)境綠化、清潔、客服、消殺、招商管理制度及作業(yè)流程的制定與實施，環(huán)境類體系文件的推動和執(zhí)行；

3、負責寫字樓項目的安全工作，保證各項安全防范措施的執(zhí)行，做好寫字樓消防、安全工作；

4、負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴問題，協(xié)調(diào)甲方、公司各部門、租戶之間的關(guān)系，督促和指導(dǎo)費用收繳，不斷提高客戶的服務(wù)標準和質(zhì)量；

5、統(tǒng)籌做好項目溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保項目工作正常，維護公司良好聲譽；

6、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；

7、負責部門團隊的管理、培訓(xùn)和考核工作。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇3）

1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

5、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6、負責員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇4）

1、8年以上物業(yè)項目工作經(jīng)驗,5年以上管理工作經(jīng)驗;

2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理項目運作流程,具有較強的`管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;

5、具備較強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇5）

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、指標及滿意度指標負責；

2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的、財務(wù)預(yù)算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的運作，做出分析、改善建議；

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋；

4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障；

5、負責物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的.完成情況與質(zhì)量。

6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力；具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力；

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇6）

職責描述：

1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。

2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關(guān)系。

3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。

4、幫助客戶安排實地看樓的'時間、流程等相關(guān)工作。

5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。

任職要求：

1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。

2、有強烈的企圖心,有靈性,學(xué)習(xí)能力強。

3、具有良好的語言表達和溝通能力。

4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇7）

1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。

2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。

4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。

8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的'關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。

10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。

11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇8）

1、負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收；

2、負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)；

3、負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求；

4、負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展；

5、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度；

6、負責指導(dǎo)和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督；

7、負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的'年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況；

8、協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃；

9、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇9）

1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn)；

2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預(yù)算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等；

3、經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標；

4、品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的'提升；

5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理；

6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進行業(yè)務(wù)外拓；對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；

7、團隊管理：負責項目人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等；

8、積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇10）

1、負責苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作，確保管理水平;

2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓，負責房屋及設(shè)備設(shè)施維護維修等服務(wù);

3、主持與管理人員包括保安、清潔的'工作例會;

4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)，依據(jù)公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求;

5、每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;

6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇11）

1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達的各項指令，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;

2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求，制定管轄項目的工作計劃、財務(wù)預(yù)算方案，負責控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項目的.運作報告，做出分析、改善建議;

3、監(jiān)督公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項的落實情況，并按規(guī)定向上級反饋;

4、對所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，積極與上級和政府相關(guān)部門處理好關(guān)系，維護公司社會品牌形象，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障;

5、負責物業(yè)公司團隊建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對各項任務(wù)進行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

6、主持過大型物業(yè)管理項目整體運作，有知名樓宇管理經(jīng)驗，對物業(yè)的前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗。具備獨立編制大型物業(yè)項目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項目物業(yè)管理團隊和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇12）

1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

3、對新進經(jīng)紀人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。

6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點;

7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn);

8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的`安全,保證公司資金的安全。

任職資格

1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

2、制定年度、季度、月度銷售任務(wù),對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

3、對新進經(jīng)紀人的培訓(xùn)和指導(dǎo),對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

4、與目前所服務(wù)部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關(guān)軟件和統(tǒng)計表格。

6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務(wù)創(chuàng)新點;

7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn);

8、具備風(fēng)險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇13）

1、制定園區(qū)的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環(huán)境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

2、制定項目年度收支預(yù)算。

3、根據(jù)人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設(shè)，保障所轄部門正常高效運轉(zhuǎn)。

4、負責監(jiān)督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

5、協(xié)調(diào)甲方及政府各職能部門的關(guān)系。

6、根據(jù)計劃組織各個部門的.培訓(xùn)。

7、制定項目的各種緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

8、組織實施項目季度及年度業(yè)主滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇14）

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的能力。

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。

6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。

7、完成完成物業(yè)費收繳率達標。

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)公司經(jīng)理工作職責（篇15）

1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責工程部的工作統(tǒng)籌，負責定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;

2、負責各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的.資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng);

3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;